Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega. Encomenda corresponde às expectativas. Recomendo. Obrigada

  Revisão de 08/12/21, após uma experiência de 15/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Com qualidade na preocupação dessa entrega

  Revisão de 08/12/21, após uma experiência de 16/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  rapido

  Revisão de 08/12/21, após uma experiência de 08/11/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Por vezes torna se difícil encontrar o que realmente procuramos

  Revisão de 07/12/21, após uma experiência de 16/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 07/12/21, após uma experiência de 16/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito artigos em stock, preços razoáveis.

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• 5 / 5

  

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  Prático

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  Bastante intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  FOI RÁPIDO , BEM EMBALADO , RECOMENDO.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 4 / 5

  

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  Podiam dar mais opções de pesquisa avançada.

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• 2 / 5

  

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  Bom dia, a caixa já tinha sido aberta tinha a fita cola rasgada.

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  Carlos, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Fácil acesso e rapidez na encomenda

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto exatamente como descrito. Recomendo!

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• 2 / 5

  

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  Encomenda dividida em 2 envios. Segundo envio perdido algures. Após reclamações foi enviado dia 19-11, email desse envio, a referir data de entrega de dia 17. Isto após garantia apresentada no site de entrega a 17-11. Aplicação de chat existente no site, apesar de útil, após clicar para receber resumo da conversa no email, não envia qualquer ressumo.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Duarte, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Funcional

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• 4 / 5

  

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  é um bom site e com variedade

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• 5 / 5

  

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  Recomendo, muito rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Um site de fácil navegação sendo bastante simples encontrar o produto que pretendemos.

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• 5 / 5

  

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  Simples e fácil de navegar, fiável. Nunca tive problemas com as minhas encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Fácil pesquisa, rápida entrega

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• 4 / 5

  

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  Rapido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  De fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue no prazo pretendido. Facilidade de encomenda, bom preço!

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e simples de utilizar. Grande disponibilidade de artigos.

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• 4 / 5

  

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  Rapido na entrega de brinquedos.

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• 5 / 5

  

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  Serviço de esxcelência!!

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• 4 / 5

  

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  Infelizmente a encomenda chegou mais tarde do que o esperado. Os CTT Expresso passavam sempre na hora do almoço, em que o meu local de trabalho não tinha la ninguém. Mesmo afixado na porta o nosso horário de funcionamento o senhor foi sempre à Na única hora que estamos encerramos para almoço.

  Revisão de 07/12/21, após uma experiência de 15/11/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  o site parace-me bem. só achei estranho a encomenda tão pequena vir em duas entregas e duas faturas

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  Manuela, muito obrigado pela tua avaliação. Até já.

• 5 / 5

  

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  bom, mas é pena quando há um problema não gravar a encomenda online, para se usar de novo (quando são muitos items faz diferença)

  Revisão de 07/12/21, após uma experiência de 12/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  muito boa

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Ótimo. Maravilhoso

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito bom todo o processo, chegou tudo como pretendido.

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• 5 / 5

  

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  O site é fácil de navegar e as categorias estão bem feitas.

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• 1 / 5

  

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  O produto enviado não correspondia com o que foi adquirido.

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  Artur, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Entrega rápida. Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Servico de confiança

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito

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• 4 / 5

  

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  Razoável

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• 5 / 5

  

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  Encomenda 5 estrelas gostei muito e rapido obrigado

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida e eficiente!

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• 2 / 5

  

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  Apresentar mais detalhes dos produtos.

