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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaRelativamente à componente lúdico didática tem tudo o que necessitamos. Para além disso são rápidos e profissionais.
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaNavegabilidade podia ser melhor para android Os portes de envio podiam ser grátis num valor máximo um pouco inferior ao que é atualmente
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida, bem no prazo.
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaEncomenda chegou no dia a seguir ao pedido. Muito rápido.
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaBom
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaIntuitivo. Fácil de utilizar.
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaBom, recomendo.
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaComprei online e recolhi na loja. Processo fácil e rápido.
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaA encomenda nunca mais chegava, tive de contactar 2 vezes o serviço ao cliente para me informarem que está esgotado, mesmo se mantendo no site como disponível para compra. Ainda para piorar não me devolveram o valor total a menos que fizesse uma compra na loja. Estou muito insatisfeita com a loja e todo o processo de compra.
Resposta de toysrus.pt
Olá Filipa. Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaDentro da expectativa, podiam era ter enviado tudo junto em vez de uma pilha de papel para ir para o lixo, em especialmente papel de embrulho novo. que desperdicio
Resposta de toysrus.pt
Olá Luisa. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
08/12/2022
Avaliação verificadaExcelente preço e serviço.
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A. A.
08/12/2022
Avaliação verificadaProcesso de compra ok
Resposta de toysrus.pt
Olá. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
08/12/2022
Avaliação verificadaFunciona bem
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A. A.
08/12/2022
Avaliação verificadaGosto de à vossa loja com o meu filho
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A. A.
08/12/2022
Avaliação verificadaFÁCIL NAVEGAR
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A. A.
07/12/2022
Avaliação verificadaExcelente.
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A. A.
07/12/2022
Avaliação verificadaA Caixa vinha aberta, mas vinha tudo que encomendei. Rápido envio da encomenda.
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A. A.
07/12/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
07/12/2022
Avaliação verificadaFaz grandes companhas, enviando supostamente por transportadoras duvidosas, transportadora não escolhida pelo cliente. A encomenda "perde-se" e o cliente fica sem os artigos porque a ToysRus desiste de cumprir com a encomenda. Nunca mais irei comprar no grupo ToysRus, seja loja online ou loja física.
Resposta de toysrus.pt
Olá Catarina. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaA caixa foi entregue danificada
Resposta de toysrus.pt
Olá Andreia. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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