Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Site fácil de utilizar e entrega muito rápida. Recomendo

  Revisão de 30/03/21, após uma experiência de 09/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nota 10

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem com a entrega e foi muito rapida

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• 4 / 5

  

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  Podia ser mais facil navegar pelos produtos e ter mais oferta relativamente à loja (ou estar actualizado relativamente a esta).

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• 4 / 5

  

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  Foi facil e a entrega foi rapida

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilização e pesquisa

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom, rápido, cuidadoso, entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Bastante user friendly

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• 5 / 5

  

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  Muito bem organizado e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Nota bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido, cumpriram com o serviço!

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem,a encomenda chegou super a tempo 🙏🏽 Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Ultra Rápidos. Bem acondicionado. Aconselho vivamente.

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• 5 / 5

  

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  Acho que está bem estruturado e organizado.

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• 4 / 5

  

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  De fácil pesquisa e bem organizado (idades, tipo de brinquedo) .

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• 5 / 5

  

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  Rapido

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• 4 / 5

  

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  Bom. O unico aspecto menos bom foi terem dividido o pedido em duas entregas sem alertar, mas, ambas chegaram e em bom estado. Cumprimentos

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Organizado e encomenda rápida

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• 4 / 5

  

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  muitos brinquedos esgotados

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• 5 / 5

  

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  Serviço de excelência!! Parabéns

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e fácil de "usar".

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos, adorei

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Pela segunda vez enviaram o brinquedo errado. Duas vezes o mesmo erro... em menos de 7 dias. E a aguardar a devolução do dinheiro

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  Rui, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou super rápido e completamente em bom estado, sem qualquer problema

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido!

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• 5 / 5

  

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  Muito eficaz

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• 5 / 5

  

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  Gostei da eficácia e rapidez.

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• 5 / 5

  

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  Perfeito.

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• 5 / 5

  

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  ****

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecavel e chegou no tempo indicado

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  Muito bom e fácil de aceder

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• 4 / 5

  

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  bbbbbbbb

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas, desde a compra até à data de entrega, foram impecáveis

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• 5 / 5

  

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  Adoro muito rápidos e eficaz

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• 5 / 5

  

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  o site é relativamente fácil de usar e a encomenda foi muito rapida a entregar

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• 4 / 5

  

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  Boa experiência, rapidez na entrega.

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  A entrega é rápido e com eficiência

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• 5 / 5

  

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  Muito bom adorei nota 10

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• 5 / 5

  

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  tudo bom, encomenda chegou muito rapido em bom estado :)

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• 1 / 5

  

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  Não foi possível especificar o meu pedido. Eu queria uma barbie surfista e não uma qualquer de um sortido

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  Ola Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Totalmente satisfeita com todo o atendimento online da Toysrus.

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a minha encomenda.

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  Ola Andreia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  A encomenda chegou rapido... Gostei muito....

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• 2 / 5

  

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  O equipamento vinha muito mal condicionado tanto que os plásticos das peças para montar vinham rasgados e as peças perdidas na caixa Desta vez fiquei muito insatisfeito até com o produto em si

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  Susana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se repita. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  O serviço de entrega funciona muito bem mas deveriam ter mais oferta. No que diz respeito a esta colecção, fui obrigada a comprar online outros modelos em Espanha de outra loja

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• 4 / 5

  

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  Para uma primeira experiência online, estou bastante satisfeita. Foi muito rápido e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Tudo direitinho e Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom.

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• 3 / 5

  

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  O site é fácil de navegar contudo grande parte dos produtos está esgotado

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  Diana, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Fácil pesquisa e diversidade de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Site claro, fácil de entender e com bom apoio ao cliente

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Claro e eficaz

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• 4 / 5

  

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  Eficazes.

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• 5 / 5

  

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  Top, comprei rápido e a entrega mais rápida ainda!!! Parabéns a vocês

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• 5 / 5

  

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  Foram impecáveis na rapidez da entrega emapenas 24h!!! Muito obrigada!

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega.

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• 1 / 5

  

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  Pela segunda vez que fiz um pedido online e veio incorreto.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ola Bruno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Continuo a espera que o meu dinheiro seja devolvido. Eu já pedi a devolução, tenho a encomenda devidamente preparada para ser levantada por alguém na minha residência. Continuo a espera de uma resposta. Enviei um email com a situação para o apio da toysrus e até agora sem resposta ainda.

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• 5 / 5

  

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  O site funciona bem e cumpre com o esperado.

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• 4 / 5

  

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  SEm problemas

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas de confiança

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• 5 / 5

  

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  Fiz encomenda na segunda e quarta feira já tinha recebido. Estou muito satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Sem problemas

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• 4 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega.

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• 3 / 5

  

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  Tal como descrito a experiência foi positiva mas algumas funcionalidades não consegui aceder, nomeadamente as opções de pesquisa

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na loja on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Correu td como previsto,excelente

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Fantastico

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• 5 / 5

  

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  Está explicito e simples

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar, entrega bastante rápida.

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• 5 / 5

  

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  Rápida e extremamente eficaz

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• 1 / 5

  

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  Mau ainda não recebi a encomenda

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  José, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)

• 2 / 5

  

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  A nível dos artigos, não tenho nada a dizer, mas a organização foi péssima. O meu pedido em vez de ser entregue na morada que indiquei, foi repartida em duas encomendas. A primeira (1 de 2) foi parar a uma pick-up (tudo bem que recebi mensagem). A segunda encomenda (2 de 2) não recebi aviso nenhum. No site falou que foi enviado para o serviço da CTT, mas acabou não sei como por ir parar ao serviço DPD (visto que no site CTT não encontrava encomenda nenhuma). Depois foi quase como adivinhar que o destino foi igual ao da primeira encomenda (ou seja, foi parar a uma pick-up), mas sem aviso ou código nenhum. Espero vivamente que a próxima encomenda corra melhor e seja entregue em casa, em vez de fazerem os cliente perder tempo e correr riscos por ir levantar a encomenda na pick-up.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  André, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Chegou tudo muito rapido.

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• 5 / 5

  

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  O site é fácil de consultar, tem imagens de todos os artigos, e toda a informação disponível para realizar as encomendas de forma rápida e eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo. Rapudez de entrega

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• 5 / 5

  

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  ENTREGA RÁPIDA E CUIDADA

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• 5 / 5

  

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  Adorei, fácil, super prático e a entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Simples.

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• 4 / 5

  

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  Muito acessível

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita com as informações e serviço prestado

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• 5 / 5

  

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  Rapido e simples

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• 1 / 5

  

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  Pedi o Noddy enviaram um dinossauro q não deviam ter enviado «porque não havia o que pedi o Noddy. Quando tiverem o NoddY do tamanho do dinossauro podem mo enviar.Foi pessimo se não havia não mandavam outro q não pedi.

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  Paula, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já! :-)

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  Entrega rápida, itens bem acondicionados. Recomendo

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  Encomenda chegou rapidamente e em ótimas condições.

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  5 estrelas mesmo, super rápido na entrega

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  Serviço rápido.

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  Muito bom

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  nada a dizer

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  Excelente experiência de compra . Irei repetir mais vezes

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  Muito bom

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  Excelente.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica