Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  A toysrus não teve culpa. Mas os CTT não entregaram a encomenda nem me ligaram, apesar da morada estar correta.

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• 5 / 5

  

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  Tudo excelente!

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• 5 / 5

  

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  recomendo

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• 4 / 5

  

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  A entrega foi rápida, mas esqueceram-se de colocar o papel de embrulho que encomendei

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• 2 / 5

  

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  O vosso site merecia ser melhorada. Dá bastantes erros e tem referências em espanhol.

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  Estimado João, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Não conseguiram entregar logo antes do dia previsto, devido a minha ausência no domicílio passado 2 dias entregaram, incansaveis. 5*

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e em boas condicoes

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Funcionou bem!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a minha encomenda que deveria ter sido entregue conforme vossa informação no dia 17/12/2020 para oferta de Natal. Hoje dia 27/12/2020 continuo sem saber da minha encomenda. Por isso, não recomendo a ninguém fazer compras online no vosso site. E eu e eu mesma irei deixar de encomendar convosco.

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  Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  É uma loja sempre organizada e com brinquedos muito bons para os miúdos

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• 3 / 5

  

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  Nada mau.

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Recomendo, recebi a minha encomenda super rápido mesmo sendo época de natal. Chegou tudo tal como tinha encomendado. O facto de não pagar portes foi algo bastante agradável também. A repetir sem dúvida.

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• 5 / 5

  

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  Necessário , apropiado e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil encomendar

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar no site e encontrar os produtos

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• 5 / 5

  

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  rápido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  Fácil navegação. No entanto as campanhas promocionais são pouco transparentes e pouco vantajosas.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de manusear

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega .

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar

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• 1 / 5

  

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  O relógio encomendado não correspondia ao relógio recebido. Veio um relógio encarnado do PJMasks.

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  Rita, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Tudo ok

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• 5 / 5

  

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  É muito prático

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• 3 / 5

  

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  Enviaram as pilhas erradas. Muito mau!!!

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  Rita, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência o item em questão. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.Até já!

• 3 / 5

  

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  Produto, tudo OK! Atraso na entrega.

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  Estimada Élia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 3 / 5

  

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  Satisfaz

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  Estimada Cecília, muito obrigado pela tua avaliação.

• 4 / 5

  

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  É simples e eficaz.

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• 4 / 5

  

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  Site fácil de navegar

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• 4 / 5

  

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  Compra segura e um envio rápido e eficiente, mesmo em época natalícia!

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• 3 / 5

  

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  Comprei uma espreguiçadeira muito fraca

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  Florbela, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Muito mau. A caixa vinha aberta e o produto já vinha com alguns autocolantes colocados e retirados do suporte. o produto foi violado e ainda assim entregaram o produto nestas condições.

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  Joana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom, tinham stock, enviaram rápido, tudo certinho

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• 5 / 5

  

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  E bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Espetacular estou grata por existirem e servirem os clientes de forma a que os mesmos fiquem agradecidos

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Top...

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• 5 / 5

  

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  Apesar de ter chegado por fases, foi rápida a chegada por transportadora e correspondeu ao expectado.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo. A data de entrega foi respeitada.

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• 1 / 5

  

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  Uma compra online no dia 12/12 não chegou, falei com a linha de apoio 2 vezes para saber se chegava até ao Natal,como dizia no site, também enviei email e nada foi feito! Até hoje,dia 27/12, continua sem chegar.

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  Mónica, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Pratico e acessível na compra

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• 5 / 5

  

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  Estão de parabéns

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil comprar e chegou rápido

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom material e rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom, desde o pedido à entrega.

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• 3 / 5

  

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  Pouco intuitivo

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  Estimado Fernando, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.😊

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• 1 / 5

  

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  Encomenda efectuada no inicio do mês, com o objectivo de serem presentes de natal, foi dividida (sem o conhecimento do cliente), e mais de medade não foi entregue, mais uma vez sem qualquer justificação. Muito insatisfeita com a situação. Apesar de cliente com cartão, neste momento não recomendo a loja. Só espero que a restante encomenda seja entregue ainda este ano.

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  Joana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Tudo Ok.

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo, rápido e eficaz!

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• 5 / 5

  

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  Super entrega

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega site muito bom

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• 5 / 5

  

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  Chegou no dia que mencionaram

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• 5 / 5

  

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  A entrega do produto foi na data correta

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 3 / 5

  

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  Encomenda feita no dia 12/12 ao dia 27/12 ainda não chegou a transportadora seur é péssima alterem o método de envio para outra transportadora por favor

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  Tiago, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 4 / 5

  

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  Fácil e prático

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Sem complicações

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• 1 / 5

  

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  A minha encomenda veio toda mal embalada e com os lápis de cera que comprei partidos .

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  Gonçalo, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 2 / 5

  

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  Comprei o goku super saiyan blue como está referenciado no site e vam o goku normal, que é o qual a referência corresponde mesmo. Aconselho a colocarem os artigos com as referências corretas para que os clientes não tenham estes problemas. Ainda continuo à espera da devolução dos portes como ficou combinado na loja onde devolvi o produto.

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  Marisa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom site.

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• 1 / 5

  

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  Efectuei compra dia 12 Dezembro, falharam a entrega da encomenda em tempo útil do Natal, pedi reembolso passado 10 dias, pediram desculpa e confirmaram por email e ao telefone que me iriam reembolsar. Saí à rua dia 23 para comprar novas prendas para as crianças da família. Dia 24 de Dezembro às 17h20, enviam novo email a dizer que não me iriam reembolsar e para eu ir buscar a encomenda a um pick-up point. Para além do transtorno, saiu-me cara a brincadeira e mostrou grande falta de escrúpulos, de compromisso e de responsabilização perante uma falha óbvia lesando o cliente para manter o lucro. Agora que levantei a encomenda dia 26, ainda tenho que me desclocar a uma loja para pedir o reembolso, vamos a ver como corre, mas já não irá alterar a minha opinião sobre o serviço on-line da toys r us - nunca mais e não recomendo de todo.

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  Roger, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Rápido e de navegação simples

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• 1 / 5

  

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  Sistema de entrega muito mau

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  Filipa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso e tratar que não se repita. Até ja :)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 2 / 5

  

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  O site e o serviço apos compra é mau quando comparado com outros do mercado. Não estão minimamente preparados para um serviço online satisfatório e o site tem demasiados bugs.

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  Márcio, muito obrigada pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 1 / 5

  

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  Muito mau

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  Carina, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já!

• 5 / 5

  

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  De acordo com o expectável

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• 4 / 5

  

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  Bem visto ser comprar pela net por vezes não temos bem a noção parece uma coisa e sai outra mas ta se ... foi fixe...

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  È bom poder comprar em lojas quem vendem online. O acesso foi fácil e o prazo de entrega foi atendido com bastante rapidez, pois tendo em conta esta é a época do de vender muitos brinquedos que envolve muitos funcionários considero um trabalho excelente, atencioso e profissionalíssimo, Boa coordenação.

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  Compra efetuada com sucesso e entrega rápida. Satisfeitos com a compra!

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  Excelente

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  Bom serviço

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  Comprei a kawasaki dez euros mais cara e enviaram outra nada haver e mais barata.

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  Diogo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  OK aguardo uma resposta.

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  Top entrega a dia combinado

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  Não voltarei a fazer compras no vosso site. Estragaram o Natal a uma criança.

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  Ilda, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso e tratar que não se repita. Até já :)

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  Muito bom. Entregas rápidas, mas relativamente caro e sem grandes promoções.

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  Bastante acessivel o site e as encomendas chegam rápido!

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  Muito rápido e eficaz

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  Site bem organizado, de utilização fácil para o consumidor.

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  Como sempre sem problemas, recomenda

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  Pouco intuitivo

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  Estimada Raquel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

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  Superou todas as minhas expectativas. Muito bom.

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  Atrasaram-se e não foi entregue

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  Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :) e já :)

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  correu dentro do previsto

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  Correu tudo muito bem

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica