Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Encontramos com facilidade o que procuramos. Site bastante bom.

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 12/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom! Entrega super rápida

  Revisão de 09/03/22, após uma experiência de 16/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rapida a entrega

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bastante fácil de pesquisar e comprar

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• 4 / 5

  

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  Super rápida a entrega

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• 4 / 5

  

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  Foi rápida e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  boa.

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• 5 / 5

  

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  Site contem informação clara

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápido, prático e funcional.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou super rápido

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• 5 / 5

  

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  Facil e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Super rápido, cómodo e seguro.

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Jogo interessante para brincar em família.

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• 5 / 5

  

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  site fácil de navegar, prático

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• 4 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido e sem qualquer problema. Tenho pena é que não seja possível escolher exatamente a cor que se pretende do produto.

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• 4 / 5

  

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  Não aplicável.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Esclarecedor e bonito.

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• 4 / 5

  

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  Site bom, mas app a necessitar de melhorias

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• 5 / 5

  

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  O site é funcional e apresenta uma oferta variada de artigos.

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• 3 / 5

  

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  O site não é nada de especial, o atendimento em Lj é fantastico.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 2 / 5

  

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  Tudo ok até ao momento de envio da encomenda! Entretanto, entrega muito má! Era a prenda da minha filha, que só recebeu depois do fim de semana, morada incompleta mas nada disseram avisar! Contactos 0 nem toysrus nem seur! Enfim uma tristeza.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 3 / 5

  

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  O site está funcional.

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  Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 2 / 5

  

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  O artigo receccionado não foi da cor que foi encomendado. Tive que me deslocar à loja para efectuar troca e esperar mais dias até vir o artigo correcto. Aguardo que deste vez venha conforme o encomendado. Era para o aniversário do meu filho.

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  Sara, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se repita. Até já!

• 4 / 5

  

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  Produto muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Optimo

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• 5 / 5

  

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  Fantastico

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e rapidez na resposta

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• 5 / 5

  

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  Acessível, Organizado, Grande Diversidade de Produtos, Excelente Marketing Promocional

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• 5 / 5

  

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  Pareceu me igual a tantos outros. Como sabia o que procurar foi bastante fácil tratar logo a encomenda

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Compra e entrega tal como foi contratado. Produto bem embalado e em perfeitas condições aquando da receção do mesmo.

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• 5 / 5

  

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  Muito profissionalismo e simpáticos

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Onde costumo comprar as prendas para o meu filho!Nunca tice problemas!!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 3 / 5

  

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  Razoável

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  Cláudia, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :)

• 5 / 5

  

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  Rápido, eficiente. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  O site está simples e fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, qualidade e simpatia.

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• 4 / 5

  

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  A cor da tampa no site parece meia rosa.. Se não fosse pela explicação dos colaboradores da loja nuna tinha comprado pois na imagem nao parece nada bege. A cor bonita, mas é um bege estranho.. Não é a cor básica bege.

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• 5 / 5

  

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  Sempre bom comprar nas vossas lojas.

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• 5 / 5

  

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  Super rapido

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• 4 / 5

  

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  O Site de compra online, pareceu-me um pouco confuso. Por exemplo, no desenvolvimento da compra, não me foi pedido para indicar o locar de recolha ou se pretendia receber em casa. Esse pedido é feito na configuração da compre, se não me engano, mas devia ser pedido para confirmar andes de se efetuar o fecho da encomenda. Cumprimentos

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• 5 / 5

  

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  Fácil procura

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• 5 / 5

  

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  Rápido e simpatia

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• 4 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Óptimo

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• 5 / 5

  

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  Pratico

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• 5 / 5

  

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  Simples, prático, bom e acessível.

