Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 27/03/21, após uma experiência de 19/02/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O site é razoável.

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 04/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  So não dá para escrever a morada completa

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 04/03/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Uma vez o produto on-line à seleção de qual o produto que queremos deveria ter essa opção de seleção e não existe o que é mau pois enviam à vossa descrição!! A nível de entrega dentro do previsto

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 05/03/21 por A A.. *

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  Muito obrigado Tânia pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. :)

• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelência de serviço

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Simples, prático e rápido

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• 5 / 5

  

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  Bastante iintuitivo

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito muito obrigado

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• 4 / 5

  

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  É um site cheio de tentações, facil de procurar os produtos

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e eficiente.

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• 3 / 5

  

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  Estou a tentar reaver os pontos do Club e ainda nao consegui e fiquei sem eles por um problema de pagamentos do site.

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  Muito obrigado Teresa pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas :)

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  ja recebi email e está resolvido. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Acho optimo. Muito elucidativo e muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo da compra foi muito tranquilo. A entrega foi super rápida. Comprarei mais vezes. Recomendo bastante.

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• 1 / 5

  

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  não recebi meu pedido! € 400 e a minha encomenda está atrasada e não faço ideia de quando vai chegar !!

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  Hannah, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. No entanto, já foi solicitada a agilização da tua entrega, assim que tivermos mais informações entraremos em contacto! Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito boa experiencia, fácil navegação e a entrega foi rápida.

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• 5 / 5

  

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  Envio muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida 👍

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• 4 / 5

  

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  Simples e rápido como se pretende.

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  prático, simples, com toda a informação necessária. E serviço muito bom.

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• 2 / 5

  

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  Nao foi boa pois falharam no envio da encomenda nao enviaram a encomenda toda

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  Muito obrigado pela tua avaliação Natalina. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 4 / 5

  

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  Rápido, bem organizado e prático.

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• 5 / 5

  

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  Uma parte da encomenda vinha deteriorada mas a devolução foi boa.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de aceder.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 2 / 5

  

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  Não veio a figura pedida mas simula outra do mesmo valor

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  Muito obrigado Maria pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. :)

• 5 / 5

  

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  O site esta bem organizado

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 04/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Qeeeer

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• 3 / 5

  

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  O site podia ter algumas melhorias, mas no geral é bom.

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  Bruno, muito obrigado pela tua avaliação. Estamos a melhorar a página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de utilizar. Até Já :)

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  Obrigado pela resposta. Boas vendas

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• 5 / 5

  

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  Todos os artigos são maravilhosos. Entrega rápida, em excelentes condições de transporte.

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• 4 / 5

  

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  boa experiência

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 2 / 5

  

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  super confuso dificil de filtrar artigos por tema porque mistura sempre outros

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 01/03/21 por A A.. *

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  Joana, muito obrigado pela tua avaliação. Estamos a melhorar a página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de utilizar. Até Já :)

• 5 / 5

  

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  Optimo serviço!

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 24/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  O site funciona muito bem. A entrega não. Estive 5 dias a receber notificações diárias dizendo que a encomenda chegaria antes das 19h . Só ao 5.º dia é que chegou. Felizmente tive sempre os filhos em casa.

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 17/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Não tenho nada a declarar.

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• 5 / 5

  

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  Compra simples. Comprei 2 artigos que foram enviados separadamente, mas ambos chegaram a tempo. Contactei o atendimento ao cliente que foi eficiente e gentil. Vou continuar a comprar na Toy'r'Us.

  Revisão de 26/03/21, após uma experiência de 01/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável. Prático, funcional e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, muito rápido, vinham os produtos todos impecáveis. Atendimento ao telefone muito simpáticos, prestáveis e muito atenciosos.

  Revisão de 25/03/21, após uma experiência de 03/03/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Mediano, igual aos outros sites.

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  João, Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. A tua opinião será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  não a referir

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido ainda não testei um dos produtos a caixa vinha danificada (botija de Hélio) espero que esteja tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar.

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• 5 / 5

  

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  MUITO BOM

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e fácil de encontrar o que procuro.

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que utilizei o site. É excelente. Fiquei surpreendida com a rapidez da entrega. Em pouco mais de 24h tinha a encomenda em casa. Muito bem embalada. Obrigada.

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• 4 / 5

  

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  Foram super rápidos na entrega do produto.

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• 5 / 5

  

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  Exatamente como queria. Entregua muita rápida ! Top

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de efectuar a encomenda. E a entrega foi em dois dias. Sugiro só que deveria ter possibilidade de pagamento por mbway.

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• 5 / 5

  

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  Excelente,

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• 3 / 5

  

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  Devia ter mais fotos dos produtos de diferentes perfis e que se percebesse o tamanho real, as descrições dos produtos deviam ser mais pormenorizadas, tamanho, n° de peças, e tem sempre muitos produtos esgotados

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  Teresa, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  O site funciona bem mas era muito útil incluir um campo para acrescentar observações para o cliente poder referir por exemplo na encomenda de artigos sortidos qual/quais os artigos que serão repetidos (evitando a necessidade de futuras trocas dos artigos recebidos).

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  Maria, Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Trabalhamos para ter o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rápido e sem problemas

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• 5 / 5

  

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  Website super intuitivo, entrega super rápida.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rapida entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Bastante fácil de usar, intuitivo.

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• 3 / 5

  

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  Imagem parece diferente do objeto real

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  Armando, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes.

• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

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• 4 / 5

  

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  Nada a acrescentar

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• 3 / 5

  

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  Mais ou menos, uma experiência positiva, mas alguns serviços precisam de ser melhorados.

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  Celeste, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Produtos no site que afinal ja nao existem

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  Celina, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes.

• 5 / 5

  

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  MUITO RAPIDO

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• 5 / 5

  

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  1mgh,jhn

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• 5 / 5

  

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  muito fácil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  Esclarecedor quanto às promoções, muito útil quanto à sugestão de intervalo de idades e com uma oferta diversificada e adequada aos elementares e usuais interesses das crianças; bom motor de busca; boa previsão de datas de entrega.

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• 2 / 5

  

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  A minha encomenda veio incompleta e espero que me revolvam o problema mais rápido possível. Obrigado

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  Rosa, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Fácil de encontrar o que pretendia.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem!

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• 5 / 5

  

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  Nada a indicar

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• 5 / 5

  

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  Facilidade no site e rapidez na entrega. Fiquei muito satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Bom aspecto e utilização fácil.

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• 4 / 5

  

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  demorou um pouco a associar o cartão à conta

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• 5 / 5

  

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  fácil para efetuar encomenda

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  A caixa do produto (que vinha dentro de outra caixa de cartão) vinha em péssimo estado, o cartão todo rasgado e toda amolgada, pouco cuidado com a apresentação. A entrega foi muito rápida, em dois dias tínhamos a entrega.

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  OK.

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• 5 / 5

  

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  Tudo acima da expectativa.

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• 4 / 5

  

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  trabalho rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  otimo...

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  A encomenda apesar de separada chegou rapido

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• 5 / 5

  

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  Tudo chegou rápido e em condições

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• 5 / 5

  

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  Super eficientes. Chegou em menos de 24h.

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• 3 / 5

  

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  Normal

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  André, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Fácil

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• 4 / 5

  

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  Não respondem atempadamente às questões

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• 5 / 5

  

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  Foi a mais rapida encomenda que recebi. tudo embalado em condições! A repetir!!!!

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