Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  Envio rápido e site super intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 22/02/24, po doświadczeniach z 15/01/24 dnia CHEILA G.

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  Co seguimos encontrar os itens

  Recenzja wystawiona przez 22/02/24, po doświadczeniach z 01/02/24 dnia OLGA G.

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  Excelente, poderia dar para aumentar mais as imagens dos produtos

  Recenzja wystawiona przez 22/02/24, po doświadczeniach z 31/01/24 dnia LEANDRO A.

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  Não é mau.

  Recenzja wystawiona przez 22/02/24, po doświadczeniach z 31/01/24 dnia VANESSA L. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

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  Pesquisa e compra fáceis de efetuar.

  Recenzja wystawiona przez 21/02/24, po doświadczeniach z 30/01/24 dnia RUTE D.

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  Veio com alarme

  Recenzja wystawiona przez 21/02/24, po doświadczeniach z 30/01/24 dnia CARLA A.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para que não aconteça novamente. Até já

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  O artigo que encomendei (imagem que apresentava no site , e que consta na fatura) não corresponde ao que enviaram/recebido

  Recenzja wystawiona przez 21/02/24, po doświadczeniach z 30/01/24 dnia ANA A.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)

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  ...

  Recenzja wystawiona przez 20/02/24, po doświadczeniach z 29/01/24 dnia JOÃO P.

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  Intuitivo e de fácil utilização

  Recenzja wystawiona przez 20/02/24, po doświadczeniach z 29/01/24 dnia SORAIA D.

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  Tudo excelente

  Recenzja wystawiona przez 20/02/24, po doświadczeniach z 29/01/24 dnia FABIO C.

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  Mmm

  Recenzja wystawiona przez 17/02/24, po doświadczeniach z 27/01/24 dnia SIMAO 9.

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  Fácil acesso para o utilizador

  Recenzja wystawiona przez 17/02/24, po doświadczeniach z 29/01/24 dnia MÁRCIA B.

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  Porque compras superriores a 30€ tinham 10 € de desconto e nao foi o que aconteceu e nao tinha portes de envio,fiquei muito triste foi a 1 e ultima vez que vos compro algo,pois so o fiz pelo aniversário do meu filho, senao nao o tinha feito

  Recenzja wystawiona przez 17/02/24, po doświadczeniach z 26/01/24 dnia JORGE M.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Jorge! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra excelente e feliz. Vamos examinar o seu comentário para determinar o que aconteceu e evitar que ocorra novamente. Até já :)

  Resposta de jorge m

  

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  Isso e uma resposta de que so querem o cliente por uma vez,nunca mais vos irei comprar algo e vou desaconselhar a quem o queira fazer,pois dizem uma coisa no site e depois e outra,por isso e publicidade enganosas

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  Intuitivo e bem organizado.

  Recenzja wystawiona przez 17/02/24, po doświadczeniach z 26/01/24 dnia SARA J. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Prático e fácil.

  Recenzja wystawiona przez 17/02/24, po doświadczeniach z 26/01/24 dnia NUNO L.

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  Fácil de pesquisar e organizado!

  Recenzja wystawiona przez 17/02/24, po doświadczeniach z 26/01/24 dnia RAQUEL O.

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  Site de fácil utilização e compreensão

  Recenzja wystawiona przez 15/02/24, po doświadczeniach z 22/01/24 dnia LISANDRO M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entregaram a um fato com a embalagem usada e tamanho errado

  Recenzja wystawiona przez 15/02/24, po doświadczeniach z 24/01/24 dnia GONÇALO N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil de ver os produtos e efetuar a compra

  Recenzja wystawiona przez 15/02/24, po doświadczeniach z 25/01/24 dnia - A.

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 14/02/24, po doświadczeniach z 24/01/24 dnia MARIA D.

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  Chegou no momento certo, e está tudo perfeito!

  Recenzja wystawiona przez 14/02/24, po doświadczeniach z 24/01/24 dnia MARISA B.

• 5 / 5 1

  

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  muito bom

  Recenzja wystawiona przez 14/02/24, po doświadczeniach z 23/01/24 dnia MARTA F.

