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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaComprei um brinquedo no Vosso balcão através do Vosso site, nas caracteristicas do mesmo indicava uma dimensão, mas quando recebi em casa, dentro do prazo, a dimensão ficava abaixo de metade.
Resposta de toysrus.pt
Carlos, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que o produto não tenha sido o esperado no entanto, as medidas especificadas na descrição técnica corresponde à embalagem do artigo. Até já! :-)
Resposta de A. A.
Ou seja, um bocado enganador, quem quer saber a dimensão da embalagem? A medida do produto que estou a comprar é que interessa, na minha opinião. Mas se assim é deveria estar mencionado que a dimensão diz respeito à embalagem e não ao produto. De qualquer modo, o produto foi devolvido e a importância também. Obrigado
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem.
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem com a compra
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaBastante rápido na entrega.
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaRazoavel, mas preferi encomendar em loja para entrega em casa
Resposta de toysrus.pt
Carla, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaEncomendei uma tartaruga ninja e apesar de saber que podia vir qualquer modelo, como nas imagens de apresentação apenas mostrava Tartarugas estava descansada. O que recebo é outro modelo( não uma tartaruga) e ainda por cima a caixa veio em péssimas condições (amachucada e com restos de autocolante de saldos) claramente já com muito tempo de exposição em loja. Por estar já em cima do aniversário fiquei sem alternativa mas estou muito desagradada com a encomenda. Tenho foto para comprovar o estado vergonhoso da embalagem. Lamento muito esta situação não me deixa confiar na toysrus para compras futuras.
Resposta de toysrus.pt
Cristiana, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste, por outro lado, sentimos sinceramente que tenhas recebido a embalagem em más condições, vamos verificar a situação e tomaremos as medidas oportunas para evitar que se repita. Até já! :-)
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaExcelente.
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaNavegação deficiente e sem opções
Resposta de toysrus.pt
Antonio, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaServiço excelente
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaLoja de confiança e Entrega rápida.
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadaGostei do serviço
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadamuito bom
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadaMuito bom, resposta rápida
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadaTop, muito bom. Super feliz com a compra.
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadaSem problemas a assinalar
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadaRapidez na compra e entrega. Experiência de compra online 5*.
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadaSem problema na encomenda. Ainda não recebi o produto. Após 3 telefonemas para a DPD o produto continua pendente de entrega
Resposta de toysrus.pt
Estimada Isabel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu.
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A. A.
12/08/2021
Avaliação verificadaSo falta poder ter no menu por idades que facilitava a pesquisa também .
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