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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaPior experiência de sempre e pior apoio ao cliente. Última vez que compro aqui.
Resposta de toysrus.pt
Olá. Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaDe navegação dificil
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaMuito amigo
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaFácil consulta
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaMantêm a excelência do serviço.
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaserviço impecável
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaO site é rápido e funciona bem. Não consegui efectuar a compra com cartão mas a opção de ref MB solucionou o problema. Alem disso, apesar de todos os produtos existirem em stock, o transporte de cada irem foi feito individualmente e os pacotes chegaram mesmo em dias diferentes. A embalagem e transporte conjunto seria mais eficiente.
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A. A.
06/12/2022
Avaliação verificadaNormal
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A. A.
05/12/2022
Avaliação verificadaMuito bom serviço.
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A. A.
05/12/2022
Avaliação verificadao produto não vinha nas melhores condições, vinha danificado.
Resposta de toysrus.pt
Olá Márcia. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto. O nosso compromisso é vender 100% dos artigos em perfeitas condições. Até já :)
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A. A.
05/12/2022
Avaliação verificadaRecebi o peluche encomendado com um ALARME ainda cravado na orelha. É muita falta de profissionalismo do funcionário que me obrigou a deslocar-me a uma loja, precisamente o que pretendia evitar, pois sou idosa, doente oncológica e cardíaca.
Resposta de toysrus.pt
Olá. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de A. A.
Bom dia, Agradeço a vossa resposta. Cumprimentos, Dolores Vidal
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A. A.
05/12/2022
Avaliação verificadaEficaz
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A. A.
05/12/2022
Avaliação verificadaBom atendimento
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A. A.
04/12/2022
Avaliação verificadaPrimeiro tinha stock e depois já não tinha. Depois faço nova encomenda pra vir para casa, e antes de fechar a compra dizia: chega de certeza no dia 17! Mas. Ao chegou e a minha filha só recebeu a prenda no Dia seguinte.
Resposta de toysrus.pt
Olá. Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
04/12/2022
Avaliação verificadaBoa loja, boa logística de entregas e atendimento ao cliente!!
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A. A.
04/12/2022
Avaliação verificadaBom
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A. A.
04/12/2022
Avaliação verificadaMuito bom, mas há sempre espaço para melhorias.
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaBom serviço
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
02/12/2022
Avaliação verificadaAinda não recebi a encomenda.
Resposta de toysrus.pt
Olá Célia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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