Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Brinquedos de qualidade e entrega rápida.

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 24/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos e eficientes na entrega

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 23/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida e fácil. Chegou em 2 dias úteis.

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 24/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito prático

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 23/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  todo o serviço, desde facilidade em proceder a encomenda on-line, ate o momento da entrega, a qualidade do produto, tudo excelente

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 23/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  recomendo. rápido

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilização e rápido envio

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 23/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo site para compras com bons preços e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Fácil e muito rápida encomenda. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que encomendei e correu tufo muito bem.

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Supostamente iria receber a minha encomenda dia 24/02 até hoje ainda não recebi nada.. Sempre que ligo para a transportadora dizem me que a encomenda está em distribuição e que será entregue até ao fim do dia mas no entanto surge sempre algum imprevisto. Definitivamente esta foi a última vez que comprei algo nesta loja online.

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 22/02/22 por A A.. *

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  José, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e que se resolva urgentemente. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Gostei

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• 4 / 5

  

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  Boa qualidade mas preço exagerado

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 23/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gosto do site

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• 3 / 5

  

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  o único produto que não foi satisfatório não está nesta lista. O puzzle 3D do volkswagen combi não foi possível montar totalmente porque algumas peças não encaixavam, Como posso reclamar o produto? Os outros produtos satisfazem às expectativas. O atendimento e a entrega foram muito rápidas e totalmente satisfatórias.

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 23/01/22 por A A.. *

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  Estimada Hermanda, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% dos artigos. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 4 / 5

  

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  O rapaz não larga a mota enquanto não esgotar a carga da bateria e olha que demora :)

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 13/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É um site bom

  Revisão de 17/03/22, após uma experiência de 23/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil de procurar o artigo que queremos

  Revisão de 16/03/22, após uma experiência de 22/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O meu grau de satisfação é excelente. Obrigada!

  Revisão de 16/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Eficaz e eficiente

  Revisão de 16/03/22, após uma experiência de 22/02/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Não atendi o tlm quando me avisaram da entrega da encomenda e não deixaram mensagem . Fiquei demasiado tempo à espera de ser contactada .

  Revisão de 16/03/22, após uma experiência de 07/02/22 por A A.. *

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  Raquel, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até Já! :-)

• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 16/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 22/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Funcionária com ótimo atendimento na entrega, muito prestativa e educada. Site muito bem elaborado e recolhimento de mercadoria rápido.

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 22/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo e fácil de utilizar. Muito rápido na entrega!

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• 5 / 5

  

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  grande oferta

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• 5 / 5

  

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  Chegou em 48 horas

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Embora o produto pretendido não existisse em loja, foi encomendado e enviado com rapidez

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 4 / 5

  

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  Bom, correu tudo dentro da normalidade esperada

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo! De fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Serviço super rápido

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• 5 / 5

  

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  Rapidíssimo!

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• 5 / 5

  

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  Eficiente

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e de fácil maneio e percepção.

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Do site nada a assinalar, contudo da transportadora acho que deveriamos de receber um talão ou um e-mail ou ainda uma mensagem com a localização da encomenda quando não for possivel a entrega.

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super eficiente no envio / compra

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido e tudo em condições. Recomendo

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não me enviaram o produto que encomendei. Mandaram outro produto mais barato.

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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  Virgínia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

  Resposta de A A

  

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  Já recebi mensagem vossa a confirmar a troca do produto. Obrigada

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• 4 / 5

  

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  Variedade, qualidade e boas promoções

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 20/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Encomenda online funcionou bem e cumprimento dos prazos de entrega.

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Muito fraco

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  Elisabete, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos, verificaremos o teu caso em especifico e tomaremos as medidas necessárias para que não se repita. Até Já! :-)

• 5 / 5

  

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  Site bastante bom com bastante informação e bons preços.

  Revisão de 15/03/22, após uma experiência de 18/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Site facil e intuitivo

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Completamente satisfeita

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiquei satisfeita .

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  a minha encomenda chegou muito rápido. o meu filho adorou.

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 20/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Preço razoável e envio rapido.

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 20/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo rapido e eficiente...

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 20/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super intuitivo

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 21/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simplesmente mais uma boa compra na Toysrus.

