Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site cometeu um erro e não conseguiram resolver, nunca vi nada assim muito insatisfeita

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimada Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda foi muito fácil de fazer e rececionada antes do tempo, contudo o papel de embrulho que foi colocado na encomenda vinha rasgado e dobrado sem nenhum cuidado, pelo que invisiabilizou a sua utilização.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ..........

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Resultou muito bem

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ...

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente. Tem muita variedade de brinquedos, muito fácile de tarbalhar e são super rápidos na entregas. Recomendo

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de usar

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  A encomenda não foi bem embalada, era uma caneca e chegou toda partida.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimada Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Competentes

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito fácil de encomendar e muito a fácil também todos os passos.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito pontual e impecáveis

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foram muito rápidos no processamento da encomenda. É fácil comprar na Toysrus.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Ótimo

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom e rápido

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito intuitivo e funcional.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil utilização.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Aguardo que corrijam a factura e a troca de set que me enviaram mas nem respondem aos mails enviados encomenda E001063ZSU [mail Ticket#2021121194001062] vou avançar com reclamação na deco e asae e activar a proteção da compra na PayPal por não ter recebido o que paguei.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimada Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Envio muito rápido, preço competitivo, excelente experiência.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Brinquedos impecaveis

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço entrega excecional e preços bastante competitivos.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Em compras online deveria ser possível pedir um talão de oferta que viesse com a encomenda.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimada Sofia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Super rápido

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Buena experiencia

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bastante variedade de brinquedos, bem organizados, sistema de pick point funcionou bem. Uma sugestão de melhoria relativa a artigos que têm vários modelos, na compra pelo site não consegui escolher o modelo pretendido e ficou ao vosso critério, não acho que isso faça muito sentido.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Como esperado.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Espetacular

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site de fácil navegação, modo de encomenda sem problemas, encomenda recebida no dia e bem acondicionada

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  A embalagem foi-me entregue completamente danificada. Deverão optar por outras transportadoras.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimada Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é intuitivo.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço impecável.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  TOP

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 10/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  ....

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 10/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  n/a

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não recebi um dos itens

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimada Margarida, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Acessivel

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O site é muito bom e o serviço é rápido!! Obrigada :)

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  excelente

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site bom e bom atendimento

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito boa a experiência, sendo que já não é a primeira vez que compro na vossa loja online

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Website rápido e funcional. Deveria ter melhor descrição e mais imagens dos artigos.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente Profissionalismo

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  simples de usar e com informação essencial, mas podiam melhorar nas descrições dos produtos e na organização dos mesmos no site/por categorias

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimado Nelson, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez na entrega dos produtos. Aviso imediato da disponibilidade de produtos que estavam temporariamente esgotados. Um sucesso!

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 29/11/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Não recebi encomenda.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimada Celina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu.

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muitas vezes a descrição dos artigos no site é demasiado sucinta.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 03/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimado Miguel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 06/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  A entrega foi rápida e chegou em condições. Boa relação qualidade preço.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 02/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Mau, muitos problemas, mas sem desonestidade.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 24/11/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Estimado José, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Aguardando.

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Top

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez na entrega, com os artigos bem acondicionados.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito rápidos nas entregas.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Artigo como detalhado. Envio rápido.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente serviço..

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 10/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  acessivel

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  deveriam aceitar o pedido do modelo, se têm varios modelos, pelo valor pago ?? acho que pelo menos o modelo deveria vir o pretendido

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  É um site útil e que me ajudou a poupar tempo, encomenda entregue muito rapidamente

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda em ótimo estado e muita rápidez

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito boa

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bastante intuitivo e simples

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido e um serviço á clientela muito bom.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Eficiente e rápido

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço muito bom

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil usar

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil de comprar

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Navegação muito lenta, a cada página que se entra, tem que clicar numa caixa que pede autorização de localização

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  uma boa experiencia em compra on line

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapido

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço de entrega muito rápido.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  De fácil utilização

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço de compra 5 estrelas, simples e rápido, no entanto a caixa que foi entregue pelo serviço CTT estava bastante danificada (rasgada) - problema imputável ao serviço CTT e não Toysrus, mas que deverá cautelar em futuras entregas pois poderá danificar os bens adquiridos

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Perfeito

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom e rapidamente com direito a entrega da encomenda. Merece sempre boa nota.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  pessimo serviço pós venda, chat, e linha de apoio, ao escolher um produto que tem vários modelos deveria ter disponivel um caixa de diago onde o cliente poderia indicar o pertendido uma vez que ja pode ter um dos modelos

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.

  Resposta de A A

  

  Indicar

  A questão é que ao efetuar a compra ficou no registo a imagem do produto que selecionei e veio o que já tinha, tive de me dirigir a loja para efetuar a devolução uma vez que houve um engano da vossa parte do meu ponto de vista e nem o valor dos portes me querem devovler o que não acho correto.

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo bem embalado em tempo recorde

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  EXCELENTE

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foi enviado um artigo trocado, e ainda por cima com o preço mais baixo do que eu paguei.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito mau! A encomenda veio trocada! Logo que abri a encomenda e verifiquei o erro enviei vários emails com fotografias e a solicitar uma solução e só me respondem que apenas receberam a foto da guia e para eu enviar foto do produto! Era uma prenda de Natal para o meu filho. Foi a 1 vez que me aconteceu numa compra online! Uma vergolha! Para não chamar outra coisa!

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

  Indicar

  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

  Resposta de A A

  

  Indicar

  Boa tarde, já recebi um email a sugerir a devolução do produto. Já a solicitei. Mas o que realmente me "chateia" é que paguei por um produto a determinado preço. Ao devolver o que me foi enviado(produto errado) e ao me restiturem o dinheiro. Fazem me comprar o produto novamente que 2 dias depois á minha queixa, está mais caro. Assim tinha comprado noutra loja d tinha me poupado ao stress que me causou, por ser uma prenda de Natal e ao não saber se conseguia ou não. Acho uma coisa feia da vossa parte. Muito baixo! Até agora nunca me tinha acontecido. Enfim! Cumprimentos e boas festas.

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bom! A loja é confiavel

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Porreiro.

  Revisão de 30/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica