Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Tudo excelente,rapidez e entrega

  Revisão de 07/02/22, após uma experiência de 17/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Acessível

  Revisão de 07/02/22, após uma experiência de 17/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficiente e diferente da concorrência.

  Revisão de 07/02/22, após uma experiência de 18/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 07/02/22, após uma experiência de 16/01/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Seria suposto ao fim de 2h os artigos estarem disponíveis, o que não aconteceu. Apenas no dia seguinte ficaram disponíveis. Para além disso, quando fui levantar os artigos pedi talão de troca , uma vez que eram artigos para oferecer, ao qual me informaram que não seria possível. Para resolver tive que devolver os artigos e voltar a comprar em loja, pois só assim teria direito ao talão de troca. Ora se fiz a compra online para que o processo fosse mais rápido evitando assim ir à loja, ainda perdi mais tempo com tudo isto.

  Revisão de 07/02/22, após uma experiência de 17/01/22 por A A.. *

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  Tania, muito obrigada pela tua avaliação. Informamos que a guia de entrega serve como talão de troca sendo que não contém informações relacionados ao preço dos artigos, sobre a demora da entrega da sua encomenda, iremos verificar com a loja implicada o que pode ter acontecido para evitar que se repita. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Cumprem os prazos de entrega.

  Revisão de 07/02/22, após uma experiência de 16/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  O site poderia ser melhorado, não me parece que tenha todos os artigos e não indica stock de loja

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Grande variedade de brinquedos e fácil de navegar. Quando fazem promoções deviam colocar os 2 preços, com e sem o desconto na página dos produtos.

  Revisão de 07/02/22, após uma experiência de 17/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e seguro

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• 3 / 5

  

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  Deviam ter a opção de levantar em loja qualquer item que seja comprado online. Exemplo. Comprei um conjunto 100 bolas e está esgotado em Gaia. Deveria haver a opção de Levantar em Gaia nem que seja 3 dias depois ou 4. Muito melhor que as transportadoras. Já comprei o mesmo item 3 vezes e só à terceira é que recebi. E na última só recebi no dia a seguir. Disseram que vinha dia X e só vieram x 1.

  Revisão de 07/02/22, após uma experiência de 16/01/22 por A A.. *

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  Estimado Rui, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Tudo excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a encomenda.

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  Estimado Cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 4 / 5

  

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  Foi ok, mas o produto chegou estafado, tendo sido sujeito a troca

  Revisão de 06/02/22, após uma experiência de 15/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  As fotos dos produtos têm que estar actualizadas. Comprei um produto e o que recebi não corresponde à foto. O meu filho ficou muito desiludido.

  Revisão de 06/02/22, após uma experiência de 15/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Bom Serviço

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• 2 / 5

  

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  Poderia abrir em leiria

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  Estimada Beatriz, muito obrigado pela tua avaliação.

• 5 / 5

  

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  Excelente. Receção em ótimo estado.

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• 4 / 5

  

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  A data da expedição deverá coincidir com a data prometida no momento da compra, o que não se verificou.

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• 3 / 5

  

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  Bom

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  Estimada Arminda, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Simples de usar.

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• 5 / 5

  

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  Very effective and fast

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  Não acho normal, encomendar uma figura e receber outra. O que me disseram na linha de apoio é que a escolha do produto é aleatória. Confirmação da encomenda (imagem da DC flash) recebi o Cyborg

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  Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  O serviço de 5 *! Rápido, perfeito! A bicicleta está espectacular! Bem embalada, com peças todas arrumadas! Gostei!

  Revisão de 04/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site é extremaente intuitivo e fácil de usar.

  Revisão de 04/02/22, após uma experiência de 13/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tive que trocar porque me enviaram o produto errado

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• 4 / 5

  

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  Muito interessante e com preços acessíveis

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• 5 / 5

  

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  Encomenda rápida e em condições.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 4 / 5

  

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  Rapidez e simpatia na entrega.

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• 3 / 5

  

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  Um pouco lento.

