Opiniões de clientes
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percetível
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RITA D.
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Muito prestaveis.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FLÁVIO F. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Fácil utilização
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOANA C.
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Entrega extremamente rápida e artigos em boa condição,
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUTE D.
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Fácil navegação
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NATÁLIA F.
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Gosto do site. As encomendas chegam sempre rápido. É seguro. O pagamento é muito fácil rápido e cómodo. Recomendo!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOANA L.
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Quando cheguei para levantar a encomenda a mesma não estava preparada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARLA F.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Super satisfeita recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULA A.
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Boa promoção, chegou rápido!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIELA S.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAQUEL M.
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aplicação pouco user friendly, e website necessita de melhorias. Utilizei o telemóvel
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HÉLDER P. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Super intuito
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RICARDO G.
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resposta imediata e transporte rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIMITRA K.
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Exatamente igual às fotos do site
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA P.
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Davam data de entrega dia 30 chegou dia 2…
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BÁRBARA M.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Bárbara! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Muito bom e rapido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE M.
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Péssimo, a pior experiência de compras on line que tive . Não fosse ter entrado em contacto e ainda estaria à espera de uma encomenda que não iria chegar . Depois informações contraditórias nas várias chamadas e um atendimento ineficaz. Nunca chegou a encomenda e a prenda de natal comprada atempadamente não aconteceu.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI C.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MANUELA R.
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5 estrelas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRICIA P.
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Muito atenciosos e rápidos na entrega da encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BERTA C.
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Loja funcional.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE F.
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Apesar ter uma navegação fácil aparenta ser um site antigo. Após a encomenda a transportadora enviou-me uma mensagem a dizer que o produto estava em trânsito e outra a dizer que chegava entre as 17:00 e 18:30. O problema é que eu pedi para recolher na loja, quando lá cheguei fui informado que tinha que aguardar por uma mensagem da toys. Essa mensagem chegou às 21:15 após me ter sido garantido que às 19:00 a encomenda não tinha chegado à loja. Não percebo porque deram os meus dados à transportadora quando a encomenda foi feita com vocês e pedido para receber na loja.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ENZO S. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Na hora da compra (25.12) a data da entrega da encomenda era 28.12. Contudo ainda não chegou nada e na linha telefónica muito simpáticamente me informaram que ainda não têm data de entrega, pois a encomenda vinha diretamente do fornecedor. Fico a aguardar o email com a resposta. A minha insatisfação não é com o produto, mas sim com a encomenda e a enteega da mesma.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIGUEL V. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de Miguel VIndicarAcabo de receber a encomenda hoje dia 03.03.2023. Pena que houve um atraso, um pouco compreensível pelas festas, mas podia ter havido um acompanhamento do tracking melhor. Pois no robot Geoffry dizia que tinha sido expedido pela seur e afinal veio pelos Ctt.
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Recomendo !
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA C.
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Muito bom.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRANCAFLOR C.
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Rápido e prático
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SOFIA P.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA S.
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Eficiente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia AFONSO L.
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Boa informação nos artigos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MELISSA T. *
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Tal como descrito.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOÃO C.
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Site muito bom e entrega rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NUNO L.
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Ultrapassou as expetativas. Tudo muito rápido e tal como anunciado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ROBOREDO S.
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Inicialmente comprei o mesmo produto para levantamento noutra loja, tendo passado duas horas sido informada da ausência de stock. O site deveria estar mais atualizado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRE S. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
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Jogo chegou bem embalado e em bom estado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRINA S.
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Fácil de navegar, compra rápida
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARINA G.
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Adorei os brinquedos que recebi, e chegaram relativamente rápido para a altura do ano que estamos. Quanto ao gift card a experiência não foi a mesma. Não recebi nem por e-mail como era suposto, nem por correio junto com o resto da encomenda...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARISA I.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Marisa! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Nada contra o site, mas desta vez fiquei bastante desiludida com o serviço. Não recebi a minha encomenda, que era uma prenda para uma criança, no Natal, por causa do péssimo serviço da transportadora (Seur/DPD).
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia INÊS S. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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prático, funcional. atendimento e serviço zeloso e solicito. continuar a apostar nestes domínios.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAO G.
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Entrega em menos de 24h.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDREIA O.
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Muito bom vou voltar a usar novamente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDREIA S.
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARLA A.
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Submetemos o produto e 1 dia depois fica sem stock,a encomenda é cancelada e ainda temos que aguardar uma eternidade pelo crédito do valor
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTÓNIO L.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá António! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
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Correu tudo bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ F.
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Compras fáceis e seguras. A encomenda estava pronta a recolher no serviço de apoio ao cliente/caixas de pagamento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TERESA R.
