Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  Como pedido

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Ótimo. Envio muito rápido

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• 5 / 5

  

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  nada a apontar

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• 1 / 5

  

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  Péssimo

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  Estimada Fátima, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Adorei o artigo 😁

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e brinquedo de acordo com as expectativas.

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• 5 / 5

  

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  Bom funcionamento

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• 3 / 5

  

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  Não permite pedir papel de embrulho. Quando um produto tem várias opções ou cores, não permite escolher a que queremos e colocar nas notas também não tem resultado.

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  Carina, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Conteúdo bem distribuído, pesquisa de produtos de fácil acesso e compreensão.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Experiência muito má... Encomendei um produto e queriam enviar outro produto... demora excessiva na resposta ao pedido na encomenda... só recebi feedback da falta do produto no dia anterior à entrega da mesma... Após anulação da encomenda, demoraram 1 semana a devolver o dinheiro (é muito tempo).

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  Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Site simples com variedade de produtos

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• 2 / 5

  

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  box and one of the figures arrived damaged

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  Elina, thank you very much for your score. We regret this incident with your order. Our commitment is to deliver 100% of orders in perfect condition. We will review your case to see what happened and take appropriate action. See you soon :-)

• 4 / 5

  

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  Bem estruturado

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo excelente.

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• 5 / 5

  

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  É fácil encontrar o que procuramos. A não ser que esteja esgotado. Espero que para o Natal ja tenham o aspirador

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• 5 / 5

  

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  Foi super rápido!

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes na entrega!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega, produtos excelentes

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega e tudo bem embalado.

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Rápido envio.

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• 3 / 5

  

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  Podia ser mais intuitivo

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  Olá Sílvia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Boa experiência, fácil pagamento e rápido envio. Tudo OK.

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• 2 / 5

  

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  Bom dia em primeiro lugar faço uma compra de 2 artigos juntos para ser entregue na mesma morada..era uma prenda de aniversário e chega uma num dia e a outra noutro dia😡 outra coisa que não têm lógica é pedir o n. de contribuinte da pessoa para onde eu mando a encomenda..eu não tenho que saber o contribuinte das outras pessoas..muito mau 🤔 e também eu estou fora do país e ter que pôr um n.tlf, português se eu estou noutro país..nada disso faz sentido por essa razão eu dizer que o vosso serviço ser mau. Obrigado

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  Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, informo que existem situações em que todos os artigos de uma encomenda não se encontram disponíveis no mesmo armazém, por esse motivo, em lugar de cancelar um produto, decidimos enviá-los de armazéns diferentes para que o destinatário possa adquirir todos os itens desejados, o que impede em ocasiões que os artigos sejam entregues em conjunto. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Top 10

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• 4 / 5

  

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  MELHORAR EM SERVIÇO DE SELECÃO FILTRO NO SITE.

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• 5 / 5

  

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  Entregas rápidas, produtos se qualidade

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• 4 / 5

  

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  As imagens deveriam corresponder aos artigos.... Se é apenas um artigo que vêm, deveriam aparecer apenas um artigo e não vários o que acaba por induzir as pessoas em erro...

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• 1 / 5

  

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  Difícil encontrar o que se pretende.

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  Olá Diana! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário pelo que será considerada para melhorarmos. Ate já :)

• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  correu tudo como esperado

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• 5 / 5

  

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  serviço impecável

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• 5 / 5

  

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  ⭐⭐⭐⭐⭐

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• 4 / 5

  

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  Mandaram 2 produtos iguais quando eu tinha comprado dois veiculos cars sortido; cuja descrição alegava vários modelos.de resto tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de consultar e encomendar

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e em perfeitas condições.

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• 4 / 5

  

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  Está tão específico que por vezes quero procurar uma categoria e tenho que procurar as subcategorias todas (posso ser eu que não sei procurar)

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• 5 / 5

  

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  Excelente, artigos faceis de encontrar. A encomenda chega no dia indicado.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito.

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• 5 / 5

  

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  Espetacular

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega dos brinquedos. Os enpregados top. Só acho que seja poucos empregados pois tive algum tempo a procura de um por fim tive de ire a caixa pedir um.

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• 4 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita. 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e pos atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Envio super rápido 5🌟

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• 5 / 5

  

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  encomenda fácil e entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem e rápido

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• 5 / 5

  

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  Adoro comprar no site, é super fácil e rápido.

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• 4 / 5

  

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  Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Fácil de pesquisar

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Pedido entregue super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecave

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• 4 / 5

  

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  Falta de precisão nos tamanhos do disfarces e nas descrições das características dos produtos.

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• 2 / 5

  

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  Em 3 artigos só recebi 2. Ainda aguardo resposta

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  Olá Laura! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Simples e intuitivo.

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito prático de utilizar

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• 4 / 5

  

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  Um pouco básico.

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• 5 / 5

  

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  De confiança

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• 2 / 5

  

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  No envio podiam meter mais fita cola para a encomenda não chegar aberta! Acho que o embrulo foi muito mal feito e acho que tem de melhor bastante nesse aspeto! Chegar a encomenda aberta é muito mau!

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  Olá Sarah! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 2 / 5

  

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  No envio podiam meter mais fita cola para a encomenda não chegar aberta! Acho que o embrulo foi muito mal feito e acho que tem de melhor bastante nesse aspeto! Chegar a encomenda aberta é muito mau!

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  Olá Sarah! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e conteúdo com boa explicação sobre artigos.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 1 / 5

  

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  Fantasia de halloween boa. Lamentavelmente ainda trazia o dispositivo de alarme fixado na gola do vestido, o que implicou ter de rasgar um pouco o vestido para o tirar. Preparação da encomenda desleixada.

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  Olá Catia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  O site do www.toysrus.pt é excelente. Dá-me vantagem de compra pois consigo andar horas a navegar no site para ver toda a oferta e depois escolher o que necessito. Beneficio ainda de descontos. Estou muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Equipamento conforme na descrição.... Entrega super rápida..

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável. Envio super rápido. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  A encomenda estava bem embalada. O artigo está perfeito.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Recorri ao site ,em loja ,comnahljyda de funcionário

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• 5 / 5

  

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  Sem palavras, adorei!

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Foi muito fácil encontrar o produto procurado

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom no Geral, devia ser mais rápido no acesso à pesquisa

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• 5 / 5

  

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  Excelente, muito fácil de trabalhar. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Compra e entrega rápida, recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Como deveria ser sempre, sem falhas.

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• 5 / 5

  

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  Serviço de entrega rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom veio tudo direiro bela prenda para o meu filho aconselho 5*

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• 5 / 5

  

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  Acessível

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• 5 / 5

  

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  Competentes!!!

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  Chegou muito bem embalado e protegido.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço.

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• 5 / 5

  

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  É um site de confiança.Gosto muito.Aconselho a sua utilização.

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• 3 / 5

  

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  Gosto do site

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Leila! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Prático e eficazes

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• 5 / 5

  

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  Fácil pagamento

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• 3 / 5

  

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  caixa de legos praticamente destruida

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Rita! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

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  Serviço super rápido e encomenda bem embalada.

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