Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Rápidos bem embalado

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi dentro dos prazos

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• 5 / 5

  

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  Impecável ainda chegou mais cedo do que estava estipulado e tudo muito bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Muita oferta. Boas promoções. Entrega antes da data prevista. Embalagem de envio desproporcionada.

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• 5 / 5

  

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  Gosto bastante de comprar no vosso site, só acho que também deveriam ter ofertas como existem nas lojas

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• 5 / 5

  

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  Site com pesquisa rápida e fácil

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e com rapidez recomendo

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível, entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil e completo

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• 5 / 5

  

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  É BASTANTE ACESSIVEL

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso, bons preços e variedade de brinquedos

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito prefeita . Bem acomodada.

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• 3 / 5

  

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  Os artigos vieram todos separados, ao meu ver deveriam ser agrupados e enviados como unica encomenda, um dos artigos que pedi veio na cor errada porque não havia o que escolhi, deveria ter sido consultada se o queria ou não.

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  Debora, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos de cores diferentes chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 3 / 5

  

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  A encomenda não foi entregue no local indicado por nós.

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  Andrea, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Poderão simplificar o site e as pesquisas. Nem sempre é fácil encontrar o que se procura.

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi muto rápida.

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• 2 / 5

  

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  Não enviaram a boneca que comprei no site. Tive de a ir trocar a uma loja física.

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  Calisto, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver situações semelhantes não ocorram. Até já :)

• 4 / 5

  

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  rápido e optimo

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• 5 / 5

  

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  Atendimento e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Rapida a entrega e simpatia.

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• 5 / 5

  

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  Muito bem e em bom estado, no entanto relativamente a entrega demorou mais do que estava previsto. Foi necessário ainda ligar para a distribuidora para entregar as encomendas.

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Ás vezes falta alguma informação. Mas o catálogo é muito vasto e a entrega muito rápida.

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• 4 / 5

  

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  O produto é muito bom e fiquei muito satisfeita. Porém, as pilhas não são as indicadas para o brinquedo e foi necessário comprar outras.

  Revisão de 08/12/20, após uma experiência de 09/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil, pratico e rápido.Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Deviam colocar a descrição de produto em todos os artigos. E melhorar a de outros, de um modo geral os produtos têm falta de informação. As entregas têm sido bastante rápidas. E sem erros nos artigos.

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• 5 / 5

  

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  Super profissionais. A encomenda chegou a tempo e horas.

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• 5 / 5

  

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  sempre dentro dos prazos

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• 5 / 5

  

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  Mto bom

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• 1 / 5

  

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  Recebi um e-mail que a encomenda chegaria a dia 11 de novembro. Hoje é dia 23 e ainda nem sinal da encomenda.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Super rápidos

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• 3 / 5

  

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  Um pouco desatualizado visualmente

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  Iva, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  Há mais de 15 dias que espero o produto e ninguém me dá uma satisfação! Já fui à loja, já liguei para a linha de apoio: nada! Passou o aniversário do miúdo e... nada! Um serviço péssimo

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Encomenda exatamente como descrita e conforme fotos no site. Entrega feita no exato dia acordado.

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• 3 / 5

  

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  Satisfatória

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  Nídia, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar o produto pretendido.

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• 4 / 5

  

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  Prático

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• 5 / 5

  

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  Super rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Super rápido

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápido e fiável

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• 5 / 5

  

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  Boa qualidade produto corresponde ás expetativa

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• 4 / 5

  

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  Rápido

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• 4 / 5

  

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  podia estar embalado melhor. uma caixa grande, a encomenda estava a "dançar" na caixa.

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• 4 / 5

  

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  Bom mas com muita falta de stock

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• 4 / 5

  

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  Bastante acessível

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápido e eficaz!

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• 5 / 5

  

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  Simples e fácil de encontrar tudo

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• 5 / 5

  

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  Fácil e acessível

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• 5 / 5

  

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  Foi muito bom

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• 5 / 5

  

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  Porque entregaram com rapidez

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de se navegar Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  O produto chegou muito rápido e em boas condições.

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• 3 / 5

  

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  A compra on-line correu bem. Já a entrega foi desastrosa! Deixaram a encomenda toda rasgada junto aos caixotes de lixo do prédio. No dia da entrega nem se identificaram, nem disseram onde iriam deixar a encomenda. Foi descoberta pela porteira à noite.

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  Francois, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Entrega rápida, tudo direitinho Faltava só um miminho para os clientes 😁

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• 5 / 5

  

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  Recebi a encomenda no tempo previsto (2dias) e os portes estavam a 1 euro, recomendo pois a minha filha ficou muito felizzz. Obrigado há toysrus.

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• 5 / 5

  

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  O serviço foi atencioso e a entrega foi rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito completo.

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 2 / 5

  

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  Entrega rápida e bem acondicionada, contudo está em falta um artigo que se encontra faturado. Já enviei a reclamação mas ainda não obtive resposta.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Se possível tem mais detalhes acerca dos brinquedos mais complexos.

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• 5 / 5

  

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  rápido e eficiente

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• 3 / 5

  

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  Pedi (e paguei) para enviarem papel de embrulho para o produto e o papel nem chegava para dar a volta à caixa.

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  Ines, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 1 / 5

  

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  A encomenda veio toda estragada, sem condições para oferecer a uma criança. Cuidado com os colaboradores que fazem a encomenda, porque o estado do brinquedo, dava para notar que foi intencional. Porque o envelope onde veio a encomenda estava em bom estado. E não é a primeira vez que tal acontece. Obrigado

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  Marcos, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para que situações semelhantes não ocorram. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Cinco estrelas

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• 1 / 5

  

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  Comprei a ZUMA e enviaram o MARSHALL! Depois dizem que o nome do brinquedo não importa que é um sortido, podemos receber qualquer um dos bonecos da colecção!? A Toys R Us diz às crianças que o boneco que eles preferem não importa. E dizem eles que são um loja de brinquedos!!! Muito fraquinha é está loja online. No final de contas fizemos uma encomenda online para não sair de casa e depois temos que sair para devolver ou trocar e ainda acarretar com os custos do gasóleo e tal.

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  Gonçalo, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Esta resposta só reforça a péssima opinião com que fiquei da vossa loja online. Não conseguem diferenciar brinquedos? As crianças são muito específicas com os brinquedos que querem. Estão a dizer que não têm alternativa: segundo a vossa loja se uma criança (pais) encomendam o Rato Mickey vocês podem enviar o Pato Donald, porque pertencem à mesma colecção e não têm como diferenciar. Percebem o ridículo?

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil e organizado

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• 5 / 5

  

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  Encomenda conforme descrição. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e tudo em condições

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• 5 / 5

  

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  Funcional

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rapida

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• 5 / 5

  

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  5 *

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• 2 / 5

  

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  Estava no site a informação de que alguns produtos tinham uma promoção e seria enviada uma oferta. Por essa razão os comprei. No entanto, não foi enviada nenhuma das ofertas publicitadas, o que me leva a pensar que fui enganada.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Vamos rever o sucedido. Até já :)

• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito fiável

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• 5 / 5

  

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  Super rápido. Artigo em excelente condição.

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• 4 / 5

  

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  Funcional!...

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• 5 / 5

  

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  Acessivel

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• 3 / 5

  

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  Tudo bem mas comprei papel toys rus e só cobria metade do presente...

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Luis, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Site fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Satisfação

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• 5 / 5

  

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  Acessível

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• 3 / 5

  

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  No caso do zuma, enviaram outro personagem sem avisar! E tive q fazer a devolução!nada agradável

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Marisa muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para que situações semelhantes não voltem a ocorrer. Até já :).

• 5 / 5

  

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  Adorei comprar na Toysrus! Foram rápidos a entregar e enbrulharam o brinquedo que era gigante. Concerteza vou continuar a comprar no Toysarus.👍

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Facil e rápido!

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