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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaMuito difícil de encomendar por o site. Não tem a opção MBWAY. Deveria ter. Tinha campos obrigatórios no site que não faziam sentido. Perguntas... Muito mau. Muito mau mesmo.
Resposta de toysrus.pt
Vera, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaFácil de comprar
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaNão recebi e-mail a confirmar a compra. Não me foi entregue fatura com valor da compra
Resposta de toysrus.pt
Marta, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaDifícil usar o desconto que tenho acumulado.
Resposta de toysrus.pt
Joana, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaRápido e eficiente. Continuem assim com excelente profissionalismo.
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaFalta investimento no site
Resposta de toysrus.pt
Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaEntrega super rápida
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A. A.
14/08/2021
Avaliação verificadaSe eu quiser cancelar o produto não é muito objectivo
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaServiço rápido
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaAinda não recebi um dos produtos e a encomenda tem como estado completada....
Resposta de toysrus.pt
Joana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que se resolva na maior brevidade possível. Até já! :-)
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaEspectacular
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaMuito bom! Eficiente e rápido na entrega.
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaMelhoria da gestão logistica. Uma encomenda com 4 itens foram enviadas por transportadoras diferentes em dias diferentes.
Resposta de toysrus.pt
Sofia, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaEncontra se o que se quer facilmente
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaMuito fácil de consultar
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaO atendimento da funcionaria da loja no minhocenter foi impecavel.
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaJá comprei várias vezes e acho o serviço Bom
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A. A.
13/08/2021
Avaliação verificadaAo site nada tenho a apontar. Apenas no acto de realizar a encomenda, vocês no site dizem se escolhermos a opção para ir buscar á loja, daqui a duas horas podemos levantar. No email que enviam só podemos levantar a encomenda assim que nos digam. Esperei 3 dias, e ainda por cima tenho 3 dias para poder levantar, mas paguei antes. Não entendo a pressa de eu ir buscar pois a encomenda já está paga. E acho que devem informar que as peças escolhidas não estam prontas para buscar passado duas horas, senão tinha escolhido outro serviço.
Resposta de toysrus.pt
Filipa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer no entanto, o prazo de recolha é de 2h e o cliente dispõe de 7 dias para levantar a encomenda em loja física. Até já! :-)
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