Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Compra fácil e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Ótimo para comprar prendas para os miúdos

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Muito acessível.

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• 3 / 5

  

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  O site podia estar mais pratico, e intuitivo e ter mais artigos. A pesquisa de artigos não funciona bem.

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  Mafalda, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

• 5 / 5

  

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  Impéc

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  RApido

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente

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• 5 / 5

  

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  Fantástico muito bem construído

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• 4 / 5

  

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  De fácil acesso mas com preços muito pouco competitivos

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Os artigos correspondem às fotos que estão no site e a entrega é rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Site muito funcional

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• 5 / 5

  

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  Entrega excelente produto muito bom

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• 4 / 5

  

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  Alertas (de quando um item se encontra disponivel) demoram muito tempo e perdi algumas oportunidades pelo que tive de andar sempre a vefificar no site

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• 5 / 5

  

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  B9m

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• 5 / 5

  

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  Artigo a bom preço e com entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  As encomendas funcionam bem e com rapidez

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• 5 / 5

  

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  rápido e fácil de encomendar

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• 3 / 5

  

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  Encomenda rápida. Empresa de entrega não tão boa.

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  Joana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos qualquer incidência ocorrida na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Olá e obrigada pelo feedback. No meu caso a encomenda chegou com a caixa de fora aberta. O interior não tinha qualquer problema. A entrega também não foi feita dentro do prazo estipulado aquando da compra. Atenciosamente, Joana Grande

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Ok tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Top. Rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  O site é bem completo e permite pesquisas rápidas e filtros por várias categorias. Apenas ficou confuso ver que o artigo não estava disponível mas mesmo assim deixou encomendar e apresentou uma data que depois acabou por não ser a real para este produto.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, e com várias opções para facilitar a compra (tanto na forma de pagamento como no local de entrega).

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• 3 / 5

  

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  A encomenda felizmente chegou em condições, mas vinha muito mal empacotado, a caixa era 10x maior que o produto e vinha sem qualquer tipo de enchimento ou protecção, portanto veio à solta dentro da caixa...

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  Tiago, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Site 5*

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• 5 / 5

  

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  fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi super rápida. E vinha bem acondicionada.

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• 3 / 5

  

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  gostei,

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  Ângelo, muito obrigada pela tua avaliação. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Fácil de usar e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Recebemos o que não encomendei mas foi tudo resolvido

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• 5 / 5

  

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  Recebi a minha encomenda em perfeitas condições! É muito rápido!

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• 5 / 5

  

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  Entrega extremamente rápida, sempre antes ou no período definido.

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• 1 / 5

  

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  A encomenda não chegou, No site dão como estimativa 3 dias e ao fim de 10 pediram para aguardar. A transportadora deu como entregue sem entregar no ponto indicado, E passado quase 30 dias ainda estou a aguadar oreembloso

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  Céu, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda e a demora no teu reembolso. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  5 estrelas desde o processo de compra até a entrega .

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• 5 / 5

  

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  Muito bem atendida pelos funcionários e fui sempre informada sobre a encomenda. Obrigada!

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido e em perfeitas condições

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• 5 / 5

  

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  bons preços

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 3 / 5

  

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  Muito demorado na aceitação do pagamento

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rapides e competência

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Site bastante Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo lindamente..tempo de espera, entrega e brinquedos eram exactamente o que davam a entender

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi encomenda nenhuma e já fiz reclamação

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 2 / 5

  

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  Ao contrário de todos os outros sites, não enviam por email o código multibanco para fazer o pagamento, por causa disso não pude fazer o pagamento e tive de fazer uma segunda encomenda. Entretanto o preço do artigo subiu e tive de fazer vários telefonemas para o o apoio ao cliente para conseguir resolver a situação. Acresce que, no apoio ao cliente não falam português mas sim espanhol!

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  Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  O fato de não se poder escolher a figura condiciona

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e barata. Ótimo.

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• 3 / 5

  

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  Não permite escolher os produtos exatos, no caso de haver vários modelos, como no caso das roupas para a Barbie.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Consegue-se ver com perfeição os brinquedos

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• 5 / 5

  

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  Site muito simples de consultar e efetuar a encomenda. A entrega é muito rápida, 24h depois estava a receber o meu pedido. Excelente

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• 5 / 5

  

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  Acessível a qualquer um.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Produtos de qualidade e rápida entrega.

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• 5 / 5

  

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  Excelente qualidade

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• 4 / 5

  

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  tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido eficiente

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem e a entrega foi rápida e em boas condições!

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, entrega rápida e artigos em condições.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e pesquisa simples.

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• 5 / 5

  

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  Continuo a achar um serviço excelente

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• 5 / 5

  

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  Uma boa experiência.Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Confiável e bem organizado

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• 5 / 5

  

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  entrega rapida... mto bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e segura

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• 4 / 5

  

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  Serviço de entrega rápido, mas acondicionamento do produto deficiente

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Está em óptimo funcionamento em todos os aspectos. Continuem e boa sorte

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Loja com muita diversidade de escolha. Muito intuitiva e rápida na entrega. Os produtos chegam sempre em boas condições.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom...

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• 5 / 5

  

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  Bom funcionamento e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito giras

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• 4 / 5

  

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  Fácil de usar e pesquisa rapida

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Colaboradores com boa formação de atendimento e não tendo em stock o produto pretendido foi sugerido efetuar uma encomenda e aguardar o contacto a quando a sua chegada à loja. Tudo correu perfeitamente. Recomendo a toys'r us a quem me questione acerca do seu funcionamento e produtos. Obrigada pela boa formação profissional e atendimento 👍

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Profissionalismo, rapidez na entregua e o que comprei corresponde ao que vi no site. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do atendimento e veio muito rápido a entrega

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• 5 / 5

  

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  é facil e acessivel

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• 4 / 5

  

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  foram rápidos na entrega e sem problemas.

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• 5 / 5

  

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  Nada a mencionar

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  O site em si funciona bem, mas a encomenda foi mal acondicionada, a embalagem era muito fina para o objeto em questão, e chegou muito rasgada. Por sorte nada aconteceu ao interior. Mas foi apenas isso, sorte.

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• 5 / 5

  

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  Rapido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Grande variedade de produtos e promoções atrativas

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica