Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Correu tudo só que o número da porta não estava correcto a sorte é que o senhor entregador ligou-me a perguntar onde era o 27 e era o 127. Eu quis alterar no site e não me permite.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Pessoas simpáticas e profissionais e a rapidez

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• 5 / 5

  

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  Tudo de acordo com as espectativas

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Ate a data ainda não chegou a encomenda que estava prevista para dia 10 de dezembro.

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  Estimada Bruna, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 4 / 5

  

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  Fácil acesso e pratico

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• 5 / 5

  

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  Consulta facil

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar produtos

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar com toda a comodidade em estar em casa. O vasto leque de produtos para todas as idades torna este site útil, mas também económico e rápido. Estou muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Incrível

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida à entrega

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• 5 / 5

  

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  Excelente experiência. Solicitei o envio no próprio caixa da loja e poucos dias depois já estava entregue.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  É muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Estava tudo bom e veio rápido.

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• 4 / 5

  

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  navegação fácil, variedade de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 4 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente! 👏

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Recomendo.

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• 3 / 5

  

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  A encomenda estava mal acondicionada, a embalagame vinha com alguns raspões

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 3 / 5

  

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  O site falha muito, assume valores incorretos. Após fazermos a autenticação pede varias vezes para o fazer de novo. Optei por fazer a compra na loja

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 4 / 5

  

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  Faltou o saco prenda

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil utilização. Grande variedade de artigos com qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido . Brinquedos de excelência como sempre . Tal como consta na imagem.

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• 2 / 5

  

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  Razoável

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  O site permitiu que encomendasse o artigo com respectivo pagamento normal. Passado uns dias enviam e-mail indicando a indisponibilidade do mesmo. Devolução efetuada. Por curiosidade verifiquei o site novamente e espantosamente estava disponível o artigo q encomendei. Tive azar ?

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido (3dias).

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• 5 / 5

  

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  Entregue a tempo e horas. Comunicação excelente. E artigos em bom estado

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• 5 / 5

  

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  Adoro

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• 4 / 5

  

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  Envio muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Super rápido

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Excelente experiência. A repetir sem qualquer dúvida

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• 5 / 5

  

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  Serviço de excelência!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e segura. Muito bom. Obrigado. 🙂👍

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• 5 / 5

  

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  É de muito fácil utilização

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• 3 / 5

  

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  Pedi 2 sets de tiro com arco e só veio uma até agora com a caixa muito estragada, as entregas deixam muito a desejar

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  Estimado João, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Acesso fácil e serviço rápido!

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Eficiente

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• 1 / 5

  

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  Muito mau serviço prestado, fiz uma encomenda de 2 artigos e só chegou apenas 1. Fiz reclamação e ninguém dá resposta, o artigo em falta é o mais caro. É um erro inadmissível.

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  Estimada Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  Serviço rápido

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom site, por vezes existe na loja on-line produtos que não existe em loja.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Ainda não recebi um dos produtos encomendados e pagos independentemente de todas as chamadas que tenho feito

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por A A.. *

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  Estimado António, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Bem estruturado

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• 4 / 5

  

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  bom

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 06/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples, rápido e eficaz. Serviço perfeito para o objectivo pretendido.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  cinco estrelas

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 06/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Envio rápido e boa qualidade

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• 5 / 5

  

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  website facil e intuitivo

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem e é de fácil pesquisa.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficiêncientes

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não recomendo. Não comprem na Toys r Us, A pior experiência de compra online de sempre. Um dos produtos esgotou e o outro produtos passadas 3 semanas ainda não chegou. Já enviei dezenas de emails e falei com outros tantos operadores que não fazem nada. A Toys r Us não faz ideia onde está a encomenda que devia ter sido entregue no ponto pickup e não foi. Não resolvem o problema e não devolvem o dinheiro.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 24/11/21 por A A.. *

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  Estimada Sílvia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e simples.

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Gostei da expeiencia

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  A navegação no site podia estar mais rapida e facil, sendo que ao selecionar um brinquedo e ao voltar atrás demora imenso a ficar onde estavamos a visualizar na pesquisa

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Não foi feita a entregua no local solicitado, por parte da transportadora.

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Bom preço do produto

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante bom, sempre atenciosos com os pedidos dos clientes

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável e rápido

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O site é óptimo, mas poderiam melhorar a empresa de entregas. Ridiculo dizerem que o destinatário está ausente quando está sempre mas sempre alguém em casa. Melhorem isso por favor. Encomendamos online por uma questão de comodidade, mas acabamos por ter mais chatices e preocupações por causa da entrega

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não recebia a minha encomenda toda

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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  Estimado Gonçalo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  GOSTEI.

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• 3 / 5

  

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  Nao é intuitiva a opção de retirar produtos do cesto nem foi facil efetuar a compra, escolhida a opção "entrega gratuita em loja" estava a adicionar portes de envio. Foi necessário contactar o apoio ao cliente.

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  Estimada Túlia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Correu muito bem

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• 5 / 5

  

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  Muito facil encontrar o que se procura.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, entrega rápida!

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• 4 / 5

  

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  4* Super rápido! Faltou foi o papel para embrulho, que tinha indicado ser preciso

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• 1 / 5

  

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  Não aconselho a loja. Já passou uma semana desde que fiz a compra e ainda não recebi nada nem me mandaram um e-mail com um número de rastreio ou sequer qual a transportadora. Enfim

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Rapidez e qualidade na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e rápido na entrega, tudo o que se precisa.

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• 5 / 5

  

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  Extremamente fácil e rápido

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• 2 / 5

  

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  problemas com compra online - permite compra mas depois envia email a dizer que stock não existe. problema ocorreu mais que uma vez

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  Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade.

• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo Mas só poderei responder com convicção quando abrir o produto Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Site bem formulado. Único ponto negativo é que informava que a data exata da entrega do produto seria dia 10 de Dezembro e o produto chegou 3 dias depois.

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Compra simples e entrega feita no tempo estimado.

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• 3 / 5

  

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  Excelente quando sabemos o que queremos e procuramos pelo nome do produto. Um pouco menos intuitivo quando não sabemos bem o que comprar e estamos a explorar hipóteses.

  Revisão de 29/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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  Estimada Cátia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Quanto ao produto não me posso pronunciar pois é oferta de Natal.

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• 4 / 5

  

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  Um site simples e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Gostei

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• 4 / 5

  

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  Bom,entrega correta e dentro do prazo acordado.

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  Fiável e muito prático

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  Fácil de manusear.

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  Bom

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  Rápida e sem problemas

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• 4 / 5

  

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  As vezes um pouco confuso na pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar só não deixa perceptível se os brinquedos vêm embrulhados

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, tudo dentro do que estava programado. Recomendo a 200%

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• 5 / 5

  

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  Muito original

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  Site fácil de navegar.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica