Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Gostei muito.

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• 5 / 5

  

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  Muito pratico e fiável

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• 5 / 5

  

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  5 está muito bem estruturado

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• 5 / 5

  

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  Sem atrasos

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• 5 / 5

  

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  Fácil e bom para escolher

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do atendimento

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• 1 / 5

  

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  Recebi email a dizer que a encomenda chegaria na quarta e depois de eu ter que contactar mais de uma vez a transportadora recebi apenas 1 dos produtos. Consegui contactar com a loja e explicaram que saíram de armazéns diferentes. Coloco mau porque não recebi dentro do prazo estipulado, nem sei se vou receber de todo. Eu é que tenho de andar a ligar para a loja e transportadora, a dpd é uma falta de organização, não mandaram para o ponto pickup, dizendo que não estão abertos e na verdade estao. E ainda não vi a minha situação resolvida.

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  Filipa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  É bom

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita com a minha encomenda... Recomendo sem dúvida fazer compras onlne na toy r us

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• 5 / 5

  

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  É fácil efetuar a compra, acompanhar a evolução da entrega.

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• 5 / 5

  

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  Parabéns pelo profissionalismo em três dias tive a minha encomenda em casa . Aconselho não se vão arrepender em comprar na toysrus pelos excelentes preços

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• 3 / 5

  

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  Podia melhorar alguns aspectos

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  Carolina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até logo :)

• 5 / 5

  

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  Intuitivo e muito completo

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 2 / 5

  

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  Primeira vez que tentei comprar e correu muito mal.

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  Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Encomenda super rápida!

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• 1 / 5

  

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  A encomenda foi de duas trotinetas que vieram do modelo errado. Mas o valor e a fatura eles acertaram. A compra foi em Novembro de 2020 e ainda estou á espera que venham buscar para fazer a devolução. Nunca mais faço compra on-line no ToysRus

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  O cesto da minha bicicleta chegou danificado. O resto tudo 5* as bicicletas são muito boas, serviço foi extraordinário.

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• 4 / 5

  

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  A entrega foi estranha! Encomenda feita chegou ao longo de 3 dias

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Informativo, de fácil utilização e com serviço atencioso.

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• 1 / 5

  

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  Paguei 7.8€ para receber a compra no dia é só recebi dois dias depois.

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  Luís, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega sempre rápido e tudo bem acomodado.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil, prático e com entregas muito rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Muito acessível e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Site bastante intuitivo e funcional

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• 4 / 5

  

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  Preços poderiam ser mais baixos ou haver campanhas/promoções

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• 4 / 5

  

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  Apelativo para as crianças

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• 5 / 5

  

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  👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  fácil utilização

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• 4 / 5

  

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  Correu mal no 1º envio. Encomenda devolvida sem que CTT deixassem aviso...

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• 5 / 5

  

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  Funciona mt bem

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• 2 / 5

  

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  As cores encomendadas não foram as que chegaram.

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  Eduardo, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Faltou na compra a opção de embalagem presente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom a felicidade das crianças a encomenda chegou super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Eficientes

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito rapido

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• 4 / 5

  

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  Levaram 3 dias a confirmar o pagamento

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• 5 / 5

  

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  Ótimo. Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  No menu de filtragem deveria existir a opção Promoções.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Tudo correu pelo melhor, não avalio com 5 estrelas porque o sistema de entregas é muito estranho e confuso. Caso adquira várias coisas na mesma encomenda acaba por receber os produtos em datas diferentes e com alguma dificuldade de efectuar tracking. Muito estranhl

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• 5 / 5

  

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  Eficiente! Recomendo!

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• 2 / 5

  

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  Pouco explicativo

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  Andreia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  A encomenda não foi entregue

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  Hugo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo :)

• 5 / 5

  

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  Foi um excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Facil busca no site com produtos de muito boa qualidade

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega e os produtos chegaram em muito boas condições de embalamento.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  simples e rapido

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso, escolha do produto, e pagamento.

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• 2 / 5

  

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  Quando selecionamos um brinquedo para visualizar conteúdo e voltamos para trás, o menu volta todo ao início. Ex: se estamos na página 36 ele volta à pagina 1 e não dá nem para selecionar a página que não a segunite.

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Layout mt bom. Procura fácil de tudo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  igual a descrição

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• 5 / 5

  

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  Eficiência ba entrega recomendo

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bom Obrigada

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço tanto nas entregas como ao telefone

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• 5 / 5

  

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  Boa loja

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• 1 / 5

  

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  Péssimo,

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  Sandra, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  O site está muito bom, podendo melhorar um pouco no que toca às campanhas.... Nem sempre as campanhas estão bem explícitas, e no que toca às compras que podem ser feitas pela net e ao mesmo tempo na loja, muitas vezes os produtos existem em loja e não na net havendo alguma falta de ligação entre lojas e site. Penso ser um ponto a melhorar...

  Revisão de 16/02/21, após uma experiência de 08/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  Entrega atrasada e cim defeito!

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  Mónica, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso e tratar que não se repita. Até logo :)

• 2 / 5

  

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  Pagamentos de envio mais rápido e o mesmo só chegou uma semana depois.

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  Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Simples, mas a primeira tentativa de encomenda cancelou sem eu ter feito esse pedido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Cumpiram prazos, entrega eficiente

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• 4 / 5

  

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  Alguns filtros /ordenações não estão a funcionar, como o de ordenação por preço

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• 5 / 5

  

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  Sem problema

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• 5 / 5

  

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  Entrega antes da data prevista

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• 5 / 5

  

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  Compra simples e entrega rápida :)

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• 5 / 5

  

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  Impecável! Tive uma dúvida que rapidamente foi esclarecida através do chat, com rapidez, simpatia e profissionalismo! Parabéns

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• 3 / 5

  

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  Não costumo navegar no vosso site, vejo mais nas redes sociais o que aparece e que me interesse no momento.

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  José, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom .

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• 5 / 5

  

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  Facil e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  encomenda e entrega rapida.

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• 4 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  É Bom

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• 5 / 5

  

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  Simpatia

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• 1 / 5

  

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  Serviço de entrega muito fraco. Ainda nem recebi o item.

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  Estela, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Mb gostei muiyo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e de fácil de pesquisar

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou nas devidas condições. O produto é exatamente como está no Site.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e rapidez na entrega.

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  Site fácil de usar

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  Entrega muito rápida! Recomendo!

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  muito ráidos

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  Fácil processo de compra e rapidez na entrega. Recomendo

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  É pena não terem a opção de os produtos virem embrulhados!

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  Gostei como fazer online, é facil e rapido.

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  Muito bom

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  Bom

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  Recomendo

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