Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Fácil pesquisa

  Revisão de 03/04/21, após uma experiência de 10/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo.

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• 2 / 5

  

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  Entrega com atraso.O meu endereço é perfeitamente válido já há mais de 30 anos mas a transportadora alegava erro na morada...

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  Catarina, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 3 / 5

  

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  Positivo

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  Ana, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Chegou muito rápido, gostei muito. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Fácil de consultar.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na resposta

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• 1 / 5

  

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  Muito demorada a entrega

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  Telma, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Chego hoje às 16h. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Óptimo

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• 5 / 5

  

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  Fácil e prático para pesquisar e encomendar

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• 5 / 5

  

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  A qualidade do material

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.Cuidadoso.Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Tudo excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Ótima experiência

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• 5 / 5

  

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  funcionou na perfeição a compra e a entrega da encomenda

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• 3 / 5

  

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  Aceitável!

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  Renata, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço!

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• 5 / 5

  

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  Simples e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Recebi a encomenda no dia seguinte.

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• 4 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Site com funcionamento normal.

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente producto y envío

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar e rápidos.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente com chegada muito rápida.

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e eficiente

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• 5 / 5

  

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  muito rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e vem tudo direitinho.

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• 5 / 5

  

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  Útil e fácil

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• 5 / 5

  

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  Simples e prático.

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• 5 / 5

  

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  Eficaz

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e acessível

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço.

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• 4 / 5

  

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  só não dei três estrelas porque os jogos seguiram em caixas separadas. O que não faz sentido numa altura que tanto se fala em reciclagem e em desperdiços.

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• 5 / 5

  

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  Muita variedade, site intuitivo, várias opções de pagamento e entregas rápidas.

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• 4 / 5

  

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  As pesquisas devolvem resultados que não correspondem à palavra escrita no campo de pesquisa.

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• 3 / 5

  

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  Fiz a encomenda de dois brinquedos e um deles que era roupa da barbie a caixa vinha aberta e com fita cola, dando a sensação que foi um produto de troca por parte de outro cliente.

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  Sofia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Tudo óptimo obrigada e entrega rápida

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• 3 / 5

  

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  Foi rápida a entrega

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  Celeste, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

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  Só foi pena o produto ter vindo com defeito como já tinha referido..

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• 3 / 5

  

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  Apesar do site não nada intuitivo...e dificilmente encontrar determinados brinquedos, não tenho nada a assinalar. Em termos de estregas, espetacular, em menos de 48h tinha a encomenda em casa.

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  Claudia, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida, só não percebi porque recebi uma parta da encomenda em casa e outra tive que ir levantar.

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecavel

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Simples e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

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• 5 / 5

  

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  Muito eficaz

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• 4 / 5

  

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  Chegou bem.

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem e a entrega foi rápida.

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido e sem qualquer complicação.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Optima e gira

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• 1 / 5

  

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  Veio o artigo errado sem hipótese de voltar a fazer a encomenda usufruindo do desconto do clube.

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  Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Razoável

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• 3 / 5

  

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  Pouca variedade

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  Joana, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama. Até já :)

• 5 / 5

  

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  De fácil navegação

  Revisão de 01/04/21, após uma experiência de 09/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Espetacular, muito satisfeitas

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• 5 / 5

  

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  Boa compra

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  Nada a referir

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  Vera, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 4 / 5

  

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  O site não é tão claro para fazermos o pedido mas fora isso foi muito rápido entrega antes do tempo previsto voltarei a pedir.

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Site de muito fácil acesso e prático

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• 1 / 5

  

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  Ainda não recebi a encomenda, nem nenhuma justificação. O meu filho fazia anos ontem e a prenda não chegou a tempo. Não se admite. Estava prevista a entrega segundo o site para 13. Se soubesse que não chegava a tempo, não tinha feito o pedido. Estou muito desiludida.

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  Ana, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 5 / 5

  

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  fácil e bem organizado para pesquisar brinquerdos.

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• 1 / 5

  

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  NAO CONSIGO RESOLVER A DEVOLUÇAO DO MEU DINHEIRO POR ESTE CANAL.

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  Marcelo, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já!

• 3 / 5

  

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  O site poderia ser melhorado, especialmente a parte da visualização das imagens.

  Revisão de 01/04/21, após uma experiência de 05/03/21 por A A.. *

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  Cristina, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já!

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  Bom dia. Espero que, com a mesma rapidez com que me responderam à questão do site, a questão do artigo errado também seja brevemente corrigida. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Muito prático, rápido e simples, pouco complicado para se registar

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• 1 / 5

  

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  Muito mau, uma experiência desagradável. Comprei um brinquedo para presente, a transportadora entregou em outra morada, e quando chegou até mim, nem tive oportunidade de verificar a embalagem, porque o estafeta simplesmente foi embora, Resultado a caixa estava rasgada, A toysrus deveria de escolher melhor a transportadora com quem trabalha, paguei pelos portes e não houve qualquer tipo de cuidado.

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  Ola Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Super rápido!

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, entrega rápida e eficaz!

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• 2 / 5

  

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  Um pouco insatisfeito, o produto vinha mal acomodado, sem proteção, autocolantes estragados, ficha de carregamento trilhada e plásticos riscados. Peço que tenham mais atenção! Provavelmente não farei mais uma encomenda via on-line

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  Ola Carlos! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  impecável muito rápidos na entrega, tudo corre bem

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Produtos de mt boa qualidade.rapidez e eficiência a tratar do meu pedido.super satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Serviço de entrega eficaz e rápido.

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• 4 / 5

  

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  SImples

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço e rápida entrega

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• 3 / 5

  

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  O brinquedo que se encomenda deveria ser exatamente o que se recebe e não modelos semelhantes.

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  Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 1 / 5

  

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  Pouco ou nada funcional.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Eficiente

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  Recomendo.

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  Muito eficaz e rápida entrega.

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  Maior atenção à gestão de stocks e respetiva disponibilidade/indisponibilidade no site.

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  Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  Alguns produtos são bons. Relação qualidade/preço ótimos.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Até logo :)

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  Fácil acesso.

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  Pouco explicito na encomenda de certos bonecos. encomendei um e surgiu outro. vários modelos não é claro que recebo qualquer um. Muito mau

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  Ola Flávia! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Obrigada pela resposta. Enquanto cliente não tenho grande interessem saber como as coisas vêm do faricante mas sim como são expostas no site. O que aconteceu foi que acabei por selecionar outro fornecedor, outra loja que fosse clara no produto que iria obter aquando da encomenda. Na formulação do site não e claro que não recebo o que seleciono. eu selecionei batman a foto era do batman e agora arrisco me a que o meu filho não receba atempadamente a prenda.

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  Excelente

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  Ótimo

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  Entrega super rápida e conforme o pedido.

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