Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Bom funcionamento, entrega rápida

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 27/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Na minha opinião não precisão de mudar nada gostei de tudo desde o atendimento em loja até ao momento de entrega, tudo 5 estrelas

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 25/11/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Uma das piores experiências de compra online. Desde as varias reclamações durante o periodo do black friday que não era possível tirar o custo dos portes de envio ao enviar para a loja. Acabei por comprar depois mais caro e a embalagem vinha uma vergonha, parecia o chapéu de um mendigo!

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 29/11/21 por A A.. *

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  Ricardo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Encomenda realizada a 17/11 e ainda não a recebi. No entanto o que mais me desagrada é que, após vários contactos, por email e por telefone, não me sabem dizer onde está a encomenda.

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 17/11/21 por A A.. *

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  Tiago, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra excelente. Examinaremos o teu comentário para resolvê-lo urgentemente. Até já :)

• 3 / 5

  

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  o site é normal.

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 27/10/21 por A A.. *

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  Estimada Marina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Foram muito rápidos no envio. Correu tudo lindamente! Obrigada

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 29/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tem um bom serviço

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 27/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A melhor loja de brinquedos do país, onde ainda se sente a magia ao entrar!

  Revisão de 24/12/21, após uma experiência de 26/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Caixa exterior e caixa dos brinquedos chegaram em mau estado, “deformadas”, “amolgadas” , situação provavelmente causada pelo transporte. Sugiro que incluam nas encomendas possibilidade de envio de papel de embrulho gratuito, a exemplo de outras lojas on-line

  Revisão de 23/12/21, após uma experiência de 01/12/21 por A A.. *

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  Estimada Diana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e foi tudo muito rápido , obrigada

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo, de fácil procura e muita variedade

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido de usar.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas o pedido e a rapidez em enviar as encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Entrava rápida e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Nada a dizer

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• 5 / 5

  

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  Como sempre rápidos eficazes Continuem assim

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e o artigo veio direito

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• 5 / 5

  

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  Mt bom

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• 5 / 5

  

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  É um site fácil de navegar. E intuitivo.

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• 3 / 5

  

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  Mais ou menos, uma experiência positiva, mas alguns serviços precisam de ser melhorados

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  Estimada Aurora, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Fácil e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos no envio, sem qualquer problema a apontar

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• 5 / 5

  

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  Noto uma melhoria nos artigos que disponibilizam. Sou particularmente interessada em artigos da Barbie, como colecionadora, pelo que tenho conseguido comprar na Toys R Us as últimas novidades dessa marca pelo que sugiro que continuem a apostar e a adquirir novos produtos, como por exemplo, menos Barbies loiras, sendo que para encontrar conjuntos com bonecas que não sejam a versão loira, tenho de recorrer a Amazon, Ebay ou outros sitios internacionais. Obrigada.

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• 5 / 5

  

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  Excelente...

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• 4 / 5

  

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  Deveria ser mais simples, mas sem problema.

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• 4 / 5

  

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  Bom site

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• 4 / 5

  

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  Abcd

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• 4 / 5

  

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  O site é muito bom. Fácil de pesquisar os artigos pretendidos.

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• 4 / 5

  

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  Fácil e rápido.

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• 1 / 5

  

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  Fiz duas encomendas e paguei e só recebi uma. Liguei sexta-feira e ficaram de ligar e nada. A papal já confirmou os dois pagamentos.😤

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  Estimada Filipa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 3 / 5

  

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  PODERIA SER MAIS MODERNO A NÍVEL DE DESIGN

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  Estimada Claudia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  fico feliz so de saber que agora enviam para os açores e sao rapidos e certinhos parabéns

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• 5 / 5

  

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  Adorei

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• 3 / 5

  

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  Não consegui registar no clube.

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  Estimada Claudia, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar os melhores benefícios aos nossos clientes fiéis. Verificaremos o teu caso para ver que pôde ocorrer.

• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Fácil procurar

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• 5 / 5

  

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  Um site muito fácil de adquirir qualquer produto disponível, onde do qual comprei sem qualquer problema, recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Atendimento e eficácia 5 estrelas.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou muito rápido e em óptimas condições

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Rápido a responder e boa qualidade dos produtos.

  Revisão de 23/12/21, após uma experiência de 01/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super pratico acessivel e tem tudo o que procuramos

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• 5 / 5

  

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  Espetacular

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e na data prevista! Serviço 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Tudo devidamente entregue e processo muito fácil de se fazer

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• 4 / 5

  

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  Boa

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• 4 / 5

  

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  bom atendimento rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, intuitivo

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• 5 / 5

  

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  O envio foi rápido.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil consulta

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• 5 / 5

  

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  Site confiável e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  O artigo nao estava dispinivel em loja. Fiz a compra através do site e em 2 dias tinha a encomenda em casa. O processo foi intuitivo e rapido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Gostei

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• 5 / 5

  

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  Super rápido.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda deveria ter chegado dia 2/12 estamos a dia 8/12 já contactei a assistência e continuo à aguardar a encomenda.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Sofia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 3 / 5

  

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  Devido ao mau estado de umas das embalagens e já não é a primeira vez

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  Estimada Inês, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço entregue no dia previsto, quanto ao serviço de envio tudo correu bem

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente. recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom tudo certinho direitinho. Adorei

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• 5 / 5

  

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  Eficiente,rápido, de qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Muito bons!

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• 4 / 5

  

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  prático, mas confuso nas pesquisas por tema

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• 4 / 5

  

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  Foi muito rápida a entrega!

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• 5 / 5

  

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  Bom site

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida e segura

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Prático e fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  acessível, prático, fácil de encontrar o que se procura

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida, 5*

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• 5 / 5

  

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  Foi simples, e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Impecáveis desde atendimento para iniciar a compra até levantamento da mesma na loja nao esquecendo também da simpatia e prestação dos estafetas

  Revisão de 22/12/21, após uma experiência de 30/11/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Eu pedi e escrevi por escrito nos comentários uma figura em particular e foi me enviada outra eu irei devolver a boneca uma vez que não pedi aquela que me foi enviada. Não havendo deveriam entrar em contato com o cliente para seremos nós a decidir .

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Anita, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

• 5 / 5

  

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  O serviço é bastante rápido

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega, satisfeita com o. Que pretendia

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• 5 / 5

  

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  100%sastifeita

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Fácil consulta

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e bastante escolha

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e tudo ok

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  Boa qualidade.

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  Encomenda chegou bastante rápida e em boas condições.

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  Rápido

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  Penso que algumas palavras chave de procura de produtos não coincidem com a categoria pretendida mas de resto tudo bem

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  Fácil acesso na procura

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica