Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e num feriado. A entrega é das coisas mais importantes e foi cumprida com excelência.

  Revisão de 29/12/20, após uma experiência de 28/11/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei

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• 4 / 5

  

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  A encomenda chegou muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  serviço impecável e pomtual.

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• 4 / 5

  

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  Site fácil de consultar

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas super rápidos e atenciosos

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• 4 / 5

  

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  sem problemas

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• 2 / 5

  

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  mais informação

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Boa experiencia. Entrega tudo ok.

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• 2 / 5

  

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  Publicidade enganosa dos descontos! Os 2 vales não vou usar da promoção pois não vou comprar 40 euros para poder usar o desconto! Nunca mais faço uma promoção vossa!

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida pena não terem peças de substituição/reparaçao para os trampolins.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e bem condicionado.

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• 5 / 5

  

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  Tudo como previsto

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e produtos entregues em condições

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• 4 / 5

  

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  Nota-se que melhor desde o ano passado. Considero bom.

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a encomenda , porque voces não forneceram os dados da minha morada direitos, foi para trás e devolveram o dinheiro sem perguntar se era isso que eu queria. Porque se encomendei online foi porque nao me queria deslocar a uma loja por causa desta pandemia.

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  Marcia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o seu envio. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou muito antes da data prevista.

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• 5 / 5

  

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  muito bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  Rápido e económico

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• 5 / 5

  

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  Simples e fácil de procurar

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e atenciosos!

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• 5 / 5

  

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  O único site que tinha o brinquedo que eu queria disponível, e sem ter que me deslocar à loja para o recolher. Com o desconto de adesão ao site, também acabou por ser o sitio mais económico. Uma agradável surpresa

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil encontrar artigos, apesar de pouca variedade.

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• 5 / 5

  

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  otimo

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• 5 / 5

  

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  Superaram em muito a data prevista de entrega e atenção que estamos no interior do País, os profissionais estão de parabéns e é com orgulho que vimos que aqui as empresas em Portugal são bem organizadas e funcionam. Boas festas para todos e votos de muitas vendas :)

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• 5 / 5

  

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  Adorei a experiência. Todo o processo foi muito rápido e eficiente. Recomendo sem dúvida. Parabéns pelo bom trabalho 😊🙏❤

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• 5 / 5

  

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  na..

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• 5 / 5

  

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  Preços acessíveis entrega rápido

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• 5 / 5

  

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  Boa e rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  O site está muito bem organizado e as entregas são muito rápidas.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 4 / 5

  

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  Boa!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  ⭐⭐⭐⭐⭐

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• 4 / 5

  

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  Pouco apelativo em termos visuais e a pesquisa nao me pareceu muito direta.

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• 4 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Acessovel

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido gostei do serviço

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• 5 / 5

  

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  foi bastante satisfatorio estava com receio mas correu tudo bem,e foram rapidos na entrega

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• 4 / 5

  

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  Relativamente fácil de utilizar e atrativo.

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• 5 / 5

  

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  Poderiam ter enviado todos os itens juntos em vez de 3 separados. Poupavam nos portes e vinha tudo mais organizado pois a encomenda foi só uma e vieram em 3 entregas diferente. Contudo chegou tudo ok e bem embalado. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muto bom

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Mais uma vez muito satisfeita com todo o processo de encomenda

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• 5 / 5

  

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  recomendo obrigada

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• 5 / 5

  

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  Fácil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil utilizacao Entrega muito rapida(48h)

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• 3 / 5

  

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  Normal

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  Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Veio em bom estado e dentro do tempo, não percebi foi porque a encomenda veio dividida em 3 em vez de vir tudo de uma só vez.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Não é muito atrativo!

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Gostei do serviço. Ainda não posso avaliar o produto porque é uma prenda de Natal e por isso não abri.

  Revisão de 28/12/20, após uma experiência de 29/11/20 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A embalagem chegou em poucas condições. Estava amachucada.

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• 4 / 5

  

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  122

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do serviço. E chegou rápido. Obrigada!

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• 2 / 5

  

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  Efectuei encomenda de 2 produtos em 29/11, recebi 1 produto e o segundo apesar de vários contactos ainda não foi recebido na data de 14 de Dezembro.

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  Estimada Helia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fixe

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• 1 / 5

  

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  A imagem que estava e descriçao era do Flash da DC. Não foi entregue nada disso e nem sequer apresentaram a possibilidade de verificar nos stocks da lojas se teriam o modelo que pedi. Fiquei absolutamente desagrada com a forma com geriram esta entrega

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  Cátia, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Obrigada pelo feedback. fico a aguardar

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• 4 / 5

  

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  Processo de encomenda correu como esperado nesta altura com maior afluência aos serviços de entrega

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, fiquei satisfeita com isso!

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• 4 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente.

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• 4 / 5

  

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  Nem sempre os filtros funcionam corretamente

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• 5 / 5

  

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  Produto muito bom

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• 4 / 5

  

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  Muito bom serviço e entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 4 / 5

  

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  none

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.

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• 5 / 5

  

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  O produto foi entregue na morada pedida. Rápido envio. Em perfeitas condições. Estou muito contente.

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• 5 / 5

  

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  super rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente rapidez nas entregas! Site fácil em fazer as compras, várias formas de pagamento e várias formas de receber os artigos.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito útil e pratico.

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• 5 / 5

  

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  Sem problemas. Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  fácil compra e expedição muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 4 / 5

  

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  O motor de busca deve ser melhorado e deveria ser possivel individualizar os produtos pretendidos (nos casos de múltiplos modelos em venda). No mais, foi rápido, informavam constantemente o estado da encomenda e senti sempre que estava a celebrar uma compra segura.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Quando adquiri o produto em questão disseram que a entrega seria no domicílio, o q não correspondeu à realidade. Tive que ir buscar aum ponto de recolha.

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  Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de mexer

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• 5 / 5

  

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  O que mais aprecio é a rapidez no envio das encomendas

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido

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• 4 / 5

  

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  tudo

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 1 / 5

  

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  Manifesto aqui o meu descontentamento,pois fiz uma encomenda e enviaram-me 2 cupões para descontar em futuras compras num período determinado, fiz a encomenda seguinte mas não fizeram o respetivo desconto, tendo eu reclamado, disseram que tinha que ser superior um determinado valor, não estando isso descriminado no cupão, antes pelo contrário dizia especificamente que apenas teria que ser superior ao valor do cupão. Fraude

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  Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

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  Tratamento da encomenda 5 estrelas e o produto também muito bom.

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  Chegou muito rápida

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  Podiam avisar previamente que devido ao volume de encomendas, vão entregar num ponto de recolha e não na morada selecionada.

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  Foi entregue dentro do tempo previsto ,com tudo em condições!

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  tudo muito rapido. obrigada

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