Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  serviço impecável,

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 18/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa oferta.Entrega rápida.

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não recebi ainda a encomenda. Feira quase há uma semana e “em trânsito” desde dia 18 mas não recebi ainda nem mais notificações dos ctt.

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analizamos a sua incidência e verificamos que a transportadora já têm a sua encomenda localizada, pelo que, solicitamos com máxima urgência a recepção da mesma no seu domicilio. Desde já lamentamos os incómodos causados. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Globalmente satisfatorio.

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 16/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site com espaço a evoluir, nomeadamente no contacto com o utilizador.

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Andava ha imenso tempo a procura deste artigo em todo lado e sempre esgotado. Foi o único sítio que me enviou logo, sem quaisquer problemas. Foi tudo super rápido, incluindo o envio. Muito obrigada. Adorei

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 18/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 08/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil comprar online. Rápido no levantamento.

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• 1 / 5

  

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  Péssimo serviço on line. Separam em pacotes as encomendas, não recebi tudo o que paguei e ainda não recebi o reembolso... Não recomendo nem volto a comprar.

  Revisão de 31/01/24, após uma experiência de 30/12/23 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Analisaremos diretamente o seu cas, informamos que enviamos email com a resolução da incidência. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  Entregafoi feita no prazo. O site internet para a compra devia ser mais ergonómico na parte de pesquisa de produtos, comparado com outros sites. Obrigado

  Revisão de 31/01/24, após uma experiência de 18/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  BOA

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• 5 / 5

  

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  rapido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  nada

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• 5 / 5

  

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  Facil, comoda e rapida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, acessível e ágil.

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo e rápidos no envio

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• 3 / 5

  

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  por vezes complicado na pesquisa por produto

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, com boas promoções

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• 3 / 5

  

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  Dou três estrelas porque no dia da encomenda deram-me uma data como garantia para a entrega e atrasaram-se em 1 dia... Penso que mais vale alargarem um pouco o prazo da garantia de entrega ao invés de falharem essa data.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Site com fácil navegação e apelativo

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• 4 / 5

  

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  Facil e prático

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 29/01/24, após uma experiência de 07/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito de como tudo foi feito, e foi bastante rapida a entrega apesar que ainda nao tenha tido tempo para testar a bicicleta mas de resto sim sra gostei

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Variedade de brinquedos a preços acessíveis

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• 5 / 5

  

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  continuarei a ser vossa cliente

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• 5 / 5

  

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  Rápido e chegou no dia previsto

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.

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• 5 / 5

  

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  Consulta muito fácil. Correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  fácil de navegar

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 04/01/24 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Nao fiquei satisfeita porque pedi uma coisa e veio outra, e tentei devolver e nao consegui

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 31/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Encomenda super rápida

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 31/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O site é prático e fácil de manusear

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 29/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido de comprar. Design de páginas de produtos podia ser ligeiramente mais modernas.

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 31/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita com a compra, processo de compra, pagamento e envio

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito dos jogos que comprei, chegou rápido.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar os produtos

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• 4 / 5

  

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  Gosto do site, mas por vezes não é facil de pesquisar, na ultima compra, tive que desistir no site e passar para a app, porque o site no momento do pagamento não reconhecia o cartão oferta.

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 30/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Pontualidade

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 31/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Veio tudo direito. Muito satisfeita.

  Revisão de 21/01/24, após uma experiência de 30/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, e fácil acesso.

  Revisão de 21/01/24, após uma experiência de 30/12/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Continuo a aguardar um cupão prometido desde a altura do natal e nem sequer foi resolvida ou soube mais sobre o assunto

  Revisão de 21/01/24, após uma experiência de 30/12/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Site precisa de atualização. Ao selecionar um jogo ou produto e caso decida nao adicionar ao carrinho, volta a lista inicial, o que leva muito tempo a escolher os produtos. Ter os produtos em cinza como indicação sem stock, nao faz sentido. Ao ter stock o produto nao deveria aparecer na listagem.

  Revisão de 21/01/24, após uma experiência de 30/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 21/01/24, após uma experiência de 30/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  E bom

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 29/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante contente com a compra

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 29/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  numa outra compra perdi um lego 10303 por pedir pagamento em MB. quando fui pagar o lego ja não estava em stock. perdi o mesmo com 30% ou 25% de desconto. não pode acontecer isto e gostava de ser ressarcido ou poder comprar o mesmo nas mesmas condições. por outro lado apesar de ter valor acumulado no cartão TOYSURS não aparece o valor a abater existente no cartão o que deveria ser também possivel

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 29/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Grande variedade de brinquedos e rápidos na entrega.

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O site é caótico, não purga os artigos descontinuados e a indexação é inconsistente.

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo serviço, enviam o artigo errado duas vezes e insistem em não trocar.

  Revisão de 18/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 18/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Fiz uma compra a 11 de dezembro para oferecer no Natal e lamentavelmente só a recebi a 27 de Dezembro (após ter contactado a linha de apoio ao cliente a reportar a situação).

  Revisão de 18/01/24, após uma experiência de 11/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável.

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega.

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e simpáticos

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  O que me prometeram no acto da venda não cumpriram.

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 10/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápidos a servir as encomendas. Chegou em 2 dias.

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  rapidez e agilidade.

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 17/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A compra correu bem e foi muito rapido recolher na loja. A pesquisa no site podia ser melhorada.

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 23/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Recebi a encomenda bastante rápido

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 23/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo á corresponder. Entrega no tempo indicado.

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Às vezes as quantidades no site não correspondem às lojas físicas. Mas dito isto, tudo sem problemas

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 15/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  super intuitivo

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Adorei!! Entrega rápida, produtos ótimos!! :)

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• 5 / 5

  

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  Rapido

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 26/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  N/R

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

  Revisão de 16/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Boa apresentação e navegação. A entrega demorou o tempo previsto. Tudo conforme o esperado.

  Revisão de 15/01/24, após uma experiência de 10/12/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O site tem que ser melhorado demorei séculos para conseguir por a minha compra no carrinho e na hora de pagar n estava a funcionar mas lá consegui mas demorei imenso tempo para finalizar.

  Revisão de 15/01/24, após uma experiência de 23/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Impecável.

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• 2 / 5

  

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  Quando cheguei a loja para levantar a minha encomenda , o artigo estava todo sujo e danificado

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Sofia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Em loja resolveram logo o problema , fizemos a devolução do artigo

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 22/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 23/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  A compra é a entrega da mesma correu tudo bem!

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• 5 / 5

  

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  Muito pratico e bom

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• 5 / 5

  

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  Funciona bem. Entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Funcionou tudo na perfeição. Uma palavra de agradecimento também às duas colaboradoras que fizeram o embrulho no perfeição e à sua simpatia.

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 19/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito prático para realizar uma compra.

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• 5 / 5

  

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  Fiquei satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos a fazer a entrega. No ato da compra já sabemos quando podem entregar o produto. A encomenda chegou em ótimas condições

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 12/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e eficaz, tinha o que precisava na loja mais próxima.

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• 4 / 5

  

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  Sylvanian Families são muito fofinhos

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  Entrega rápida e produto em excelentes condições

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  Bem servido

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  Considero que o site não está particularmente organizado. Nem sempre são visíveis todos os produtos que procuramos.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Leonor! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

  Resposta de anonymous anonymous

  

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  Eis a resposta desejada. Boas iniciativas e um excelente Ano Novo.

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  Corresponde ao que está no site, recomendo, a mochila deveria conter mais artigos de cozinha

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