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  Estimado Bruno, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Excelente produto dr boa qualidade adoramos o escorrega obrigada

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• 5 / 5

  

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  Prático

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• 4 / 5

  

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  A encomenda chegou em muito bom estado

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• 5 / 5

  

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  Muito competente e com muita qualidade

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 4 / 5

  

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  Quando vemos um produto a lista de produtos.volta ao inicio e isso é uma chatice

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito

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• 5 / 5

  

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  Processo de compra/envio muito rápido

  Revisão de 04/02/22, após uma experiência de 13/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de facil utilização, com facilidade em completar todos os passos e várias opções de pagamento.

  Revisão de 04/02/22, após uma experiência de 16/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do prazo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 13/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu como previsto.

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 13/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Prático

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 13/01/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Fraco, informações incoerentes entre o site das lojas, não tem todos os artigos disponíveis, os filtros de pesquisa são limitados

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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  Estimado Ricardo, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 3 / 5

  

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  Pesquisas difíceis

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  Estimada Claudia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  intuitivo, fácil pesquisa e muito apelativo.

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  No geral fiquei satisfeita com com a compra e com o tempo de entrega. No entanto, um dos itens veio com a caixa um bocadinho rasgada.

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  facil de encontrar e seleccionar produtos

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Ao nível da pesquisa é bastante limitada

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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  Estimado Serge, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Simpatia no atendimento. Recomendo.

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 08/01/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Uma vergonha! As pessoas pagam enviam metade da encomenda e só depois de receber metade da encomenda é que dizem que houve um problema com o restante produto em falta!

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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  Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade.

• 5 / 5

  

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  Muito bom e prático.

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 12/01/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Está a melhorar!

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 13/01/22 por A A.. *

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  Estimada Susana, muito obrigado pela tua avaliação.

• 4 / 5

  

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  Fácil interação

  Revisão de 03/02/22, após uma experiência de 29/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recebi o pedido de um dia para o outro! Fantástico!

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Muita variedade e fácil

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápidos e tudo corresponde ao descrito no site

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• 5 / 5

  

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  Fiz a encomenda desde o pagamento ao envio foi super rápido e para não falar que foi simples fazer a encomenda

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• 5 / 5

  

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  recomendo

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito atencioso e muito rápido. Voltarei a encomendar.

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• 5 / 5

  

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  É claro, tem muita oferta, e a possibilidade de comprar produtos que podem não estar em stock na loja mais próxima é uma mais valia.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Bom!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Produto de fraca qualidade

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.

• 5 / 5

  

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  Top

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• 2 / 5

  

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  A aplicação deixou-me frustrada porque repeti inúmeras vezes os meus dados, as coisas desapareciam do carrinho, o motor de busca é razoavel e nao conseguia recuar na aplicação depois que entrava num dos artigos, já não conseguia voltar à minha pesquisa.

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  Estimada Liliana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Como sempre, o envio foi muito rápido e chegou tudo conforme.

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• 5 / 5

  

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  Fácil comprar online

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Grande variedade, encomendas fáceis e rápidas, atendimento adequado🙂

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Mala incrível para miúdos, Apesar de um bocadinho frágil!!

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• 1 / 5

  

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  Para além de ter vindo o brinquedo errado cobraram me duas vezes o valor. Daí a minha primeira experiência ter sido ma, contudo irei continuar cliente.

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  Estimada Helga, muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer.

• 4 / 5

  

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  Rápido e eficaz. Nada a apontar!

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• 5 / 5

  

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  Simples e prático de utilizar

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• 4 / 5

  

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  Muito rapidos no envio. Muito agradada

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• 1 / 5

  

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  Péssimo serviço

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Sónia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 3 / 5

  

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  Normal

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  Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação.

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  Excelente! Cumpriram á risca o prazo de entrega. Recomendo

  Revisão de 02/02/22, após uma experiência de 08/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático, de fácil acesso

  Revisão de 02/02/22, após uma experiência de 18/10/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O prazo de entrega foi muito bom

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  O preço ser muito elevado comparado com o artigo.

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  Olá Rute! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes. Igualmente, lembra-te que aplicamos a política de "Preço Mínimo Garantido" se quiseres usá-la. Até já :)

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  Navegação e encomenda fáceis.

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  Excelente serviço

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