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Caixa de transporte não adequado ao produto
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RICARDO C.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de Ricardo CIndicarOk aguardo feedback
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Preços acessíveis, boa qualidade e prontidão na rapidez que veio, parabéns pelo trabalho.boas festas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULA C.
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Eficiente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VASCO C.
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Sem problema
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALBERTO V.
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Tem sempre muitos artigos esgotados.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARLOTA F. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Facil de navegar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TELMO V.
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Goatei ... Rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA C.
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...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOANA L.
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Fiz a compra de 2 artigos com entrega garantida até 23/12, ambos prendas de Natal do meu filho. Chegou uma e até agora não recebi a outra sendo que o rastreamento desde o início que nada dava. Contactei o apoio a cliente durante 3 dias seguidos, e a única solução era esperar que contactassem a transportadora (que já me havia garantido não ter lá encomenda nenhuma) e recusaram-se a encontrar uma solução que fosse enquanto não obtivessem a resposta da transportadora . Nunca se dispuseram a enviar outro artigo e agora ao fim de não sei quantas chamadas dizem que vão devolver o dinheiro. Vamos ver se vão e se não em serão necessários mais não sei quantos contactos para resolver de vez este assunto. Compras aqui, nunca mais!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DINA P.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Dina! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Encomenda trocada e demora em resolver problemas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI T.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Processos excelentes
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA T.
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRÍCIA S.
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Simples e prático, bom!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTONIO S.
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serviço rápido, pena não podermos escolher a cor do item comprado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARLA M.
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAFALDA M. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Correu muito bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JUDITE B.
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Funcional e prático.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA V.
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Site intuitivo e com muita diversidade de produtos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CATARINA M. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Correu tudo bem com a compra online e levantamento na loja!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RENATA M.
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Prático e Rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FERNANDO L.
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Excelente produto muito divertido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NUNO A.
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Entrega muito rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia INÊS F.
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Óptimo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAQUEL Q.
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Correu tudo bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NEUZA A. *
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARISA C.
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Nota 5
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ADRIANA A.
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O site em si é bastante razoável
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RITA C.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Rita! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Muita variedade de produtos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LILIANA M.
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Procura fácil.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ROSA M.
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Serviço 5*
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA R.
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Tudo perfeito e envio muito rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO G.
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Simplicidade na realização da encomenda e entrega rápida e dentro do prazo previsto!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRE M. *
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Excelente, muito rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA D.
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Muito bom.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEANDRO L. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Rapidez acima de tudo. Apreciei muito.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CATIA B.
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Simples, rápido e cómodo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FILIPE S.
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Serviço horrível!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTIM M. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Tudo ok.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSE M.
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Rapidez na entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRÍCIA B.
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Péssima experiencia, ou seja, serviço muito mau. Encomendo um produto online, como prenda de natal e colocam-me no saco outro diferente do que comprei. Na véspera do natal (dia 24) tive de fazer mais de 300km (suportar despesas) para ir á loja física trocar o produto pelo correto.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANDRÉ N. *
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Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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Filtros precisam melhorar, bem como a experiência de navegação
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIEGO F.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Diego! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Ótimo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VANESSA B.
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Atual e atualizado, recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DENISE M.
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encomendei e paguei a encomenda online, pedi para levantar na loja... foi um filme para receber a encomenda!!! a loja cheia de empregaods, encostados à parede, sem ajudarem em nada, uma tristeza de serviço :(
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAFALDA M.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Mafalda! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário para resolvê-lo urgentemente com a loja. Até já :)
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O site merecia uma cara lavada, com um menu e filtros mais intuitivos. é efeciente mas não acho user friendly.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VICTÓRIA C. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Página de difícil navegação, com carregamento lento. Site pouco intuitivo. Processo de checkout complexo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO S.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Paulo! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA B.
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ENTREGA GARANTIDA A 23 DE DEZEMBRO QUE NÃO SE VERIFICOU. APENAS FUI CONTATADO PARA ENTREGA NO DIA 26
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SERGIO S.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Sergio! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRIO A. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Sem falhas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA C.
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Péssimo serviço entregas a encomenda foi deixada em um local a sorte só por um acaso a encontrei
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BÁRBARA N. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá ! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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Site fácil de usar.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TATIANA S.
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Ainda não recebi a encomenda e tava prevista a chegada para dia 23
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SILVIA M.
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá Silvia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de silvia mIndicarGostaria de saber quando vou receber
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Optimo cumprimento do prazo de entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NUNO M.
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Serviço impecável
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA F.
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A empresa de entrega não ligou a informar que estava à porta, sinceramente acho que nem chegaram a ir à morada, levando a encomenda diretamente para o posto de levantamento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEONOR F. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de toysrus.ptIndicarOlá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Opiniões apresentadas por ordem cronológica