Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido e os brinquedos foi o esperado.

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• 4 / 5

  

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  De fácil acesso e utilização.

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda sem enganos e chegou em 2 dias!

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• 5 / 5

  

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  Sempre em condições e muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  n.a.

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• 1 / 5

  

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  Foi cobrado o produto e não recebi. Não resolvem a situação

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  Estimada Orquidea, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Bastante rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito intuito, fácil de procurar os artigos que desejamos e muito funcional.

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• 4 / 5

  

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  Bom tem muitos produtos para escolher....

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 4 / 5

  

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  A Toys R Us no geral já teve maior variedade de brinquedos do que agora. Os preços também estão por vezes bastante inflacionados vs o que se consegue pelo mesmo brinquedo on-line.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Rápido no processamento de encomenda e envio. 100% satisfeito.

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• 2 / 5

  

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  Só após pagamento me disseram que não tenho o jogo de tabuleiro a pisa a caca

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  Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade.

• 5 / 5

  

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  Fácil e detalhado

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• 4 / 5

  

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  Site de fácil utilização.

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• 4 / 5

  

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  Acessivel

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação do site, compra rápida e envio expresso sem problemas

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  Foi muito rápido e fui bem atendida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Fácil uso. Deveria haver mais informações detalhadas em alguns dos artigos.

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• 4 / 5

  

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  Bom. Prazos entregues dentro de prazos.

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito rápidos. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito rápido

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Fácil fazer encomendas e rápidos na entrega. Várias promoções.

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• 2 / 5

  

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  Não cumprem a data de entrega da mercadoria. Compreendo que seja Natal mas a transportadora contratada entregou a encomenda numa loja pick-up sem ter ido à residência, pois está sempre alguém em casa.

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  Estimada Raquel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Boa tarde, Efetivamente sou da opinião que se pode melhorar e a transportadora contratada (DPD) não fez o que se compromete. Fiz outra encomenda com o numero E00106DNHU que estava previsto chegar a 17-12-2021 e foi entregue em casa a 18-12-2021, esta correu melhor:)

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar e com boa disponibilidade de produtos

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• 5 / 5

  

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  Acessível…

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de comprar

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• 4 / 5

  

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  Entregaram a encomenda no dia previsto. A caixa do jogo não vinha em condições perfeitas.

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• 4 / 5

  

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  Loja online bem organizada, forma de pagamento segura, envio rápido com comunicação irrepreensível! Bom serviço.

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• 4 / 5

  

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  A pesquisa podia ser simplificada

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• 5 / 5

  

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  5 ☆

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• 4 / 5

  

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  Bom, processamento da encomenda muito rápido

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  Ao site em si boa nota ao serviço de entregas nem por isso

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• 1 / 5

  

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  No momento da encomenda colocam tudo como disponível. Passado pouco tempo informam que, afinal, não tem um dos itens - mas depois de já terem cobrado tudo. Até hoje não me devolveram o dinheiro e continuo sem solução de presente. Posso assegurar que tem acontecido em todas as encomendas on-line Convosco.

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  Estimada Madalena, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade.

• 5 / 5

  

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  O site é muito espressivo conseguimos logo encontrar as coisas que queremos

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• 5 / 5

  

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  A navegação no site é muito intuitiva. A encomenda foi entregue no tempo previsto e sem danos

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• 5 / 5

  

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  Excelente servico

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 4 / 5

  

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  No geral bom, mas deveria ter mais filtros para busca rápida de artigos. Por vezes não é muito fácil chegar-se aos produtos que pretendemos.

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• 5 / 5

  

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  Mmmm

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega. Fiquei bastante satisfeita com o pedido. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito boa experiência satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Ainda não experimentei, é para oferta natal. Embalagem muito boa.

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• 5 / 5

  

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  Fiquei muito contente!

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• 4 / 5

  

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  Só uma sugestão: os produtos comprados deveriam chegar aos clientes na mesma encomenda e no mesmo dia.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Um bom site

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Rápido e excelente atendimento! Recomendo

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Muito mau...com stock,mas sem stock

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  Estimado Bruno, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade.

• 4 / 5

  

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  É Bom mas deveria ser mais evidente os produtos que não existem em stock

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• 5 / 5

  

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  Excelente, e bastante rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido no envio da encomenda

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 3 / 5

  

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  Não deveria haver a obrigatoriedade de fornecer o n. de contribuinte para uma compra on line! Não há justificação!

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  Estimada Manuela, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, cumpre com os prazos de entrega.

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• 4 / 5

  

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  Rápido e eficaz!

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• 3 / 5

  

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  Encomenda foi levantada 5 dias depois de ter sido entregue pela transportadora na loja de Aveiro. Isto aconteceu porque fui fazer uma compra e perguntei pela encomenda. Ninguém ligou a avisar que tinha sido recebida é que podia proceder ao levantamento.

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  Estimado Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Maravilhoso

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• 4 / 5

  

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  Rápido.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou rápido, artigos impecáveis.

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• 4 / 5

  

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  Hoje em dia existem plataformas online mais "faceis de usar".. Site um pouco confuso...mas a entrega foi rápida e eficiente!

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bom

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 4 / 5

  

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  Tudo bem

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 2 / 5

  

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  Podia ser melhor. Podia ser mais fácil de pesquisar artigos

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  Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e conforme descrição

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• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 3 / 5

  

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  Um dos artigos, a bola de futebol, não correspondia a imagem que apresentam no site, tinha uma cor diferente. O facto de enviarem um pedido de dois artigos em separado também foi desagradável porque tive de permanecer em casa todo o dia, porque um artigo foi entregue de manhã e outro de tarde.

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  Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Sem problemas e recebi a encomenda muito rápido.

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  Rápido, intuitivo e pagamento seguro.

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  Rápido o serviço

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• 5 / 5

  

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  Atendimento muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente!

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• 1 / 5

  

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  Por duas vezes que encomendo este artigo e vem errado. Da segunda vez afirmaram que a referência é igual à do outro que me enviam por isso o erro. O artigo que eu encomendei nem sequer existe. Inacreditável o tempo que perdi com isto para nada ser resolvido.

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  Estimada Joana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  Bom de fácil pesquisa

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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  Muito rápido o envio

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  Rápido e facil

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  Nunca tive uma encomenda com uma entrega tão rápida. Tudo correu super bem.

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  Encomenda entregue em ótimo estado e chegou super rápido

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  Bom

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  Bom

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  Tudo simples e super rápido.

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