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Resumo das avaliações
A Rowenta destaca-se por uma experiência de compra simples e intuitiva, com navegação fácil e processo rápido do início ao fim. Muitos clientes referem também um apoio ao cliente atencioso e profissional, o que reforça a sensação de acompanhamento durante a compra.
Entrega
"Rapidez"
"Recomendo. Rapidez na entrega."
"Entrega devia ser mais rápida. 1 semana para entrega já não se usa"
Experiência digital
"Site muito fácil de utilizar."
"Fácil navegação no site. Serviço de entrega rápido e eficiente"
"Acessível e fácil de procurar"
Agilidade
"Disponibilidade, qualidade e rapidez."
"Rápido, cuidado"
"Atendimento simpático e eficiente"
Habilidade da equipa
"O serviço ao cliente funciona bem."
"Excelente serviço prestado ao cliente"
"Serviço com muita eficiência e responsabilidade"
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaA experiência de compra no Site foi excelente
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaFacil e intuitivo
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaCorreu tudo normalmente, o site é bastante intuitivo.
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaNada a apontar relativamente à compra e à entrega. Entrega rápida.
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaFoi simples e rápido
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadanavegação fácil, rapidez na entrega e embalagem sem danos
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaSimples, rápida entrega. Encomenda bem condicoonada
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaÉ eficaz e de fácil utilização.
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A. A.
30/06/2022
Avaliação verificadaNão tenho razão de queixa da Rowenta. Site bastante acessível, ferro de engomar espetacular.
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A. A.
26/06/2022
Avaliação verificadaFácil, seguro, atendimento ao cliente rápido e eficaz
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A. A.
23/06/2022
Avaliação verificadaExcelente em tudo, site bem acessível, serviço impecável. Recomendo!
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A. A.
23/06/2022
Avaliação verificadaSimplesmente fantástica a experiência. Atenciosos e rápidos no atendimento.
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A. A.
21/06/2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
21/06/2022
Avaliação verificadaCompra foi feita no dia 12 domingo. Só no fim do dia 13 recebi notícia que a peça foi expedida. Durante dia tentei ligar - porque não tive qualquer confirmação da compra e do envio e fiquei preocupada nos consegui falar com assistente - desliguei depois de 15 min de espera. Também estranhei que levou tanto tempo para expedir a compra. Pensei que fosse mais direto e mais rápido.
Resposta de Rowenta.pt
Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a fazer o nosso melhor para responder o mais rapidamente possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Tenha um bom dia. A equipa ROWENTA
Resposta de A. A.
Muito obrigada, a minha compra chegou relativamente rápido! Outra pergunta, se eu decidir devolver o artigo (ar condicionado) como posso enviar/entregar-o? É muito pesado, eu moro no Algarve, Alte 8100-012. Será que era possível entregar ao algum ponto aqui na região? Ainda não tenho certeza, estou a espera do meu familiar para vir e decidir comigo. Entretanto agradeço resposta. O comentário sobre expedição gostaria de emendar porque o artigo chegou dentro de 4 dias e acrescentar avaliando o funcionamento. Resto de bom dia, Renata Pawelec
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A. A.
21/06/2022
Avaliação verificadaRecomendo.Obrigado
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A. A.
09/06/2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
09/06/2022
Avaliação verificadaintuitivo, facil pesquisa.
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A. A.
03/06/2022
Avaliação verificadaBom
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A. A.
01/06/2022
Avaliação verificadaFácil utilização.
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