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  Ao encomendar dizia que a entrega era garantida até ao dia X, chegou 5 dias depois (3 deles úteis). Já chegou demasiado tarde para prenda de aniversário e por isso já tinha comprado noutro local que entregou a tempo

  Recenzja wystawiona przez 14/02/24, po doświadczeniach z 23/01/24 dnia INÊS P.

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  A imagem não corresponde ao tamanho real

  Recenzja wystawiona przez 14/02/24, po doświadczeniach z 22/01/24 dnia CATARINA D.

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  A minha encomenda foi anunciada como transportada pelos CTT e afinal quem a transporta é a Seur que não a esta a entregar!

  Recenzja wystawiona przez 11/02/24, po doświadczeniach z 20/01/24 dnia EDUARDA V.

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  Muito intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 11/02/24, po doświadczeniach z 22/01/24 dnia ANA P.

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 11/02/24, po doświadczeniach z 22/01/24 dnia CARLOS D.

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  Site ok. Apoio ao cliente uma vergonha, apenas informativo

  Recenzja wystawiona przez 10/02/24, po doświadczeniach z 04/01/24 dnia VANIA X.

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  Olá Vania! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  muito bom

  Recenzja wystawiona przez 10/02/24, po doświadczeniach z 19/01/24 dnia PEDRO C.

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  Fácil manejo

  Recenzja wystawiona przez 09/02/24, po doświadczeniach z 18/01/24 dnia JOSE M.

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  Bastante intuitivo e de fácil navegação.

  Recenzja wystawiona przez 09/02/24, po doświadczeniach z 18/01/24 dnia CLAUDIA M.

• 4 / 5 1

  

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  bom

  Recenzja wystawiona przez 09/02/24, po doświadczeniach z 19/01/24 dnia VÂNIA M.

• 5 / 5 1

  

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  tudo bem

  Recenzja wystawiona przez 09/02/24, po doświadczeniach z 18/01/24 dnia HAMILTON P.

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  Esta encomenda correu mal

  Recenzja wystawiona przez 09/02/24, po doświadczeniach z 18/01/24 dnia PAULA A.

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  Olá Paula! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Pedimos por favor, que envie email para nosso Apoio ao Cliente para saber analizar a incidencia do seu pedido e assim dar-lhe uma melhor resolução. Até já :)

  Resposta de Paula A

  

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  O transporte correu bem. A caixa que vinha fora estava em bom estado. A caixa do brinquedo é que estava em muito mau estado.

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  Fácil comprar online. Rápido no levantamento.

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia NELSON P.

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  Andava ha imenso tempo a procura deste artigo em todo lado e sempre esgotado. Foi o único sítio que me enviou logo, sem quaisquer problemas. Foi tudo super rápido, incluindo o envio. Muito obrigada. Adorei

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 18/01/24 dnia RAFAELA G.

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  Chegou

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia ELSA A.

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  Site com espaço a evoluir, nomeadamente no contacto com o utilizador.

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia FÁBIO C.

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  Ótimo

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia ANDRÉ T.

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  serviço impecável,

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia JORGE F.

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  Globalmente satisfatorio.

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 16/01/24 dnia HELDER P.

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  Não recebi ainda a encomenda. Feira quase há uma semana e “em trânsito” desde dia 18 mas não recebi ainda nem mais notificações dos ctt.

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia CLÁUDIO V. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analizamos a sua incidência e verificamos que a transportadora já têm a sua encomenda localizada, pelo que, solicitamos com máxima urgência a recepção da mesma no seu domicilio. Desde já lamentamos os incómodos causados. Até já :)

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  Boa oferta.Entrega rápida.

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia RÚBEN M.

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  Muito bom.

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia ANA R.

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  Serviço impecável e chegou antes do tempo!

  Recenzja wystawiona przez 08/02/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia CLÁUDIA G.

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  Péssimo serviço on line. Separam em pacotes as encomendas, não recebi tudo o que paguei e ainda não recebi o reembolso... Não recomendo nem volto a comprar.

  Recenzja wystawiona przez 31/01/24, po doświadczeniach z 29/12/23 dnia ANA B.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Analisaremos diretamente o seu cas, informamos que enviamos email com a resolução da incidência. Até já :)

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  Facil, comoda e rapida

  Recenzja wystawiona przez 31/01/24, po doświadczeniach z 13/01/24 dnia SMILEPROTECT L.

