Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega e tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Produtos excelentes e entregas rápidas

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• 1 / 5

  

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  É dificil dar uma opinião sobre o produto que ainda não recebi. Já entrei em contacto com a Toysrus e com a transportadora. Sem nenhuma previsão de entrega nem querem saber.

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  Estimada Ana,muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 3 / 5

  

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  A loja online já funcionou melhor.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  recebi a encomenda como estava previsto, o pior é que quando vou para usar o vale de desconto que me foi atribuido, isso sim está mesmo muito mal o vale diz ser utilizado mas no valor a pagar não é créditado o desconto, é tudo uma fraude. no fundo o desconto não hesiste.

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  Carla, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Vamos analisar o caso. Até já :)

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  Fiz uma encomenda ontem que era quando terminava o meu vale com valor superior ao vale na encomenda dizia que o vale foi aceite mas não creditou o valor. Acabo por não pagar a encomenda porque é uma mentira dizer que dão vales de desconto, aonde eles não são creditados mesmo cumprindo os requesitos exigidos na nova encomenda

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• 3 / 5

  

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  Pagei o papel de embrulho e não veio

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  Vania, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 4 / 5

  

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  experiencia positiva.

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• 5 / 5

  

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  User friendly

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Fiz a encomenda dia 27 de novembro. Dia 14 de dezembro, confirmaram por telefone que estava na transportadora a caminho de ser entregue, recebo um email passadas 3 horas a dizer que a mesma foi devolvida ao armazém. Além de não cumprirem com o prazo de entrega, que seria dia 10 de dezembro, nem entrega fazem. Nunca fui notificada pela transportadora ou pela Toys Rus sobre a encomenda. Acho inaceitável iludir os clientes desta maneira, com promoções. Não volto a fazer o mesmo.

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  Silvia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  AINDA NÃO RECEBI A ENCOMENDA.

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  Estimada Maria do Carmo, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

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  Bom dia, entretanto, a encomenda já chegou. Demorou um pouco. Boas Festas

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• 5 / 5

  

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  Estava tudo ok.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar

  Revisão de 28/12/20, após uma experiência de 30/10/20 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo 5 estrelas

  Revisão de 28/12/20, após uma experiência de 16/11/20 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Poderia ser mais fácil a pesquisa com filtros. Um pouco confuso.

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  Patrícia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opiniões apresentadas por ordem cronológica