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Pelo facto de só trabalharem com os CTT, terem perdido a minha encomenda, ninguém sabia dizer o que realmente se estava a passar e terem demorado 15 dias a fazer a entrega

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 05/02/22 por A A.. *

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  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita, não entanto, queremos que saibas que trabalhamos com outras empresas de transporte, podes consultar os diferentes tipos de envios e transportadoras em https://www.toysrus.pt/tipos-e-custos-de-entregas. Até Já! :-)

• 3 / 5

  

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  Satisfatório

  Revisão de 14/03/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até Já! :-)

• 4 / 5

  

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  Sem nada pra apontar

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 20/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil de comprar, barato e rapidez na entrega

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O site é bom, apenas poderia ter informação mais detalhada sobre os produtos. Por exemplo comprei uma cadeira de papa onde no site tem poucas fotos e pouca informação.

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Confortável e pratico

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A caixa era muito pequena ,na fotografia parecia bem maior.

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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  Gonçalo, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que o artigo não tenha sido o que esperavas. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos para os melhores clientes. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito positivo

  Revisão de 13/03/22, após uma experiência de 20/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Exelente

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• 5 / 5

  

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  Super fácil e rápido fazer a encomenda online, e rápida entrega.

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• 5 / 5

  

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  Rápido o envio e bem condicionado. Recomendo. Apenas a lamentar não enviarem para a ilha da Madeira. Tive de fazer o pedido para Lisboa e pedir para me enviarem para cá.

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Veio tudo em condições. Só achei que o fatinho fosse mais quentinho. Mas é muito giro 😊 Recomendo

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  acessível e prático para encontrar o que queria. serviço 5*

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  O brinquedo vaio danificado.

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Rafael, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas, não entanto, se tens alguma loja física perto podes efetuar a troca pelo artigo correto levando a guia de entrega. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Boa

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Bloqueia muitas vezes

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  Cátia, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a melhorar a página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de utilizar. Até Já :-)

  Resposta de A A

  

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  Obrigada pela vossa atenção e disponibilidade. Aproveito e faço referência a aplicação, também bloqueia imenso e volta sempre ao início. Obrigada

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• 4 / 5

  

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  Bom funcionamento

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Tamanho muito maior do que o indicado, serve a um adulto e não a uma criança de 3-4 anos

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 19/02/22 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Rita, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas uma vez que é possível que tenhas recebido a tamanho superior ao encomendado, não entanto, se tens alguma loja física perto podes efectuar a troca pelo artigo correcto levando a guia de entrega. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e muito bom atendimento em loja

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 16/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapido. Estou 100% satisfeita

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 17/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático para escolher e comparar artigos. Rápida entrega e bem embalado.

  Revisão de 12/03/22, após uma experiência de 10/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente interface para compras online e boa exposição dos produtos.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito facil e rapido

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• 5 / 5

  

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  Foram muitos simpático e ajudaram a resolver a situação do empregado da transportadora que foi muito mal educado. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 17/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  muito bom!

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  bom

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega!

  Revisão de 10/03/22, após uma experiência de 17/02/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Neste caso, utilizei a aplicação que por várias vezes não me deixou abrir páginas e voltar atrás. Tive de sair várias vezes e colocar os meus dados várias vezes. O site funciona bem, a aplicação é inútil.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Flávia, muito obrigada pela tua avaliação. A APP é muito recente e ainda estamos a trabalhar em ela para que seja bastante mais intuitiva e fácil de utilizar. Até Já :-)

• 5 / 5

  

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  Muito prático

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  Muito atenciosos

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  A encomenda chegou rapidamente, bom serviço de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Site bom e entregas rápidas

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• 5 / 5

  

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  O site tem as suas falhas pois, por vezes a refa do brinquedo escolhido tem vários modelos e não se pode escolher o modelo que queremos mas, sim o que querem enviar.Não está certo. Ou dividem com várias referencias. E quando queremos falar com um operador aparece a maquina que mt as das vezes não nos dá a resposta que pretendemos.

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• 5 / 5

  

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  Profissionais excelentes....muito atenciosos com os clientes

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  Rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Gostei da rapidez. Na entrega.

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  Rapido e cm preços competitivos

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  Excelente

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica