Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Fantástico

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Prazos conforme o combinado...encomenda chega em ótimas condições top

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• 5 / 5

  

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  Rápido e bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que encomendei online na toys-r-us e estou muito satisfeita. A encomenda chegou rápido e tudo em condições.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  fácil de encomendar, e rápida entrega.

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• 2 / 5

  

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  A caixa do brinquedo estava aberta

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  Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  Resposta de A A

  

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  O envelope onde vinha o brinquedo estava fechada,a própria embalagem do brinquedo é que se encontrava aberta. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, recomendo

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• 5 / 5

  

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  O valor de envio (1 EUR) é muito convidativo. O preço dos brinquedos é suficientemente competitivo para não ser preciso fazer compras noutras lojas. O apoio ao cliente é excelente.

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• 4 / 5

  

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  Muito deficiente em devoluções

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• 4 / 5

  

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  Produto conforme descrição. Entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço! Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Site intuitivo e fácil de navegar, só é pena quando vemos um produto e voltamos à lista começamos novamente do inicio.

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• 3 / 5

  

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  A pesquisa não funciona muito bem.

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  Carla, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e cómodo

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• 3 / 5

  

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  A empresa de entrega foi muito rude no ato da entrega. O Sr tocou a campainha interruptamente, quando abri a porta não se identificou, deixou a encomenda no lobby do prédio e foi se embora. A minha vizinha e que me avisou que estava uma caixa para mim na entrada . Quanto ao conteúdo tudo ok.

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  Rita, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 2 / 5

  

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  Fiquei com a impressão que se tratavam de brinquedos de exposição, de alguma forma usados. Mal acondicionados no transporte.

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  Carlos, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom site, e fácil

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• 5 / 5

  

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  Deviam baixar os custos de entregas para as ilhas.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Rápido e seguro.. Estou muito satisfeita.

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• 3 / 5

  

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  Alguns problemas no atendimento e site

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  Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  O serviço foi rápido

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• 5 / 5

  

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  Adoro a toysrus.

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• 4 / 5

  

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  É "amigável". É relativamente fácil pesquisar e encomendar.

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável!

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• 5 / 5

  

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  Entrega em menos de 24 horas! Serviço excelente. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 2 / 5

  

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  Não enviaram papel de embrulho e paguei ! Um bocadinho desagradável

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente muito satisfeita obrigada

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• 5 / 5

  

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  Um site 5 estrelas!

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• 3 / 5

  

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  Site acessível. No entanto, não gostei da experiência, uma vez que não enviam a entidade e referência via email ou sms e caso não se fique logo com esses dados não há forma de conseguir esses dados e temos que voltar a fazer encomenda.

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  Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Entreguas rápidas e embalagem impecável.

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• 4 / 5

  

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  Só não dou 5* porque não há lojas de ToysRus no meu concelho, de resto estou muito satisfeito.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito prático e apelativo

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  facil e esclarecedor

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem, desde a compra no site, até à entrega que foi efetuada no dia agendado.

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Dentro do espectável

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• 4 / 5

  

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  Bom e rapido

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da rapidez de resposta e envio.

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

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• 4 / 5

  

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  O site poderia ser mais intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Fácil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  É fácil encontrar o que procuramos.

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo óptimo

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• 5 / 5

  

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  Tudo como esperado

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou como previsto. Sem qualquer atraso.

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• 4 / 5

  

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  Fácil de realizar encomenda, com uma variedade de brinquedos para escolher

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Foi boa

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• 5 / 5

  

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  Oko

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Fácil e super segura, com excelente entrega... top

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• 3 / 5

  

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  Enviaram a boneca com o vestido sujo, cheio de manchas pretas, e o distribuidor deixou a encomenda no sitio errado, o que vale é que à encomenda tinha o meu número de telemóvel, e a pessoa me ligou, mas pronto essa parte já não é culpa vossa. Fui devolver a encomenda e o reembolso do €foi muito rápido, foi o que funcionou melhor

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  Vanessa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  muito bom. facil consulta

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site simples e transparente e entrega super rápida. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo, de fácil acesso e claro.

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• 1 / 5

  

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  Péssimo, põe à venda produtos que não estão disponíveis. Retiram o dinheiro da conta e só depois lamentam o facto de não terem disponibilidade do produto. E passados 2 dias voltam a ter o produto disponível. Não voltarei a fazer encomendas.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Sara, muito obrigada pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excepcionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar o artigo. O reembolso é efectuado automaticamente e sempre mantemos as condições de compra se o artigo volta a estar disponível com um preço superior. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  O site é fácil de explorar

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• 5 / 5

  

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  Site muito fácil de navegar, entregas muito rápidas e sempre em condições.

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito

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• 5 / 5

  

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  Rapidez serviço Site atrativo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo. Variedade.

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• 5 / 5

  

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  rapida entrega e varriedade no site

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 4 / 5

  

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  Produtos de qualidade, tal como espectável!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e diversificado.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e eficiente

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  Correu tudo bem,

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito

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• 5 / 5

  

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  Encomenda foi muito rapida! Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e excelente atendimento ao cliente.

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• 3 / 5

  

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  Podia ser mais intuitivo

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Nádia, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  A entrega foi rápida.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  fantastico!

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• 5 / 5

  

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  excelente e serviço muito rápido.

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• 4 / 5

  

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  o site é bom mas não entendo não ter a opção de pedir para entregar na loja artigos que não estão em stock naquele momento. Se podem encomendar para entregar em casa ou num ponto de entrega, porque não adicionar as vossas lojas a estes pontos?

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• 5 / 5

  

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  Fácil, acessível e intuitivo.

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  fácil

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  Bom

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  Rápido, fácil, barato

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  Cometi o erro de colocar um digito do código postal errado. Minutos depois, e ao identificar o erro no email de confirmação, liguei para o vosso número, onde me foi dito que já nada havia a fazer. É inacreditável que numa encomenda feita minutos antes, obviamente não expedida, não seja tecnicamente possível corrigir um dado na morada...

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Dulcinio, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta situação e explicamos que só não conseguimos alterar a morada das encomendas durante as primeiras horas, quando a encomenda é expedida podemos solicitar que seja corrigida a morada, neste momento a sua morada encontra-se correcta. Até já! :-)

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