Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Parabéns pela Eficácia

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 25/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito e a entrega super rápida 👍

  Revisão de 16/06/21, após uma experiência de 26/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  foi entregue de um dia para outro, bem acondicionado.

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 2 / 5

  

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  Num dia o produto que comprei custava 129,99 e no outro já estava a 159,99. E no dia seguinte a fazer a encomenda ficou com 25% em talão, coincidências !

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  Andreia, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Satisfeita

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• 5 / 5

  

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  tudo como expectável

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida!! (Antes da data prevista) Bonecos super giros!

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• 5 / 5

  

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  óptimo serviço de apoio em loja e rapidez na entrega on-line

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e com rápida entrega.

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e sem problemas

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• 4 / 5

  

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  Produto bom e fácil de terminar a montagem.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Já fiz várias encomendas e correu sempre tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Ótimo. Intuitivo. Claro, fácil de usá-lo.

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• 5 / 5

  

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  Boa oferta e a entrega foi muito rápida

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• 3 / 5

  

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  A encomenda chegou em 5 vezes sem nunca terem colocado essa possibilidade aquando a compra.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ola Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  facil de consultar

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• 3 / 5

  

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  Intuitivo mas é preciso atualizar as fotografias dos produtos

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  Olá Joana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 4 / 5

  

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  Tudo bom, funciona bem e rápido

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Seleção fácil, serviço rápido e profissional, sem custos de envio!

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• 5 / 5

  

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  Recomendo fiquei satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Facil de comprar e entrega super rápido

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• 4 / 5

  

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  O email da confirmação de pagamento da encomenda demora mais que o habitual.

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• 4 / 5

  

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  Descomplicado, consequentemente fácil de operar.

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• 3 / 5

  

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  Devia ter mais filtros

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  Ola Sara! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  MUITO BOM

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• 5 / 5

  

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  fácil de pesquisar

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 3 / 5

  

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  O site é excelente, as compras chegaram em perfeito estado, mas uma delas com dois dias de atraso, pelo que não posso dar nota máxima.

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  Ola José! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e produtos de qualidade e propício para crianças.

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• 5 / 5

  

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  Como sempre , com grande profissionalismo e eficiência.

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• 5 / 5

  

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  Entregas rápidas e em óptimas condições

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  mt bom as encomendas chegam rapido

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• 5 / 5

  

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  mt bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do combinado. As funcionárias da loja muito prestaveis.

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• 3 / 5

  

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  Confuso na entrega, mas aceitável

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  Olá Cristina! Muito obrigado pela tua avaliação.Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Muito obrigada! E continuação de um bom trabalho.

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• 5 / 5

  

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  Estou amando, meu bebé adora brincar lá

  Revisão de 13/06/21, após uma experiência de 23/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a dizer

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• 4 / 5

  

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  Embora a entrega tenha demorado mais tempo que o previsto, fiquei satisfeita

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• 4 / 5

  

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  Com o TOYSRUS nada a dizer. Já desde formulário de satifação... Qual é a taxa de avaliações que têm? Usando a amostragem dos brinquedos que encomendei andará perto de zero... Porque será? No meu caso, ser obrigado a escrever e investir tempo numa actividade que apenas beneficia um dos stakholders nãa faz muito sentido. Colocar as estrelas de avaliação demora 15s, obrigar a escrever comentários sobre cada um dos brinquedos encomendados para poder submeter a avaliação faz uma de duas coisas, não prosseguir com o processo ou escrever uma bojarda, como é o caso e fazer ctrl c e ctrl v nas caxas todas. Nota: Quem escolhe não paga nem brinca, Quem paga não escolhe nem brinca.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido, em condições e bem acondicionada. Obrigada!

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• 5 / 5

  

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  Sempre perfeito

  Revisão de 13/06/21, após uma experiência de 23/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápido e eficiente

  Revisão de 13/06/21, após uma experiência de 23/05/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A experiência com a compra foi positiva, no entanto se não fosse a loja em questão a resolver o problema poderia ter ficado muito insatisfeita isto porque comprei um produto e selecionei a opção levantar em loja em 2 horas e quando fui a loja 2horas depois de ter feito o pagamento e 1h40 após ter recebido a confirmação do pagamento por e-mail, a loja quando lá cheguei não tinha sequer ainda a informação do pedido da encomenda. Por acaso o responsável de loja resolveu o problema e através da cópia dos e-mails que eu tinha entregou me o produto para que eu não tivesse de me deslocar novamente lá, no entanto se diz entrega em loja em 2 horas não pode demorar tanto tempo a que a informação do pedido chegue a loja.

  Revisão de 13/06/21, após uma experiência de 23/05/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  2 dos 3 ovos que encomendei ja vinham estalados, vamos ver se faz o mesmo resultado. Fiquei muito triste

  Revisão de 13/06/21, após uma experiência de 22/05/21 por A A.. *

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  Olá Inês! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 12/06/21, após uma experiência de 21/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 12/06/21, após uma experiência de 22/05/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bem organizado

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 12/06/21, após uma experiência de 22/05/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Bom

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  Dina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar.

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 4 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 1 / 5

  

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  Pedi um peluche específico de uma gama de vários e enviaram-me outro, completamente diferente.

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  Carmen, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 2 / 5

  

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  A encomenda foi super dificil de fazer. Até hoje não consegui fazer a encomenda no meu e-mail correto. E enviaram-me posteriormente um desconto que não consegui utilizar e quando liguei por telefone disseram que não conseguiam resolver, pediram desculpa mas não deram a solução para ter os 10% de desconto a que tinha direito

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  Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Site claro e objetivo. Fácil de escolher e encomendar. Resposta rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e as encomendas chegam muito rapidamente! Recomendo

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• 5 / 5

  

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  entregaram na data exacta

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e de confiança.

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• 5 / 5

  

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  Chegou a tempo e o que queria

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Muito bon

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• 4 / 5

  

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  Fácil e útil

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• 4 / 5

  

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  Tudo bom com a encomenda, mas na entrega a bicicleta vinha em caixa, por montar. Depois deixei-a para montar e ainda não a tenho

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• 4 / 5

  

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  Tem muitos produtos esgotados

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• 4 / 5

  

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  poderia ser um pouco mais intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Entregas super rapidas

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• 4 / 5

  

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  satisfaz

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• 5 / 5

  

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  Foram rápidos na entrega, encomenda bem aconchegada, fui sempre recebendo mensagens desde a compra online até ao momento da entrega. Adorei 😍👏

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  sem opinião

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• 5 / 5

  

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  Prático, de fácil utilização

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• 5 / 5

  

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  RECOMENDO

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente. Aconselho.

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• 5 / 5

  

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  *****

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  Uma perdição para os miúdos e para os papás...😁

  Revisão de 11/06/21, após uma experiência de 17/05/21 por A A.. *

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  Excelente organização

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  A loja cumpriu com a encomenda, problema foi o estado da mesma e a transportadora!

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Correu tudo bem , enviaram a encomenda em duas partes mas o espaço de tempo foi muito curto , os brinquedos vieram bem acondicionados. Um dos brinquedos veio um modelo diferente do pedido provavelmente não existia o que pedi , mas não casou problemas e de facto preferi que tivessem mandado o carro ligeiramente diferente do que não tivessem mandado , mas podia ter sido ao contrário com outro cliente

  Revisão de 11/06/21, após uma experiência de 02/02/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Cristina, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.

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  Tudo otimo.

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  Rapidez e eficiência na entrega, qualidade do produto.

  Revisão de 10/06/21, após uma experiência de 19/05/21 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica