Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Tudo correu muito bem

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido e bem embalado.

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom da loja. Tudo correu super bem e dentro do prazo.

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• 5 / 5

  

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  O site e bom.

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• 4 / 5

  

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  Bastante esclarecedor

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site muito prático e intuitivo e muita rapidez na entrega, aconselho.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Adorei!!

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito eficientes. Parabéns!

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega.

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• 4 / 5

  

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  Gostei muito do serviço

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Prático e simples

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• 4 / 5

  

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  Bom senvio e atendimento. Na entregaragem podia ser um pouco mais rápido. ..

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Continuem com o bom trabalho. Festas felizes.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Entrega muito rápida e corresponde ao visualizado na loja online. Gostaria de encontrar uma opção presente que facultasse talão de oferta e papel de embrulho

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• 4 / 5

  

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  Nada a dizer.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável, entrega dois dias depois da compra. Recomendo!!!

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, atenciosos.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Encontrei facilmente o que queria e a entrega da encomenda foi rapidamente processada! Estou satisfeita!

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• 5 / 5

  

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  O envio foi muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  mt bom

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• 2 / 5

  

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  tive que voltar a comprar pois ficou meio perdida a encomenda, sem ninguém saber dar resposta

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  Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 4 / 5

  

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  Rapida

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  A encomenda veio em mau estado, toda machucada, com pontos da caixa rasgados. Se fossem artigos mais frágeis de certeza que se teriam danificado no transporte

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  Estimada Guida, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  De fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  A compra correu muito bem. Excelente

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• 4 / 5

  

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  Acessível e de fácil consulta

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• 1 / 5

  

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  Enviado produto danificado

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  Estimada Daniela, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entregas dentro do prazo e muita variedade de produtos

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• 2 / 5

  

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  Com oportunidade de melhorar.

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  Estimado Bruno, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 4 / 5

  

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  Bastante esclarecedor

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• 5 / 5

  

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  bastante intuitivo muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápido e seguro

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• 5 / 5

  

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  Bom e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Loja muito boa! Atendimento maravilhoso e as entregas excepcionais Parabéns

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• 1 / 5

  

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  Muito fraco. Permitem que se compre brinquedos que não têm em stock, cancelam a encomenda e não avisam o cliente. Após contacto por e-mail informam que darão uma resposta em 48h e não o fazem. A compra foi feita em outubro e ainda não me devolveram o valor da compra que não me entregaram.

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  Estimada Vera, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi encomenda....

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  Estimado Filipe, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 1 / 5

  

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  não recebi a encomenda

  Revisão de 01/01/22, após uma experiência de 24/11/21 por A A.. *

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  Estimado João, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 3 / 5

  

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  Fácil consulta, mas o acompanhamento da encomenda é dificil de validar pois os numeros de rastreamento não estão corretos.

  Revisão de 01/01/22, após uma experiência de 24/11/21 por A A.. *

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  Estimada Vanessa, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 1 / 5

  

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  Permitem comprar brinquedos que não têm em stock e não sabem quando vão ter. Cancelam a encomenda e não avisam o cliente. Reembolso da compra ainda não devolvido.

  Revisão de 01/01/22, após uma experiência de 26/11/21 por A A.. *

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  Estimada Vera, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo.

  Revisão de 31/12/21, após uma experiência de 09/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático, eficiente e dentro dos prazos referidos. 😁

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• 5 / 5

  

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  Rápidos, eficazes e com o produto devidamente embalado

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• 4 / 5

  

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  Como descrito.

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• 5 / 5

  

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  Super rápido, perfeito

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• 5 / 5

  

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  intuitivo

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• 1 / 5

  

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  O jogo de xadrez vinha com a caixa danificada, sem plástico. Via-se nitidamente que já tinha sido usado. Fotografei e fiz reclamação. Fui devolver á loja e agora pretendem fazer descontos (que não percebo o que são) e não devolver o valor que paguei. na totalidade.

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  Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  bem apresentado e fácil navegação

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• 4 / 5

  

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  A opção de search poderia ser mais flexível... Não aceita muita opções de palavras

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• 5 / 5

  

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  Produto entregue em conformidade e de forma célere.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Fácil utilização

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• 1 / 5

  

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  Éum site dificil de comprar

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  Estimada Gabriela, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço! Até chegou antes do prazo. Estava estipulado chegar numa 2ª feira e chegou num sábado, o que é ótimo. O produto veio bem embalado e chegou em condições.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Serviço fantástico

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita e grata. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  A compra foi fácil, no entanto a recolha e despacho das 2 encomendas, é que por momentos deu a entender que uma das compras estaria esgotada. No fim tuco acabou em bem e as crianças certamente vão gostar. Obrigado.

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• 4 / 5

  

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  Produto muito bom

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• 5 / 5

  

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  Comprei vários brinquedos para o meu neto na Toysrus e correu tudo muito bem desde o preço a entrega tudo muito rápido e profissional. Estão de parabéns.

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• 5 / 5

  

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  Bem organizado e fácil de fazer pesquisas.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Antes do previsto!

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 4 / 5

  

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  melhorar a segmentação do tipo de produtos

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site bastante elucidativo e de fácil procura dos artigos.

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito

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• 5 / 5

  

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  ????

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• 5 / 5

  

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  Foi uma prenda para oferecer no Natal, mas destaco a rapidez com que recebi os meus produtos 👍

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• 4 / 5

  

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  alguma dificuldade em encontrar o produto, se nao soubermos o vendedor

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  facil de usar e rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Funciona sempre muito bem

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• 5 / 5

  

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  mto boa encomenda e rapida

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• 5 / 5

  

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  Fácil de localizar o que se procura

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• 5 / 5

  

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  Rapido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  eficiente

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• 3 / 5

  

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  Do site não tenho nada a dizer, a compra foi fácil e o prazo de entrega excelente. O que assinalo menos bom é a entrega uma vez que pedem uma quantia incomportável para mandar para os Açores. Tive que chatear uma pessoa em Lisboa para receber a encomenda e pôr no correio para o Faial.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Susana, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes.

• 5 / 5

  

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  Rapido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Super profissionais e rápidos nos envios.

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  Muito acessível a fácil

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  bom

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  Não era a cor que encomendei…

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Elisabete, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

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  Rapido

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  gostei da rapidez de envio.

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  muito rápida e entrega

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