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Opiniões clientes de toysrus.pt

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icon sparkle Resumo das avaliações

Produtos muito variados e de boa qualidade, com destaque para a facilidade de encontrar o que se busca. Alguns clientes apreciaram a rapidez na entrega e a variedade disponível.

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  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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  • Empresa

    Toys r US Iberia S.L.U

  • Descrição

    A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

  • Endereço

    Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

  • Website

    https://www.toysrus.pt/

  • Categoria

    Bebês e crianças

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Opiniões de clientes

  • 4 / 5
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    Website very easy to use and order process very easy

    Revisão de , após uma experiência de por A A.. *

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  • 5 / 5
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    Rápida entrega e sem complicações.

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  • 5 / 5
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    Rapidez

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  • 4 / 5
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    Rapidez na entrega, encomenda bem embalada e correta.

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  • 1 / 5
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    Muito bom.

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    Resposta de toysrus.pt
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    Estimada Teresa, muito obrigado pela tua avaliação.

    Resposta de A A
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    Ok.obrigada.

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  • 5 / 5
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    Muito bom serviço

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  • 5 / 5
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    Fácil de acesso

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  • 5 / 5
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    Ótimo

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  • 4 / 5
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    Muito fácil de pesquisar!

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  • 5 / 5
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    Site muito intuitivo e explicito.

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  • 5 / 5
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    Apenas penso que pra ficar mesmo 5 estrelas em tudo, a transportadora deveria quando colocasse a encomenda para distribuição estimar o horário que vai entregar mesma.

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  • 5 / 5
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    Fui muito bem atendida na vossa loja do Almada fórum.

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  • 4 / 5
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    maioria dos produtos estão bem referenciados

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  • 5 / 5
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    Boa comunicação com o cliente e rapidez na entrega.

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  • 4 / 5
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    Em alguns artigos, não é possível escolher o artigo específico, apenas recebemos o que a loja escolher dentro do lote do artigo disponível. Por exemplo, action figures.

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  • 4 / 5
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    é bom obrigada

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  • 5 / 5
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    É muito útil.

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  • 5 / 5
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    Site fantástico, onde se pode confiar e muita rapidez.

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  • 5 / 5
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    Bom artigo boa comunicaco

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  • 5 / 5
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    Recomendo, pratico e facil

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  • 4 / 5
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    Organizado

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  • 5 / 5
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    Fácil e rápido

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  • 4 / 5
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    Foi só minha primeira compra

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  • 5 / 5
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    Muito bom

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  • 5 / 5
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    Muito fácil.

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  • 5 / 5
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    Processo de encomenda e entrega foi fácil e correu sem problemas

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  • 5 / 5
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    Muito bom e muito rápido.

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  • 5 / 5
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    Super fácil de encomendar super rápidos na entrega..recomendo

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  • 5 / 5
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    5 estrelas 🥰

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  • 5 / 5
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    Rápido, Prático e acessível.

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  • 5 / 5
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    Super rápido

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  • 5 / 5
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    Ótimo

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  • 5 / 5
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    Bom site, com boas explicações sobre como devemos fazer, bem organizado.

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  • 5 / 5
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    fÁCIL DE CONSULTAR

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  • 5 / 5
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    Rapidez na chegada da encomenda e na resolução da inexistência de produto.

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  • 5 / 5
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    Fácil navegação

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  • 5 / 5
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    Bom

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  • 5 / 5
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    Bom

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  • 5 / 5
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    Processo muito rápido. Fiquem bem impressionado.

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  • 5 / 5
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    Tudo ok.

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  • 5 / 5
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    Muito bom

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  • 5 / 5
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    Super rápidos

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  • 5 / 5
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    Experiência muito agradável. Entrega rápida, e serviço impecável. Totalmente satisfeita.

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  • 5 / 5
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    Rápido e eficiente

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  • 4 / 5
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    Bom, não tenho razão de queixa. Foi a primeira vez que mandei vir coisas daqui e gostei.

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    Rapidez e facilidade do site.

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  • 5 / 5
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    Bom dia. Fiz a minha encomenda, chegou rápido e tudo perfeito. Obrigada

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  • 5 / 5
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    Entrega rápida

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  • 5 / 5
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    Muito bom

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  • 5 / 5
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    Super rápido encomenda ok

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  • 5 / 5
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    Intuitivo e completo

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  • 4 / 5
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    Fácil de navegar

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  • 5 / 5
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    Excelente.

