Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  Top

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 20/04/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Bom

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  Ivone, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :)

• 5 / 5

  

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  Atendimento, profissional e rapido ; recomendo

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  3io

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Facil acesso muito intuitivo, so com um pequeno melhoramento, a meu ver, apos clicar numa imagem e voltar atras, nao fica na pagina que ja me encontrava, voltando ao inicio do filtro.

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• 5 / 5

  

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  Completo e de fácil pesquisa.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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  serviço excelente, rápido e pagamento em segurança

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• 4 / 5

  

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  bom e fácil

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  Cinco estrelas

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  Fácil e intuitivo. Processo de compra online simples e entregas rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Política dos três B´s, BOM, BONITO e BARATO

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• 5 / 5

  

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  Fácil consulta, amigo do utilizador

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Super rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço

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• 5 / 5

  

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  Excelente logística

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Entregaram mais rápido que o previsto.

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• 5 / 5

  

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  Claro e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, e chegou em menos de 24h

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• 3 / 5

  

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  É rápido e tem boa imagem dos produtos

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  Ola Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  A encomenda foi entregue rapidamente, 2 dias em correio normal e veio mesmo o que pedi.

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido e bom o serviço.

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• 5 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Entrega mais rápida do que o esperado

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• 4 / 5

  

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  O site tem de filtrar melhor os produtos por idades. Ao pesquisar no vosso site seleccionei um filtro de 3 anos de idade e acabei por comprar produtos de 4 e 5 .

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• 4 / 5

  

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  Site bem organizado

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido e funcional

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• 4 / 5

  

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  O site na pesquisa, depois de entrar num artigo volta ao inicio da pesquisa e não ao local onde estava o que dificulta bastante. De resto funciona bem.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Funconal

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  Fácil de procurar o que se precisa

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelemte

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• 5 / 5

  

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  Nota máxima. Estou muito satisfeita com todo o processo de compra e entrega também.

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• 3 / 5

  

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  Apesar da variedade de produtos, tem pouca informação acerca das especificações dos mesmos.

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  Ola Rita! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  A entrega foi super rápida, os produtos muito bem embalados e tudo conforme o anunciado. Teve ainda as vantagens do clube e os portes gratuitos. Foi uma excelente compra.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom ! Entrega em 2 dias ! Site fácil de usar e sem ser preciso ter conta!

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom ! Recomendo !

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu muito bem e a entrega foi muito rápida.

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• 4 / 5

  

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  Site dinâmico e acessivel.

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo foi rápido e simples

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• 5 / 5

  

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  O produto está de acordo com o que é mostrado no site. Para além disso, a recepção da encomenda foi muito rápida. Adorei o serviço.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Prático, rápido e informativo

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido entrega

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• 5 / 5

  

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  Impecável

  Revisão de 10/05/21, após uma experiência de 17/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  fácil mas falta o MBWAY

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• 5 / 5

  

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  bom.

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• 1 / 5

  

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  Sem comentários

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  Ola Artur! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 2 / 5

  

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  Demorou mais 2 semanas do que o suposto a chegar.

  Revisão de 10/05/21, após uma experiência de 01/04/21 por A A.. *

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  Ola Michelle! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 09/05/21, após uma experiência de 17/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem!!!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem.

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• 4 / 5

  

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  Serviço satisfatório

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço e muita rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Já fiz pedidos por duas vezes e adorei. Sempre super rápido!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida Não havia tudo na loja de Portugal e o resto das coisas vieram de Espanha, não deixaram os clientes ficarem sem as coisas pedidas.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Compra facil. Entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Agradável e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Rápido entrega

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• 4 / 5

  

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  Fácil de aceder ao produto bem como de proceder ao respetivo pagamento. Só não dou 5 estrelas porque não vinha tão bem acondicionado como da última vez e a caixa do Lego vinha um pouco amassada, mas chegou dentro do prazo indicado.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, diversidade de escolha, produtos de qualidade

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• 1 / 5

  

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  Faltan as peças tudas para poder proceder ao montagem da moto.

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  Ola Anabel! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Muito obrigada, aguardamos uma resposta. Anabel

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  Muito obrigada, aguardamos uma resposta. Anabel

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.Facil de pesquisar e de comprar

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Bastante Facil ...

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• 1 / 5

  

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  nao recebi a encomenda e ninguem me responde aos emails

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  Ola Juliana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Promoções que valem a pena. Funcionários sempre bem dispostos e preocupados com a satisfação do cliente.

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• 2 / 5

  

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  Comprei Com bastante antecedência uma prenda de aniversário de uma criança e ainda aguardo a encomenda. Não vou ter prenda para dar.

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  Ola Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  No dia 22 telefonei para saber novidades da minha encomenda, disseram que dia 23 davam novidades e até agora não recebi qualquer noticia adicional. Agradeço que verifiquem o que se passa.

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• 5 / 5

  

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  Nunca tive qualquer problema. Entregas rápidas. Na loja são sempre mt atenciosos.

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• 4 / 5

  

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  Funciona na perfeição.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito as minhas filhas adoraram e a rapidez foi muito boa

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• 4 / 5

  

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  Hasta el momento todo lo que he pedido me ha llegado a tiempo y sin ningún defecto muy buen servicio y siempre me he llegado a casa.

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 3 / 5

  

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  A caixa de envio era desproporcionalmente garnde para o que comprei, pelo que chegou toda rasgada e com os caixas de brinquedos visiveis.

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  Ola Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Fácil e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 1 / 5

  

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  Aumentaram os preços

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Joana, os preços indicados no sítio web são exclusivos para esse canal. Os preços de venda poderão ser alterados a qualquer momento sem necessidade aviso prévio. Tais preços incluem IVA aplicável no momento da compra, e não incluem custos relacionados com portes de envio, os quais são indicados separadamente. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito prático

  Revisão de 08/05/21, após uma experiência de 16/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A melhor loja de brinquedos do país. Brinquedos para todas as idades, gostos e momentos. Seja miúdo ou já graúdo, muitas escolhas para satisfazer a criança que há em ti...

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• 1 / 5

  

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  Em primeiro lugar, os dados de pagamento não ficam disponíveis no e-mail nem sequer na conta ToysRus. Em segundo o atendimento via telefone, que serviria para esclarecimento de duvidas é indesejável. "compreendo a sua situação" é apenas a resposta que sabem dar ao cliente quando o mesmo o que deseja é ver a sua questão esclarecida e resolvida. Sempre que contactei nunca me deram qualquer solução à minha questão! Serviço péssimo.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ana, Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Lamentamos o erro no nosso site em relação ao envio dos dados de pagamento ao cliente, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)

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  Bom, facil de usar

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  Top 5*

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  Os 2 brinquedos custaram mais 3€ do que nos supermercados auchan e continente, isto não contabilizando o valor dos portes

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ana, Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes. Igualmente, lembra-te que aplicamos a política de "Preço Mínimo Garantido" se quiseres usá-la. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  Bom dia. O que posso fazer com a questão de "Preço minimo garantido"?

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  Entrega rápida e fácil.

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  ...aaa

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  Muito acessível, sem grandes complicações.

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  Recomendo

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