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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaRápido e eficiente
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaO site não é intuitivo. Para além disso, fiz uma 1ª encomenda que no e-mail não tinha a morada de entrega completa, mas na conta no site estava pois tinha-a colocado completa. Com receio de haver algum problema com a entrega, fiz nova encomenda, com um valor superior, pois já não pude utilizar pontos acumulados que ficaram retidos na 1ª encomenda.
Resposta de toysrus.pt
Olá Vanessa! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaMuito prático.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaMuito confuso na disposição dos produtos e não muito fácil de se encontrar o que se pretende. Pelo menos eu achei. Quanto á maneira de se fazer os pedidos 5 estrelas nada a apontar e rápido a chegar
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaBom para além de chegar em 2 vezes.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaFácil de navegar. Rápido e amigável
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaLoja muito boa e entrega rápida
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaSufeciente
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaFácil mas com muitos produtos esgotados
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaO melhor
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaA entrega foi rapida
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaEficiência, eficácia e rapidez
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaCumprimento rigoroso e atempado do pedido realizado.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificada5 estrelas mesmo, correu tudo bem.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaChegou rápido, a crianca adorou .
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaApós a encomenda o envio foi muito célere. O site funciona muito bem , parabéns.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaTendo em conta a época em que não se pode ir à loja e o valor de compra que já passa os 20€, na minha opinião possuem um custo de portes caro ou desnecessário que apaga a aparente vantagem de preços.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaFácil de encontrar os artigos que procuramos.
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaFoi a primeira vez que utilizei o vosso serviço e tenho a dizer que estou bastante decepcionada! Não gostei do serviço, uma vez que pedi um cartão com uma mensagem especial que faria parte do presente e vocês nem sequer tiveram o cuidado de o enviar. Se realmente não faziam intenções de o enviar, logo numa primeira instância, mais valia não criarem este tipo de falsas expectativas aos vossos clientes, é sem dúvida um tipo de publicidade enganosa... Outra coisa que não apreciei minimamente foi o facto de ter colocado a minha morada como local de destino da minha encomenda e em nenhuma altura me foi informado que teria de ir buscá-la a um ponto de recolha, talvez fosse melhor avisarem de antemão os vossos clientes de todo o processo para que estejamos cientes de todos os passos que serão necessários para obter a vossa encomenda. Se soube, à partida, que a encomenda não vinha diretamente para a morada do local que eu indiquei, não iria recorrer aos vossos serviços já que há outros que não o fariam desta forma. Posto isto, achei o vosso serviço muito à base do engano e tal não me agrada, por isso não irei recomendar, aliás, sem dúvida que pensarei muito bem se voltarei a recorrer a ele. Talvez seja uma boa altura para repensarem as vossas práticas.
Resposta de toysrus.pt
Olá Sofia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
22/03/2021
Avaliação verificadaCeleridade e eficiência.
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