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• 5 / 5

  

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  Eficiência e Rapidez. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Muito boa qualidade

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• 4 / 5

  

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  Ben

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 5 / 5

  

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  5 *

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• 1 / 5

  

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  Comprei e nao recebi 2 semanas depois. Pela primeira vez realizei uma compra online na Toysrus no dia 04 de fevereiro a data estimada seria 10 de fevereiro (4 dias uteis). Hoje dia 18 de fevereiro (quase **2 semanas após a compra), não tenho ideia de quando receberei. Reclamo diariamente no apoio ao cliente e não resolvem **Pessima experiencia

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  Julio, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores para garantir a excelência do nosso serviço. A situação encontra-se em análise e ficará resolvida em breve. Até já!

  Resposta de A A

  

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  Comprei dia 04 de fevereiro com a expectativa de receber dia 10 de fevereiro Hoje recebi a encomenda **** 11 dias de atraso Uma experiencia infeliz de comprar na ToyRus

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• 5 / 5

  

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  Bem embalado, rápido e os produtos pedidos.

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• 5 / 5

  

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  Boa navegabilidade e excelente serviço

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• 3 / 5

  

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  A cor era preta veio cinza escuro

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Tiago, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que em termos de cor o produto não tenha sido o esperado. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  O site é bom, o envio foi mau, a caixa vinha toda amolgada, deveria trazer mais protecção dentro da caixa para não estragar a encomenda.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito

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• 5 / 5

  

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  tudo ok, recebi os brinquedos na data correcta e bem embalados.

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• 2 / 5

  

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  As informações no site sobre o produto não estão correctas,pois pedimos um tamanho e vem outro.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Catarina, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas no entanto, é possível devolver ou trocar o pedido. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Correu bem

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• 4 / 5

  

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  Encontramos tudo o que necessitamos sem sair de casa

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• 5 / 5

  

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  É fácil porque está bem estruturado

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• 5 / 5

  

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  Tudo conforme

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• 5 / 5

  

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  Foi muito rápido, esperava que demorasse mais tempo. Muito bem embalado. Sem dúvida que recomendo.

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• 3 / 5

  

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  Razoável

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Foi uma experiência boa, penso continuar a utilizá-lo. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e tudo muito bem como sempre 👌🏼

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• 3 / 5

  

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  Continua a ser lento!

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Susana, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Simples e rápido. Obrigada.

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• 5 / 5

  

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  rápida entrega e qualdiade.

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• 5 / 5

  

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  Tudo correto.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e de rápido envio

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• 2 / 5

  

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  quando se faz uma procura continua o site não volta ao ponto em que se encontrava a procura. isto dificulta um pouco seguir com as pesquisas. o site parece lento. a pesquisa por vezes parece não corrspnder ao que se procura.

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  Carlos, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na loja on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

  Resposta de A A

  

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  Obrigado! e que as alegrias continuem a ser entregues aos mais pequenos!

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• 5 / 5

  

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  5*** 🤗 não tenho o que reclamar até agora correu sempre tudo bem

  Revisão de 03/03/22, após uma experiência de 08/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 4 / 5

  

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  Desconheco

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• 5 / 5

  

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  Boa!

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• 1 / 5

  

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  A lancheira vinha toda esmagada e ainda está deformada passado 1 semana de utilização.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

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  facil de usar, informações claras

  Revisão de 02/03/22, após uma experiência de 08/02/22 por A A.. *

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  Funcional

  Revisão de 02/03/22, após uma experiência de 09/02/22 por A A.. *

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  O serviço Toyrus foi péssimo, inclusive já vos enviei a reclamação.

  Revisão de 02/03/22, após uma experiência de 08/02/22 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada catia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas.

  Resposta de A A

  

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  E quando isso não ocorre a resolução não deverá passar por esforço do cliente mas sim da toyrus. Até ao momento aguardo a recolha e devolução do valor. Neste momento tenho dois pagamentos efetuados respeitantes a um unico artigo corretamente recebido.

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  Muito bom

  Revisão de 02/03/22, após uma experiência de 08/02/22 por A A.. *

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  Correu tudo bem.

  Revisão de 02/03/22, após uma experiência de 07/02/22 por A A.. *

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  obg

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