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  Estimado Cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Bom design. Bem organizado. Fácil navegar.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida e bem embalado

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• 4 / 5

  

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  Os produtos, em si, vieram bem, nada a reportar e também acho que foram rápidos a enviar. Contudo, na minha opinião, uma vez que dão a opção de comprar um pack, não percebi porque não veio tudo junto e acaba por causar algum transtorno na entrega, na medida em que é preciso haver pessoas em casa 2 dias para receberem as encomendas, o que no meu caso só aconteceu porque estou de licença, caso contrário não dava para receber. Entao não posso atribuir 5* por essa razão.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 05/12/21, após uma experiência de 13/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e fácil utilização

  Revisão de 05/12/21, após uma experiência de 14/11/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida e vêm tudo direito obrigado

  Revisão de 04/12/21, após uma experiência de 13/11/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo

  Revisão de 04/12/21, após uma experiência de 13/11/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site pouco facilitador na realização da encomenda, envio muito rápido com tudo direitinho

  Revisão de 04/12/21, após uma experiência de 13/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site fácil e intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de pesquisar o que estamos a procurar.

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• 4 / 5

  

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  Foram rápidos na resposta do pedido

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• 5 / 5

  

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  Voltarei a comprar

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• 4 / 5

  

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  Penso que poderia estar melhor organizado

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• 5 / 5

  

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  Tudo como previsto

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• 4 / 5

  

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  Prático e conciso

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem, as pessoas da loja de Braga são impecáveis.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de pesquisar.

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Tudo óptimo

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• 5 / 5

  

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  EQUILIBRADO

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• 5 / 5

  

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  Maravilhosa Recomendo

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• 1 / 5

  

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  O site está user friendly, mas o sistema logístico de entrega é péssimo: tive de fazer duas encomendas - uma online e outra na loja (após a devolução da compra online) - e das duas vezes o artigo foi entregue sem as peças todas (uma figura de dragão sem asas). O serviço telefónico de apoio ao cliente tem pessoas que não percebem bem português, com sérias dificuldades em perceber a referência da encomenda - e que ainda me perguntaram se tinha chamado a atenção (na segunda encomenda) para o facto de o dragão ter de ser entregue com asas (?!). Enfim, tudo acabou por se resolver graças à diligência, dedicação, competência e simpatia de uma trabalhadora da loja Toys R Us de Telheiras - a Andreia - que apesar de não ter responsabilidade nenhuma no péssimo serviço prestado pela Toys R Us, "vestiu a camisola", pediu desculpas pelo sucedido e conseguiu no espaço de semana e meia resolver a situação. Muito obrigada, mais uma vez, Andreia (e Feliz Natal!).

  Revisão de 04/12/21, após uma experiência de 12/11/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 5 / 5

  

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  rápido e intuitivo

  Revisão de 04/12/21, após uma experiência de 12/11/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Os custos de envio para a Madeira deveria ser mais baixo.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Filipa, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes.

• 5 / 5

  

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  E seguro, a encomenda veio rápido e tudo direito.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência na entrega

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito.

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• 5 / 5

  

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  Grande variedade de brinquedos e entregas muito rápidas

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• 5 / 5

  

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  Mais rápido era impossível

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• 5 / 5

  

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  Bom site de compras

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• 4 / 5

  

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  Eficaz

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• 4 / 5

  

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  Nenhum reparo quanto ao atendimento, bastante atencioso.

  Revisão de 04/12/21, após uma experiência de 05/11/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Comprei na loja através do site. Loja com pouquíssimos funcionários e a entrega demorou mais de 2 semanas em vez de 2 a 5 dias.

  Revisão de 04/12/21, após uma experiência de 27/10/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimada Claudia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Toysrus 5☆

  Revisão de 03/12/21, após uma experiência de 12/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  rápido na entrega

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e profissionalismo

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos

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• 5 / 5

  

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  Muito prestáveis na loja e o processamento foi muito célere

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• 5 / 5

  

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  Rapido e eficiente. Muito bem acondicionado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 03/12/21, após uma experiência de 11/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bom serviço

  Revisão de 03/12/21, após uma experiência de 11/11/21 por A A.. *

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  Expedição rápida e chegou tudo conforme esperado

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  Rápido e eficiente

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  Excelente

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  Muito prático para realizar encomendas e super rápidos a fazer chegar o produto ao cliente!

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  Encomenda segura e rápida

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