Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Fácil utilização

  Revisão de 25/12/21, após uma experiência de 03/12/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  As vezes tenho de entrar novamente com o meu login e de repente estou no site em espanhol.

  Revisão de 25/12/21, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Excelente site, fácil encontro do que se procura

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito, fácil encomendar e chegou mais cedo de que previsto

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• 5 / 5

  

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  Graças à notificação de alerta de stock, consegui realizar a encomenda e a entrega foi rápida.

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Formidável

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• 5 / 5

  

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  Fácil de procurar os produtos. Informação completa e opiniões de clientes sobre os produtos.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 4 / 5

  

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  Acho que está bom e simples

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• 5 / 5

  

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  muito rápidos na execução do pedido

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• 4 / 5

  

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  Alguns produtos com poucas fotos.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 2 / 5

  

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  Não recebi a encomenda correcta e para trocar pela correcta foi bastante difícil.

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  Estimada Joana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 1 / 5

  

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  Mandam o questionário para ser feito e 56 dias úteis após o envio da encomenda ainda não recebi a mesma.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Desejo corrigir o numero de dias, por lapso escrevi 56 dias quando a realidade é 6 dias. Mesmo assim é lamentável, quando a vossa informação no site é de 4 dias. Lamentavelmente é uma criança que fica sem prenda pelo seu aniversário na segunda feira dia 13.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produtos que correspondem às expectativas

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• 4 / 5

  

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  Nada a acrescentar.

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• 1 / 5

  

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  Não foi entregue na minha morada, não puseram a morada que pedi...

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  Estimado André, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  Relativamente rápido

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Facil de fazer compras

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• 5 / 5

  

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  Pagamento fácil, rapidez na entrega. Variedade de brinquedos. Adoro? !

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• 3 / 5

  

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  A necessitar de atualização

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  Estimada Patrícia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega. Ao fim de dois dias após realizara encomenda, a mesma estava pronta para ser levantada no ponto pick up que escolhi.

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• 5 / 5

  

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  fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Excelente, super rápido e de confiança

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Fácil e pratico

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• 4 / 5

  

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  Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom e rápido

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• 5 / 5

  

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  Funcionou muito bem. A encomenda chegou dentro da data prevista, sem problemas.

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• 4 / 5

  

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  Foi bastante rápido a chegar.

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Excelente nos mais variados aspectos.

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• 4 / 5

  

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  RAPIDEZ E EFICACIA

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• 5 / 5

  

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  N/A

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• 3 / 5

  

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  Lento

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  Rute, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  .intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Fácil procura.

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• 5 / 5

  

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  TOP !

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• 5 / 5

  

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  aaa

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• 5 / 5

  

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  Eficiente e rápido na entrega dos produtos.

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• 5 / 5

  

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  muito rápido, chegou ainda antes da data apontada.

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• 3 / 5

  

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  A compra no site correu bem mas a entrega correu mal entregaram num pick up diferente do escolhido.

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápido e portes grátis

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• 5 / 5

  

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  Excelente compra e prazo de entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de pesquisa

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Fantástico, nunca pensei que a encomenda online chegasse tão rápido a casa. Aliás depois fiz mais uma encomenda no dia 5 de dezembro (domingo) e ambas chegaram no dia 6 de dezembro. E em ótimas condições.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo de facil navegação

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• 5 / 5

  

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  Super fácil de acesso e de compreensão, fácil de comprar.

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• 4 / 5

  

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  Nem sempre funciona bem

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• 3 / 5

  

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  Gostaria de ver as minhas encomendas enviadas para o local onde resido, na ilha Terceira, sem cobrarem um balúrdio. Tive de pedir a um familiar que recebesse a encomenda e a enviasse para cá. Já saiu legislação, nós também somos portugueses.

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  Marisa, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  gosto muito

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• 3 / 5

  

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  Okk

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  Estimado João, muito obrigado pela tua avaliação.

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  De nada, teria dado mais rating se me tivessem mandado o Scrabble original que encomendei, e não a versão mais recente

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  rapido, recomendo.

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• 4 / 5

  

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  Rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  Boa resposta na entrega

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou em excelente estado!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  Lento

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  Rute, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega bastante rápida

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• 3 / 5

  

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  A entrega em loja após compra online é demorada, o produto não estava separado, para entrega imediata.

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  Vitor, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Facil de comprar, entrega gratis , boas opcoes de entrega do produto. Escolhas diversas

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo correu muito bem. Sem dúvida que é para repetir!

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• 5 / 5

  

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  Simples, fácil e rapido

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• 5 / 5

  

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  Muita simpatia por parte da transportadora.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita muito facil de fazer pedido entrega rapida..

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• 5 / 5

  

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  bom e facil

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• 4 / 5

  

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  É um site maravilhoso e de fácil acesso.

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• 5 / 5

  

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  Normal, como é suposto ser

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• 1 / 5

  

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  Notava-se que o brinquedo ja tinha sido aberto, todasnas fitas que o seguram vinham cortadas e o brinquedo solto na caixa.. Tive que pedir devolução fo mesmo. Uma desilusão

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  Carina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar de que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bastante intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo impecável.

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• 1 / 5

  

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  A aplicação bloqueia constantemente, não dá para retroceder. Bloqueou no pagamento, que não foi efectuado, mas a encomenda ficou registada, não tem opção de cancelar a encomenda ou de mudar o método de pagamento. Tive de fazer uma nova compra mas já não me permitiu associar o cupão de desconto que tinha, pois supostamente já tinha sido usado.

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  Estimada Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Tudo ok.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Serviço Excelente

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• 4 / 5

  

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  Cumpriram com os prazos de entrega. Sem qualquer problema.

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• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que utilizei a loja omline e correu muito bem. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e comodo.

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

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• 5 / 5

  

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  Artigos de qualidade, envio em menos de 24h!!

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  O site está bem organizado. O motor de busca (lupa) nem sempre responde da melhor forma aos termos introduzidos.

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  Muito rápido a entrega e professional. Muito obrigada.

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  O site é um pouco confuso e por vezes torna-se difícil encontrar os artigos.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Raquel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

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  Lento

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Rute, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Site de fácil leitura e rápido

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  Gostei bastante. Serviço excelente!

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