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  • 5 / 5
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    5 estrelas

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  • 5 / 5
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    Muito bom

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  • 1 / 5
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    Muitas falhas de stock depois de receberem o dinheiro Nao cumprem prazos legais para devoluçao do dinheiro Alertas de artigos sem stock nao funcionam

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    Resposta de toysrus.pt
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    Estimado Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

  • 2 / 5
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    Estou muito desiludida. Comprei um produto para oferecer e a embalagem vem colada com fita cola e toda amarrotada. Nos sites de compras online os artigos com embalagem estragadas são assinalados, não foi o caso deste.

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    Resposta de toysrus.pt
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    Estimada Elisabete, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

  • 5 / 5
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    Muito bom

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  • 5 / 5
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    ok..

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  • 5 / 5
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    Uma experiência fantástica de início ao fim.

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  • 5 / 5
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    Entrega rápida e tudo direitinho.

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  • 5 / 5
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    Facil de encontrar o que queremos

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  • 1 / 5
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    O produto que recebi não corresponde ao pedido. O carro que recebi tem uma referência diferente e é vendido genericamente a preço inferior. O tamanho do carro que recebi é inferior às medidas disponíveis no site. Contactei a Toys r Us através de contacto telefónico e não apresentaram nenhuma solução. A assistente tinha um péssimo nível de português dificultando imenso a comunicação. Super desagradável toda a experiência de comprar. Não voltarei a contactar nem a comprar.

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    Resposta de toysrus.pt
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    Estimada Lúcia, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

  • 5 / 5
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    Só tenho a dizer bem

    Revisão de , após uma experiência de por A A.. *

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  • 5 / 5
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    Muito bom.

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  • 5 / 5
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    Muito intuito, fácil de escolher, pagar e tratar do envio... adoro o site e penso que é super confortável e prático para fazermos as nossas compras. Recomendo a 200%

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  • 5 / 5
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    Simples e muito intuitivo Entrega tudo muito rápido e conforme acordado!

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  • 5 / 5
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    Empresa está de parabéns!!! A encomenda chegou rápido!!!

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  • 4 / 5
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    Foi rápido a ver o que queria

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  • 5 / 5
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    Excelente.

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  • 5 / 5
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    A operação é simples e prática.

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  • 5 / 5
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    Tudo excelente

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  • 5 / 5
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    Muito Bom

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  • 5 / 5
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    1000%

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  • 5 / 5
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    Intuitivo e simples

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  • 5 / 5
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    Muito Bom. Muito intuitivo.

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  • 4 / 5
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    Bom

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  • 5 / 5
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    Bom funcionamento

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  • 5 / 5
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    Mt boa

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  • 4 / 5
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    Site com pesquisa acessível e facilidade de encontrar os produtos nas diversas lojas do país.

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  • 5 / 5
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    Muito bom

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  • 5 / 5
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    Recomendo, chegou tudo conforme no site, mais cedo até que a data de entrega prevista.

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  • 1 / 5
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    Muito mau vender e depois não ter para entregar.

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    Resposta de toysrus.pt
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    Luis, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

  • 5 / 5
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    Serviço rapido e eficaz.

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  • 5 / 5
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    Interessante e simples.

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  • 5 / 5
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    Fácil e rápido

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  • 5 / 5
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    muito bom.

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  • 5 / 5
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    Bons preços, boa seleção de brinquedos e envio super rápido. Recomendo

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  • 4 / 5
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    ….zzzz

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  • 5 / 5
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    Muito rápido e muito bom

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    Serviço de entrega muito bom, rápido e eficiente. Ótima variedade de produtos!

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    Atendimento com dedicação e eficiência.

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  • 5 / 5
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    Rápido e eficaz

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  • 5 / 5
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    Correu tudo conforme as expectativas

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  • 4 / 5
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    Site intuitivo e rápido envio. Porém gastam muitas caixas para enviar os produtos, enviem de uma vez numa só caixa.

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  • 1 / 5
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    O boneco vinha estragado

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    Resposta de toysrus.pt
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    Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

  • 5 / 5
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    bom

    Revisão de , após uma experiência de por A A.. *

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  • 5 / 5
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    Simples e eficaz.

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  • 2 / 5
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    Idade recomendada dos brinquedos não corresponde à da marca

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    Resposta de toysrus.pt
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    Vania, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)

  • 3 / 5
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    Ver comentário sobre um dos produtos.

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    Resposta de toysrus.pt
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    José, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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    Muito obrigado pela atenção. Cumprimentos.

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