Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muito rapidos na entrega e brinquedos de qualidade. Parabéns

  Revisão de 26/12/21, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Não avisaram o dia da entrega.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Muito bom e rápido.

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo de acordo com o esperado. Obrigada!

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e disponibilidade, entrega rapida.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  O site é muito bom mas sugiro que exista sempre o filtro idade quando se quer refinar os resultados. A lista de resultados pode ser exaustiva e o filtro idade é essencial.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar e rápido na entrega

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• 4 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo, super rápido na compra online e na entrega.

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• 1 / 5

  

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  A transportadora não entrega em casa não tocando à campainha!

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Carolina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

  Resposta de A A

  

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  Obrigada pelo feedback. Falei diretamente com a transportadora que me indicou que vocês conheciam os procedimentos. Certo é que de ambas as vezes encontrava-me em casa. Tive outras transportadoras a fazerem entregas no mesmo dia com diferença de 20 minutos da mensagem que recebi. Tentei contactar diretamente os transportadores que nunca atenderam. Desta forma fiquei imensamente prejudicada

  Resposta de A A

  

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  Obrigada pelo feedback. Falei diretamente com a transportadora que me indicou que vocês conheciam os procedimentos. Certo é que de ambas as vezes encontrava-me em casa. Tive outras transportadoras a fazerem entregas no mesmo dia com diferença de 20 minutos da mensagem que recebi. Tentei contactar diretamente os transportadores que nunca atenderam. Desta forma fiquei imensamente prejudicada

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• 4 / 5

  

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  Rápido e fácil

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• 4 / 5

  

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  Portes de envio para as ilhas mais baratos e apropriados!

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• 1 / 5

  

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  Recebi o artigo errado, Mota da minnie!

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Serviço atencioso e acessível

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• 5 / 5

  

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  tudo decorreu conforme solicitado

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  É um site fácil de usar, e tem tudo que uma pessoa procura.

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• 5 / 5

  

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  Muito explícito

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e bom brinquedo

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• 5 / 5

  

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  Recebi a minha encomenda, foi muito rápido,obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Encomenda foi tratada e recebida rapidamente

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• 5 / 5

  

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  Conteúdo como descrito nas imagens, simpatia e rapidez ao responder a qualquer dúvida, e entregue na data prevista! Adoramos a Toys ur us ❤️

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• 5 / 5

  

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  Entrega efectuada no dia previsto!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom obrigada

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom . As promoções podiam ser de desconto imediato em vez de ser em talão

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Site apelativo, super intuitivo e fácil de aceder às diversas informações

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• 5 / 5

  

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  Melhor é impossível, depois de dias a procura da guitarra, foi aqui que acabei por encontrar e a um preço acessível. Obrigada toysrus❤

  Revisão de 26/12/21, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  …….

  Revisão de 26/12/21, após uma experiência de 19/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Pode melhorar um bocado. Às vezes torna se difícil encontrar o que queremos.

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• 5 / 5

  

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  chegou em curto prazo!

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• 4 / 5

  

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  O sute funciona bem, mas não deviam ter produtos que sejam enviados directamente do fornecedor. Neste caso não existe tracking number e não podemos ver onde está a encomenda. Os produtos vendidos e enviados pela Toys'R'Us chegam rápido e com rastreamento.

  Revisão de 26/12/21, após uma experiência de 18/11/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Um pouco confuso

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  Estimada Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 3 / 5

  

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  Site precisa de ser melhorado em certos aspetos

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  Estimado Daniel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Informação muito detalhada em todos os passos do processo de compra.

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• 5 / 5

  

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  Bom funcionamento.

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• 5 / 5

  

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  rapidez e profissionalismo

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• 5 / 5

  

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  Rapido e cumpriu prazos

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• 5 / 5

  

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  Organizado

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• 5 / 5

  

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  Correu conforme combinado!

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• 5 / 5

  

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  Muita variedade e rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito útil

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• 4 / 5

  

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  Atinge o objetivo

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida em excelentes condições. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos e prestáveis.

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• 5 / 5

  

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  Totalmente satisfeita com o pedido

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• 5 / 5

  

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  Serviço Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5* nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Super funcional e simples

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 2 / 5

  

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  Escolha foi feita de forma aleatória pela loja. Por isso não veio nada do que queria.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

• 4 / 5

  

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  De boa visualização e simples de utilizar.

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• 5 / 5

  

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  Espetacular

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• 5 / 5

  

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  Fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Facil de navegar, completo

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• 5 / 5

  

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  Nunca falhou nos envios, bem como com os produtos adquiridos...

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 1 / 5

  

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  Recebi a encomenda de outra pessoa em vez de receber os artigos que comprei.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Nada a reclamar

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• 3 / 5

  

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  Sempre confusos com as entregas. Peço para um sítio e entregam em outro

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  Estimado Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito completo. Rápido e eficaz. Obrigada toysrus fiquei fã. Feliz Natal

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  Super eficientes

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• 5 / 5

  

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  Antes de mais, é preciso dizer que o artigo esteve esgotado imenso tempo. E pedi para ser notificada quando voltasse a estar disponível. E felizmente correu tudo bem! O artigo ficou disponível, recebi um e-mail e fiz a compra quase de imediato. O produto chegou dentro do prazo estimado e em boas condições.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  Encomenda processada com rapidez.

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• 1 / 5

  

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  Falhas nos envios praticamente todos

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  Estimado Tiago, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

• 5 / 5

  

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  Excelente compra e tudo em condições. Rápida entrega e recomendo a loja a toda a gente que tenha crianças e que goste do mundo dos brinquedos.

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente, com especial prestação do gerente de Loja da Guia - Albufeira que esteve sempre disponível e à altura de um serviço de excelência.

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• 5 / 5

  

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  muito eficientes e rápidos. Gostei do serviço.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de aceder e de comprar

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo.

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• 4 / 5

  

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  O envio é super rápido! O facto de haver vários modelos no mesmo artigo e mesmo deixando mensagem para o qual gostaria de adquirir, não veio o que queria..e na loja mais perto não havia o artigo para poder trocar.

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• 3 / 5

  

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  A descrição dos artigos devia ser mais completa, tem pouca informação.

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  Estimada Vera, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Serviço de máxima qualidade, entrega muitíssimo rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficientes. Comprei online e em 2h levantei quando passei pela loja.

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

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  Inicialmente fiquei com algum receio na fase da encomenda, uma vez que ao finalizar o pedido de compra não retirei a referência multibanco, e depois ao tentar pesquisar no pedido não a encontrei. Liguei para a assistência, que me informou para fazer uma nova encomenda e fazer um "print" do ecrã. Contudo nesse "print" não há nenhuma referência ao pedido de compra e no pedido de compra (como já referi) não há nenhuma indicação da referência multibanco para pagamento. Isso deixou-me um pouco receoso. No entanto, procedi ao pagamento e a encomenda foi entregue dentro do prazo estabelecido em muito boas condições. Saliento só esse facto da referência de pagamento não estar associada ao pedido, é um ponto a melhorar, pois gera alguma desconfiança. A restante experiência correu muito bem. Obrigado.

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  Não permite adicionar papel de embrulho à encomenda.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Filipe, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

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  Excelentes

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  Tudo ok

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  Tudo perfeito

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  Acessivel e bastante funcional

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  Muito rápido

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