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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaFácil acesso. Pesquisa simples. Envio rápido.
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaSite bastante intuitivo
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaRecebi uma msg em que a ia receber na 2a e nada, na 3a verifico no tracking que os ctt aguardavam instruções da tru, pois a embalagem estava danificada, contactei-vos no chat e disseram ir verificar e dps contactavam-me, alertei-vis na altura que era uma oferta do dia 1, ninguém me contactou depois, na 4a volto a contar-vos no chat pq no tracking indicava que entrou em devolução no final de 3a feira, e para meu espanto respondem que qdo a recebessem me faziam o reembolso, assim sem me terem dado nenhuma satisfação ou alternativa. Se no final de 3a já estava em devolução é pq vocês já tinham falado com os ctt e dado essa indicação então pq não enviaram uma nova de substituição pois no site ainda havia stock? Não se preocuparam em contactar o cliente como disseram que ia fazer, não se preocuparam com o cliente ter dito que era uma prenda para o dia 1, agiram como se tivesse sido eu a pedir a devolução qdo não o fui, péssimo serviço pós venda vosso, se não querem vender fechem as portas. Abençoada Amazon que em 24h me entregou o item, com vocês nunca mais, podem eliminar a minha conta.
Resposta de toysrus.pt
Olá Helena! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadafácil de navegar
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaGosto muito da maneira como a toysrus. Nos envia a encomenda. é rápido. São muito profissionais. Obrigado.
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaA entrega devia ser mais organizada e pontual
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificada......
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaotimo
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaBom
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaFiz a encomenda na loja
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaProduto estragado
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaBom funcionamento.
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaAinda não recebi a minha encomenda. Muito tempo de espera.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
Agradecia que tratassem visto ainda não ter recebido a encomenda e de ser uma prenda para o dia da criança. Na vossa loja do colombo ninguém me sabe ajudar.
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaCompra sem problema, produto esperado e envio rápido.
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A. A.
15/06/2023
Avaliação verificadaMuito demorada a entrega
Resposta de toysrus.pt
Olá Patricia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
15/06/2023
Avaliação verificadaOptimo e bastante intuitivo
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A. A.
15/06/2023
Avaliação verificadaNo telemóvel é um pouco confuso e com demasiada informação. Demasiada cor! Não esquecer que quem compra são os adultos...e não as crianças.
Resposta de toysrus.pt
Olá Rui! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
15/06/2023
Avaliação verificadaMuito rápidos
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A. A.
13/06/2023
Avaliação verificadaBom
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A. A.
13/06/2023
Avaliação verificadaDado que me perderam uma encomenda e não me enviaram outra que precisava com urgência a minha opinião foi muito mau
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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