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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificada5estrelas
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaTop
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaA aplicação é muito lenta. É mais rápido no site
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaSite apelativo e entregas rápidas e grátis
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaFacil de navegar e realista na descrição e preços.
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaRasoavel
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaNão volto a comprar neste site
Resposta de toysrus.pt
Olá Margarida! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaRecebi a encomenda danificada, com um selo de segurança partido e com indicios de que o dano já teria tentado ser reparado.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaProfissional
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaNesta compra como em compras anteriores, produtos de qualidade e entregas super rapidas!
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaO site é muito intuitivo! E o Apoio ao Cliente funcionou 5*! Recomendo!
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaPessima!! deixei de comprar na toys r us depois de ter comprado um brinquedo que posteriormente ficou esgotado. Não recebi o reembolso correto de um produto que se encontrava esgotado aquando a encomenda, e por erro vosso, não aparecia qualquer indicação no site. Recebi reembolso em cupão quando o valor das restantes compras realizadas, mesmo sem o produto esgotado daria para usar o cupão, o qual tinha direito de usar pela compra efectuada na black friday. Se tivessem a informação correcta no site não teria procedido à compra do artigo e consequentemente não estaríamos nesta situação em que estou a ser prejudicada por um erro vosso.
Resposta de toysrus.pt
Olá Paula. Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)
Resposta de A. A.
O problema não foi o produto estar esgotado e sim não me reembolsarem a totalidade do calor do produto.
Resposta de A. A.
O problema não foi o produto estar esgotado e sim não me reembolsarem a totalidade do calor do produto.
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaFácil de comprar e entrega rápida
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A. A.
12/12/2022
Avaliação verificadaApós a compra online o site não teve qualquer reação com o cliente: Sem confirmação de encomenda/sem notificação de entrega - completamente mudo, tive que me inteirar com eles através de email, lamentável.
Resposta de toysrus.pt
Olá Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaBom
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaExcelente serviço, super rápido.
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A. A.
09/12/2022
Avaliação verificadaServiço bom
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