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  nada

  Recenzja wystawiona przez 31/01/24, po doświadczeniach z 09/01/24 dnia TÂNIA R.

• 5 / 5 1

  

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  rapido

  Recenzja wystawiona przez 31/01/24, po doświadczeniach z 12/01/24 dnia ANA S.

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 31/01/24, po doświadczeniach z 15/01/24 dnia HELENA C.

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  Entregafoi feita no prazo. O site internet para a compra devia ser mais ergonómico na parte de pesquisa de produtos, comparado com outros sites. Obrigado

  Recenzja wystawiona przez 31/01/24, po doświadczeniach z 17/01/24 dnia CLAUDIO S.

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  BOA

  Recenzja wystawiona przez 31/01/24, po doświadczeniach z 10/01/24 dnia PAULO A.

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  Entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 31/01/24, po doświadczeniach z 15/01/24 dnia RITA V.

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  Site muito intuitivo e rápidos no envio

  Recenzja wystawiona przez 30/01/24, po doświadczeniach z 08/01/24 dnia HELENA R.

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  Dou três estrelas porque no dia da encomenda deram-me uma data como garantia para a entrega e atrasaram-se em 1 dia... Penso que mais vale alargarem um pouco o prazo da garantia de entrega ao invés de falharem essa data.

  Recenzja wystawiona przez 30/01/24, po doświadczeniach z 08/01/24 dnia ANA M.

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Site fácil de navegar, com boas promoções

  Recenzja wystawiona przez 30/01/24, po doświadczeniach z 04/01/24 dnia MARIA I.

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  Facil e prático

  Recenzja wystawiona przez 30/01/24, po doświadczeniach z 08/01/24 dnia ISABEL F.

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  Site com fácil navegação e apelativo

  Recenzja wystawiona przez 30/01/24, po doświadczeniach z 30/12/23 dnia M I.

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  por vezes complicado na pesquisa por produto

  Recenzja wystawiona przez 30/01/24, po doświadczeniach z 08/01/24 dnia SANDRA M.

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  Olá Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Muito bom, acessível e ágil.

  Recenzja wystawiona przez 30/01/24, po doświadczeniach z 09/01/24 dnia PASSOS E.

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  ...

  Recenzja wystawiona przez 29/01/24, po doświadczeniach z 07/01/24 dnia PAULO M.

• 4 / 5 1

  

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 29/01/24, po doświadczeniach z 07/01/24 dnia SONIA F.

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  Variedade de brinquedos a preços acessíveis

  Recenzja wystawiona przez 26/01/24, po doświadczeniach z 06/01/24 dnia SARA F.

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  ...

  Recenzja wystawiona przez 26/01/24, po doświadczeniach z 29/12/23 dnia VANESSA R.

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  Fácil de usar

  Recenzja wystawiona przez 26/01/24, po doświadczeniach z 07/01/24 dnia INES M.

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  Gostei muito de como tudo foi feito, e foi bastante rapida a entrega apesar que ainda nao tenha tido tempo para testar a bicicleta mas de resto sim sra gostei

  Recenzja wystawiona przez 26/01/24, po doświadczeniach z 06/01/24 dnia LUNA F. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 02/01/24 dnia RITA H.

• 5 / 5 1

  

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  fácil de navegar

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 04/01/24 dnia TERESA M.

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  Consulta muito fácil. Correu tudo bem.

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 04/01/24 dnia MARIA D.

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  Excelente serviço.

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 03/01/24 dnia TERESA P.

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  Rápido e chegou no dia previsto

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 04/01/24 dnia EDGAR S.

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  continuarei a ser vossa cliente

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 02/01/24 dnia JORGE M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Gosto do site, mas por vezes não é facil de pesquisar, na ultima compra, tive que desistir no site e passar para a app, porque o site no momento do pagamento não reconhecia o cartão oferta.

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 30/12/23 dnia RUTE A.

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  Fácil de encontrar os produtos

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 02/01/24 dnia PEDRO R.

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  Satisfeita com a compra, processo de compra, pagamento e envio

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 26/12/23 dnia ARIANA M.

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  Encomenda super rápida

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 31/12/23 dnia MARIA V.

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  Gostei muito dos jogos que comprei, chegou rápido.

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 31/12/23 dnia CARLA B.

