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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaProdutos deveriam ter mais detalhes técnicos.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaOferta pouco atual
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaÉ um site simples e instintivo.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaServiço rápido e eficaz.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço. Entregas rápidas
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaFiz uma encomenda no dia 14/02 e esta foi divida, uma parte veio na transportadora que a deixou em um pick-up sem sequer me ter informado que o fez, a encomenda estava como entregue e só pela assinatura da funcionária é que fiquei a saber onde estava. A outra parte so foi entregue no dia 26/02 depois de vos ter contactado.
Resposta de toysrus.pt
Olá Bruna! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadasite de navegação fácil
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaNão chegou a encomenda. A Toys R Us remete a responsabilidade para os CTT, os CTT para a Toys R Us. VERGONHOSO!!!!
Resposta de toysrus.pt
Olá Verónica! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaBastante funcional.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaEficiência é a palavra associada a esta encomenda
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaNão fazia a ideia de que a bicicleta vinha por montar, se calhar falta de conhecimento de minha parte.
Resposta de toysrus.pt
Olá Cassilda! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaAinda não chegaram. Primeira informação vossa "chega 2 a 3 dias". Chegou apenas um pacote e os restantes ainda os espero...
Resposta de toysrus.pt
Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaÓptimo
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaEntregue com celeridade
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaSuper rápidos na entrega e artigo 5⭐
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaRapidez e profissionalismo!
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaMuito boa.
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaRapidez na entrega.
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A. A.
21/03/2021
Avaliação verificadaNecessita de ser melhorado.
Resposta de toysrus.pt
Vanessa, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na loja on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)
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