Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 20/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A encomenda não foi entregue no dia previsto.

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 18/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida e em conformidade com o pedido

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  optima

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Ótimo, excelente

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Sempre que tenhovrecorrido a vossa loja online sempre correu bem

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Cumpriram a data de entrega da minha encomenda na época natalícia que sabemos ser muito complicada em relação a prazos de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 17/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, muito célere e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Encomendei online pois não existia fisicamente em nenhuma loja em Portugal. A minha encomenda veio de Espanha e chegou super rápido. Site intuitivo com um profissionalismo 5 estrelas. Muitos parabéns.

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• 5 / 5

  

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  Entregue dentro do prazo definido.

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• 4 / 5

  

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  fácil

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• 4 / 5

  

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  Grande variedade de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda igual ao catálogo sem defeitos, entrega dentro dos prazos. Competência e responsabilidade.

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo com a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  forma fácil de encomendar e rápida entrega. Sugere-se contacto telefónico prévio à deslocação para entrega da encomenda.

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• 4 / 5

  

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  É fácil e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Simples de comprar, entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  Bom, fácil de comprar.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue muito rapidamente e nas devidas condições.

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• 5 / 5

  

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  tudo muito rápido

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 17/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi muito bem atendida

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• 5 / 5

  

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  Simples e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Prático.

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• 4 / 5

  

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  A entrega foi muito célere e vinha bem acondicionada.

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• 4 / 5

  

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  Deviam cumprir os prazos indicados no site aquando a compra, no site dizia "entrega garantida 17/12", mas só a 17/12 é que entregaram a encomenda á transportadora.

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 15/12/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não avalio o site porque a encomenda foi feita no site mas por um funcionário vosso da loja de Telheiras, como tal, pessoalmente, não o utilizei.

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  Estimado Ricardo, muito obrigado pela tua avaliação.

• 4 / 5

  

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  Bom site.

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• 5 / 5

  

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  Muito claro e de fácil procura. A entrega foi muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!!

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• 4 / 5

  

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  Cumpriu com as expectativas, o site pode melhorar em termos técnicos. Em termos de loja, encontrei lá tudo o que procurava com boas promoções.

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 13/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  boa compra

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 14/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível.

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• 4 / 5

  

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  recomenda-se

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Por duas vezes obtive a indicação dos CTT que o produto seria entregue naquele dia; por duas vezes isso não aconteceu...

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Vitor, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 3 / 5

  

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  Após fazer a encomenda encontrei o mesmo artigo mais barato numa superficie comercial.....

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 10/12/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes. Igualmente, lembra-te que aplicamos a política de "Preço Mínimo Garantido" se quiseres usá-la.

• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 11/01/22, após uma experiência de 11/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rapidez

  Revisão de 10/01/22, após uma experiência de 19/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, tudo ok! Comprar online na Toysrus é uma ótima escolha, até para as compras de última hora, mesmo na altura do natal em que a procura é imensa a encomenda chega a tempo, e dentro do prazo estabelecido. O site está bastante acessível e intuitivo, aconselho comprar online!!

  Revisão de 10/01/22, após uma experiência de 19/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  intuitivo

  Revisão de 10/01/22, após uma experiência de 19/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido

  Revisão de 10/01/22, após uma experiência de 19/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Pratico e fiavel com bons preços

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• 5 / 5

  

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  Excelente!!!

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido, tudo excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido a chegar a encomenda, mesmo na semana do natal

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Profissional

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida no dia anunciado.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Chegou no tempo previsto. Muito engraçado próprio para a idade.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encontrar o que se quer

  Revisão de 10/01/22, após uma experiência de 19/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro da data informada

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• 3 / 5

  

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  Julgava que fosse maior o tabuleiro

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  Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados.

• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Mesmo em vésperas de Natal, a encomenda chegou em 2 dias! Estava tudo em conformidade. Bem hajam!

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• 5 / 5

  

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  Bem planeado de fácil navegação o que torna as compras fáceis e céleres.

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• 5 / 5

  

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  Eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos, informam sempre o estado da encomenda. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Rápido e produto ótimo!

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 4 / 5

  

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  Rápido na entrega

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• 4 / 5

  

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  1234

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• 1 / 5

  

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  Estou bastante triste com a Toys r us. Efetuei uma encomenda com mais de uma semana de antecedência do natal, no ato da encomenda garantiram-me que chegava a casa até dia 23/12, no entanto nada chegou. O menino a quem ia oferecer, não teve prenda este natal. Ainda estou à espera da encomenda, mas não voltarei a comprar nesta loja.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Cristiana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Adorei.

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• 2 / 5

  

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  Não consegui fazer um tracking da minha encomenda por aí visto que dizia sempre completo e não conseguia perceber o verdadeiro estado.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Alice, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Fiável e rapido

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• 5 / 5

  

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  Obrigada por tornarem o natal da minha bebé mais animado. Vocês nunca desiludem

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar. Encomenda e prazo foram cumpridos.

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• 5 / 5

  

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  Entregue dentro dos prazos.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida dentro do prazo anunciado.

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• 5 / 5

  

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  Nada a referir.

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento em loja.

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• 5 / 5

  

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  Facil de encontrar produtos

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Utilizei a app e funciona muito bem, é fácil fazer encomendas e muito rápido na entrega.

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• 4 / 5

  

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  Serviço atencioso, rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Bom produto.

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• 5 / 5

  

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  A filha adorou o presente e eu tb.

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• 3 / 5

  

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  Tamanho reduzido

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados.

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 1 / 5

  

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  Foi enviado, e rececionado na véspera de Natal, um artigo completamente diferente, daquele que encomendado. Telefonicamente, a linha de apoio da Toys r Us transmitiu que tinha sido um erro, e que eu deveria ligar as lojas físicas mais próximas para trocar a encomenda. Acho inadmissível! O cliente é o lesado, e ainda tem que andar a perder tempo a ligar para as lojas e fazer KMs (custos extra em combustível e portagens).

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Carlos, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.

  Resposta de A A

  

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  O vosso comentário não diz absolutamente nada, meramente inócuo. A queixa corresponde ao facto de ter sido enviado um artigo que nada corresponde ao comprado, e também à forma como o assunto foi tratado telefonicamente.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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