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  O site é prático e fácil de manusear

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 29/12/23 dnia GABRIEL R.

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  Fácil e rápido de comprar. Design de páginas de produtos podia ser ligeiramente mais modernas.

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 31/12/23 dnia RUI P.

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  ....

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 16/12/23 dnia ISABEL C.

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  Nao fiquei satisfeita porque pedi uma coisa e veio outra, e tentei devolver e nao consegui

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 31/12/23 dnia TANIA B.

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  Pontualidade

  Recenzja wystawiona przez 22/01/24, po doświadczeniach z 31/12/23 dnia JOAQUIM V.

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  Veio tudo direito. Muito satisfeita.

  Recenzja wystawiona przez 21/01/24, po doświadczeniach z 30/12/23 dnia BÁRBARA M.

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  Continuo a aguardar um cupão prometido desde a altura do natal e nem sequer foi resolvida ou soube mais sobre o assunto

  Recenzja wystawiona przez 21/01/24, po doświadczeniach z 30/12/23 dnia ALEXANDRA F.

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  Bom.

  Recenzja wystawiona przez 21/01/24, po doświadczeniach z 30/12/23 dnia ANDRE A.

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  Site precisa de atualização. Ao selecionar um jogo ou produto e caso decida nao adicionar ao carrinho, volta a lista inicial, o que leva muito tempo a escolher os produtos. Ter os produtos em cinza como indicação sem stock, nao faz sentido. Ao ter stock o produto nao deveria aparecer na listagem.

  Recenzja wystawiona przez 21/01/24, po doświadczeniach z 30/12/23 dnia FÁBIO A.

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  Muito bom, e fácil acesso.

  Recenzja wystawiona przez 21/01/24, po doświadczeniach z 30/12/23 dnia TIAGO F.

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  Bastante contente com a compra

  Recenzja wystawiona przez 19/01/24, po doświadczeniach z 29/12/23 dnia - A.

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  numa outra compra perdi um lego 10303 por pedir pagamento em MB. quando fui pagar o lego ja não estava em stock. perdi o mesmo com 30% ou 25% de desconto. não pode acontecer isto e gostava de ser ressarcido ou poder comprar o mesmo nas mesmas condições. por outro lado apesar de ter valor acumulado no cartão TOYSURS não aparece o valor a abater existente no cartão o que deveria ser também possivel

  Recenzja wystawiona przez 19/01/24, po doświadczeniach z 29/12/23 dnia ARMINDO P.

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  E bom

  Recenzja wystawiona przez 19/01/24, po doświadczeniach z 28/12/23 dnia LEANDRO L.

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  Grande variedade de brinquedos e rápidos na entrega.

  Recenzja wystawiona przez 19/01/24, po doświadczeniach z 27/12/23 dnia LUÍSA C.

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  O site é caótico, não purga os artigos descontinuados e a indexação é inconsistente.

  Recenzja wystawiona przez 19/01/24, po doświadczeniach z 26/12/23 dnia PEDRO S.

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  Péssimo serviço, enviam o artigo errado duas vezes e insistem em não trocar.

  Recenzja wystawiona przez 18/01/24, po doświadczeniach z 27/12/23 dnia EDGAR C.

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  Fiz uma compra a 11 de dezembro para oferecer no Natal e lamentavelmente só a recebi a 27 de Dezembro (após ter contactado a linha de apoio ao cliente a reportar a situação).

  Recenzja wystawiona przez 18/01/24, po doświadczeniach z 11/12/23 dnia MARIA J.

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  Ótimo

  Recenzja wystawiona przez 18/01/24, po doświadczeniach z 26/12/23 dnia ANA P.

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  Tudo impecável.

  Recenzja wystawiona przez 16/01/24, po doświadczeniach z 27/12/23 dnia MAEVE S.

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  Rapidez na entrega.

  Recenzja wystawiona przez 16/01/24, po doświadczeniach z 27/12/23 dnia - A.

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 16/01/24, po doświadczeniach z 24/12/23 dnia RICARDO A. *

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 16/01/24, po doświadczeniach z 26/12/23 dnia CARLA L.

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  Fácil acesso

  Recenzja wystawiona przez 16/01/24, po doświadczeniach z 26/12/23 dnia MARIA A.

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