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Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Parabéns pelo profissionalismo

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Deviam ter mais artigos desponiveis nas lojas.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Muito diversificado

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil encontrar o que pretendia e a entrega foi super rápida, cumprindo o prazo estipulado. Gostei muito.

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• 5 / 5

  

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  Correio tudo bem, veio dois dias antes do previsto. Gostei da experiência e fiquei mais confiante para repetir

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• 5 / 5

  

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  Excelente, pontualidade extrema, cuidadoso. Recomendo!!!

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• 3 / 5

  

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  Demorou muito a confirmarem o pagamento, na primeira encomenda até foi cancelado.

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  Diana, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Fácil e rápido de usar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  MUITO BOM

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, profissionalismo e simpatia dos colaboradores

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• 3 / 5

  

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  Paguei de forma imediata por MB e demoraram 24Hrs a enviar-me a confirmação da encomenda. Tive de contactar o Toysrus para saber o status da mesma, uma vez que a referencia MB não e enviada para o email e so esta visível uma vez. Podiam melhorar este ponto.

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  Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :)

• 4 / 5

  

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  Foi fácil de pesquisar, teve apenas alguns bugs ao avançar na compra através do telemóvel, tivemos de alterar para o computador.

  Revisão de 04/06/21, após uma experiência de 24/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e entrega na data prevista.

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• 2 / 5

  

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  Pouca oferta em comparação com as lojas

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  Sergio, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :)

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  Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Ótima experiência. Prazos rigorosamente cumpridos!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!!!

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• 4 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Rápido e em condições

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar. Entrega no dia seguinte.

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 4 / 5

  

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  Não recebi email com confirmação da encomenda ou informação de que estava disponível para levantamento mas desloquei-me à loja e estava pronto logo na abertura.

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido e tudo muito bem acondicionado

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• 5 / 5

  

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  Recomendo. Rapido. Seguro

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• 4 / 5

  

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  Gostaria que tivesse mais promoções imediatas e não em talão.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Correu tudo dentro da normalidade. Chegou em 2 dias.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  muito bom, recomendo

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega

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• 1 / 5

  

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  Atraso na entrega e ausência de comunicação a justificar o facto. A promessa de entrega em 24 horas é um engano. Ja estou à espera há uma semana !

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  Hernani, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Hoje recebi uma encomenda (pedi e comprei duas na mesma hora) . Quando receberei o outra ?? Era uma prenda de aniversário e já nao vai chegar a horas . Lamentável!

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• 1 / 5

  

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  Então mandam as pilhas e não mandam os brinquedos?! Isto é uma brincadeira só pode...

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  Sónia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 3 / 5

  

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  não deu para escolher a cor do brinquedo solicitado.

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  Estimada Daniela, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

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  Daniela, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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• 2 / 5

  

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  Serviços mal condenados, compras online e levantar em loja Colombo, chego e não existe o artigo comprado, atendimento péssimo pela funcionária no dia 12 do 05, e as ainda depois da compra aconteceu um erro de envio de comprovativo e que a empresa sabia do pagamento, tanto é que fez devolução do valor pago.... 44.9 depois tinha interesse vamos artigo e tive que pagar 49.90 não entendi essa forma e ética de trabalho .... 5 euros que evaporaram com todas está falhas. Espero que me devolvam esse desconto... Bom trabalho,! Cps

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  António, Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rapido, encomenda em bom estado. Obrigado

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  conforme pedido

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• 5 / 5

  

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  Apoio ao cliente muito eficaz e rápido.

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• 5 / 5

  

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  As duas funcionárias que nos atenderam na loja, dentro da loja e na caixa, foram muito, muito prestáveis e conhecedoras. Fiquei muito impressionada. A entrega online foi muito rápiad e funcionou perfeitamente já que nós íamos viajar!

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• 5 / 5

  

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  Foi muito rápida a entrega

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço!

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  Acessível e pratico

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom, gosto navegar no site.

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• 3 / 5

  

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  Demora na confirmação do pagamento da encomenda.

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  Maria, muito obrigada pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Muito rápido, estou muito satisfeita.

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• 4 / 5

  

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  Transformar o site para ser mais leve e rápido. Com uma imagem renovada.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo como esperado

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• 5 / 5

  

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  Recebi no dia seguinte sem qualquer problema. Serviço rápido e funcional.

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo muito ágil e profissional.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil e intuitivo de se trabalhar, contudo poderiam atualizar ao nível do design (mas nada que esteja a prejudicar o desempenho)

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita

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  Rápidos e eficazes

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• 5 / 5

  

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  atendimento eficaz

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  O produto não foi entregue na data prevista e a confirmação de pagamento levou algum tempo, uma vez que tinha pressa em receber o produto a demora da confirmação de pagamento acabou por me preocupar.

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  Cintia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que a tua encomenda não tenha sido entregue dentro da data estimada. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Muito bonita mas os parafusos podiam ser um pouco maiores

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  A compra foi simples, rápida e segura.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rapido

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• 5 / 5

  

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  muito bem entregue, e rapido

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento por parte da equipa de loja, o artigo chegou na data anunciada sem qualquer tipo de problema.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 2 / 5

  

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  Para a ideia que transparecia nas imagens tinha outra expectativa que ficou gorada com a vinda dos carrinhos. São carros pequenos cujo valor real são 10€ mas como se paga a marca: 39€ pela marca não compensam.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Rui, muito obrigada pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes. Igualmente, lembra-te que aplicamos a política de "Preço Mínimo Garantido" se quiseres usá-la. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Na minha opinião tudo foi processado de forma excelente, site de confiança e serviço rápido, recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rapida

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• 5 / 5

  

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  Exelente

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Processo de compra fácil e rápido

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• 3 / 5

  

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  Bicicleta não tem mudanças Shimano!!!!!

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  Muito obrigado Pedro pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas erroneamente no nosso site, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. :)

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  Trata-se de publicidade enganosa quem em nada se coaduna com o nome da V/ empresa e eu enquanto pai e Industrial em Portugal não posso permitir tal facto. A qualidade é deplorável, a imprecisão é notória a todos os níveis, pretendo efectuar devolução da bicicleta. Não estou interessado em ficar com um bem que não corresponde ao publicitado e para o qual paguei. Favor informar se pisso entregar a bicicleta no Toysrus de Gaia e ser resarcido do valor que paguei. Antecipadamente agradecido. Pedro DINIS

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• 5 / 5

  

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  Serviço de entrega rápido, embalagem segura e o site de fácil compreensão

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• 4 / 5

  

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  É difícil encontrar um ponto pickup no site.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente site, serviço eficiente, entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e em conformidade

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• 4 / 5

  

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  Nem sempre é fácil filtrar o que pretendemos

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica