Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar e rápida entrega

  Revisão de 10/12/21, após uma experiência de 20/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente

  Revisão de 10/12/21, após uma experiência de 20/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 10/12/21, após uma experiência de 18/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar. Correu tudo bem

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• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar e rápida entrega, deveriam deixar fazer pagamento por mbway.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Site bem organizado.

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• 4 / 5

  

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  Os 2 dinossauros foram comprados em simultâneo, ou seja, na mesma compra. Não sei pq é q vieram separados e em dias diferentes.

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• 5 / 5

  

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  É o que eu esperava, muito rápido no atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Excelente gostei muito e vou voltar a fazer compras online na toysrus adorei chegou tudo impecável e dentro dos prazos adorei mesmo

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• 2 / 5

  

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  A encomenda foi entregue noutra morada mas a sorte era se tratar de uma pessoa seria e entrou em contacto comigo para recuperar a encomenda

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  Estimado Moises, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  simples e rapido

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  Há uma semana que estou à espera. No seguimento da encomenda diz que ainda não está em distribuição.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  Muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Excelente, com muitos produtos, boas promoções, fácil utilização e garantia de entrega rápida.

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• 2 / 5

  

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  devido a erro de sistema na 1ª encomenda tive de fazer a 2ª e ainda não foi feito o reembolso

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  Audomar, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue rápido e em boas condições de embalagem, produto de boa qualidade

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• 5 / 5

  

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  Correu tubo muito bem e a entrega foi super rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente resposta, rápida e entrega perfeita.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de pesquisar

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• 1 / 5

  

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  A coluna de som que comprei no site dizia que tinha um microfone de karaoke com efeitos vocais! quando recebo a encomenda não tinha microfone nenhum! o que motivou a compra era mesmo o facto de trazer o microfone com efeitos... quando dou mais vejo com mais rigor o conteúdo reparo que a coluna tinha peças soltas no interior

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  Fernando, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bem entendido Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Serviço de entrega rápido e em perfeitas condições.

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bom

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• 4 / 5

  

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  Fico muito desagradado que numa loja de brinquedos onde compro um presente, e o mesmo não venha com papel de embrulho para se poder embrulhar. Fica a minha observação! De resto nada a apontar.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e fácil.

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega! Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Bom e muito acessível

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rapida

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• 5 / 5

  

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  Sem problemas a navegar pelo site e o checkout foi bastante simples. Muitas opções de pagamento, pelo que devem agradar a toda a gente.

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• 5 / 5

  

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  Prático e rápido

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 4 / 5

  

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  A secção dos Legos devia estar dividida em mais temas/separadores. Adicionalmente deveria haver uma unica pagina com todos os legos o que não existe dificultando a procura dos mesmos.

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• 5 / 5

  

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  Facil e rapido

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  A compra correu muito bem. Fácil de escolher os brinquedos e a encomenda muito rápida a chegar a casa. A única coisa menos boa é não enviarem papel de embrulho para os brinquedos ou haver uma forma da pessoa poder pedir o papel em caso de necessidade.

  Revisão de 09/12/21, após uma experiência de 17/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil e rápido.

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 3 / 5

  

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  complicado

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  Nuno, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  site bastante prático, intuitivo e bem elaborado

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• 4 / 5

  

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  Rápido, eficiente e prático! Parabéns!

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• 5 / 5

  

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  Boa, tranquila.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Acessível

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 3 / 5

  

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  A encomenda correu muito mal, porque quando fui levantar o Lego verificámos, a vossa funcionária e eu., que a respectiva caixa estava bastante danificada. Apesar de vir dentro de caixa de cartão de dimensão razoável, a caixa do Lego trazia um canto muito machucado, todo metido para dentro, e com um grande rasgão. Esta situação obrigou a mais uma deslocação à vossa loja e a uma nova encomenda.

  Revisão de 09/12/21, após uma experiência de 17/11/21 por A A.. *

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para que não se volte a repetir e teremos cuidado redobrado nas nossas encomendas.

• 4 / 5

  

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  Correu conforme foi previsto e com respeito pelos tempos.

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito rápidos a tratar as encomendas

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 4 / 5

  

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  Entrega de 3 encomendas efectuadas no mesmo dia em 3 vezes diferentes (desperdício grande de embalagem e sobrecarregar meios humanos desnecessário)

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Gostei do serviço prestado

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• 5 / 5

  

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  Atendimento muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar e super rápido

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• 4 / 5

  

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  É de facil manuseamento e prático

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• 4 / 5

  

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  Poderia estar melhor na pesquisa de produtos por temas

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Permite uma pesquisa fácil e rápida dos produtos pretendidos.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido.

  Revisão de 09/12/21, após uma experiência de 16/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo e fácil de navegar. Boas campanhas e promoções. Envios mega rápidos. Muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito.

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• 4 / 5

  

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  4 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Compro sempre no site por confiança que tenho

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• 5 / 5

  

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  Facil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Serviço sempre excelente!!

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• 2 / 5

  

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  Pedido o dia 17/11/21 Entrega prevista para 20/11/21 23/11/21 e ainda a espera sequer de um update.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Fernando, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu.

• 5 / 5

  

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  Bom serviço loja online

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• 3 / 5

  

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  Uma marca tão importante e reconhecida como a Toys R Us merece um site de melhor qualidade. Embora funcional, o design do site está bastante datado.

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  Estimado Bruno, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 1 / 5

  

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  Foi a última vez que fiz compras no vosso site. A não repetir.

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  Licinia, muito obrigado pela tua avaliação. Entrarmos em contacto para que possamos ajudar. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Muito bom. Obrigada

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• 4 / 5

  

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  Não tinha a opção de embrulho

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• 4 / 5

  

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  A compra foi efetuada online mas na caixa do toys r us em Alcabideche.

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito

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• 5 / 5

  

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  O site é acessível e percetível.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo, entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom servico

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Facil de navegar.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou a tempo e horas, sem qualquer problema.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto em boas condições

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 3 / 5

  

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  Ead

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  Estimado Fábio, muito obrigado pela tua avaliação.

• 4 / 5

  

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  rapidez na entrega

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• 1 / 5

  

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  O transportador entregou a minha encomenda a uma outra pessoa, mesmo nome de rua mas freguesia diferente!!! E agora, o que fizemos?

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  Estimada Aurelie, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 3 / 5

  

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  Aceitável, com possibilidade de melhorar. Entrega de um produto similar ao encomendado, mas não o apresentado no site

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  Estimado Celso, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Foi rápido e foram cumpridos os prazos de entrega anunciados

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• 5 / 5

  

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  Muito eficaz! Muito rápido na distribuição!

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  Rapidez na recepção 5*****

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  Entrega rápida, antes do dia previsto.

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  Fácil de manuseamento e eficiente no processo de encomenda até ao pagamento

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  Demoraram tempo demais para uma encomenda feita para entrega no próprio país (1 semana)

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Estimado Cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

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  Tudo perfeito.

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  Intuito, o que torna fácil encontrar algo que se procure. Muita variedade. Em suma merecedor da classificação.

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  Serviço 5 estrelas

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