Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  O site é bom, está bem apresentado!

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 24/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo de cordo com o esperado

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 10/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento em loja! Facilidade compra, prazo envio ok, levantamento em loja simples rápido e atendimento atencioso Obrigada

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 17/11/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Desde 16/11 ainda não recebi a minha encomenda.

  Revisão de 16/12/21, após uma experiência de 16/11/21 por A A.. *

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  Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 5 / 5

  

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  rápido e eficaz

  Revisão de 15/12/21, após uma experiência de 23/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil encomendar e a entrega foi celere

  Revisão de 15/12/21, após uma experiência de 23/11/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 15/12/21, após uma experiência de 23/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço de excelência

  Revisão de 15/12/21, após uma experiência de 23/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar o que se pretende e envio super rápido. Muito bom. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Super simples e fácil de trabalhar.Foi o unico site até hoje onde comprei tudo o que queria sem me enervar ou perder um tempão para comprar o que queria.

  Revisão de 15/12/21, após uma experiência de 23/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Entrega com rapidez.

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• 4 / 5

  

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  N/a

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• 5 / 5

  

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  Profissionais

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito boa compra, serviço 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Excelente brevidade na entrega Os produtos vêm impecáveis Corresponde exatamente ao que foi encomendado.

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• 1 / 5

  

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  Uma das encomendas chegou danificada e ainda estou à espera de resposta da Toys'r'us sobre este tema.

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  Marcelo, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Funcional mas alguns promenores a melhorar, por exemplo, a pesquisa.

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• 5 / 5

  

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  É uma cada que trabalha muito bem.

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• 5 / 5

  

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  O site está excelente.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda bem condicionada e envio super rápido

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• 4 / 5

  

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  Site, não tenho opinião

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e em boas condições!

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• 5 / 5

  

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  uma loja que gosto muito desde que abriu em Portugal. Obrigada.

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega. 👌👌👌

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• 1 / 5

  

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  Encomendei um Beyblade e mandaram outro...

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  Filipa, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  excelente

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 15/12/21, após uma experiência de 23/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa

  Revisão de 15/12/21, após uma experiência de 25/12/19 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 2 / 5

  

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  O camião que encomendei que supostamente devia ter 11 veículos, só veio com 10, faltando um carro vermelho. Só não devolvo porque a criança a quem ofereci iria ficar muito triste se lho tirasse. Acho inconcebível.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito

  Revisão de 15/12/21, após uma experiência de 21/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Como sempre, rápido e eficaz 😉

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Site simples de usar, intuitivo e claro.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço, entregas rápidas e o site esta muito bem conseguido!!! Adoro

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• 5 / 5

  

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  Processo rápido e cómodo

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• 4 / 5

  

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  O envio foi rápido

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Boa oferta de artigos

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• 5 / 5

  

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  Foi rapido e bem atendida

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeita, a entrega foi feita dentro do prazo, o entregador super educado e na loja tive um bom atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Atendimento cinco estrelas

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• 5 / 5

  

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  Prático e eficaz

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• 4 / 5

  

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  Deu erro depois de aceitar o pagamento com cartão, mas deixou o € cativo. Só consegui realizar a compra com mbway.

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e informação do produto

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega! 1/2 dias

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• 5 / 5

  

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  Rápido e efica!

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• 2 / 5

  

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  A encomenda chegou danificada

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.

• 3 / 5

  

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  não dá para ver as lojas para escolher o levantamento em loja

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 22/11/21 por A A.. *

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Efetivamente pode sim verificar as lojas no nosso site.

• 5 / 5

  

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  Super rapido

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 22/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Prático e eficiente

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• 4 / 5

  

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  dentro de expectável

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 22/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!! Rápida entrega.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 22/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 22/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A entrrega foi super rápida!

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• 5 / 5

  

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  Céleres na entrega da encomenda de acordo com o prazo previsto

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• 5 / 5

  

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  Gosto ⚜️

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Tudo conforme anunciado.

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• 5 / 5

  

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  rápido e efeiciente

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• 2 / 5

  

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  A compra online, foi uma má experiência! Nunca chegou a encomenda!!! Em loja foram amáveis e resolveram o problema

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.

• 4 / 5

  

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  Muito bom produto e serviço

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• 1 / 5

  

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  Para comprar é fácil... Mas enviam a encomenda errada, e depois é tudo demasiado complicado de resolver, e a única opção viável é a deslocação do cliente a uma loja física... Torna-se um serviço muito mau e dispendioso para o cliente

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas de forma a isto não voltar a acontecer.

  Resposta de A A

  

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  Erros acontecem com qualquer um, agora quando se erra devemos emendar o erro, e não passar essa responsabilidade para os outros... A mim ficou-me mais caro a deslocação á loja do que os produtos que adquiri... Eu não devia de suportar um custo que vem de um erro vosso..

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Produtos de excelente qualidade, entrega super rápida.

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• 2 / 5

  

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  Pouco friendly

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra excelente e feliz. Será considerado para melhorarmos.

• 5 / 5

  

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  Tudo correu na perfeição - data de entrega cumprida e os produtos estavam embalados em óptimas condições. Só é pena que nas compras online não adicionem um pouco de papel de embrulho.

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• 5 / 5

  

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  Exelente

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• 5 / 5

  

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  super eficientes, serviço impecável e rápido

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Site de simples utilização

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 2 / 5

  

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  Poderiam ter avisado que faltava 50 centimos para portes grátis

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Mas deixamos nota de que no site está essa informação, os pedidos só são grátis para compras superiores a 35€.

  Resposta de A A

  

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  Pois verdade, mas só final do ato de pagamento é que foi feita a alteração devido ao desconto. E não custava nada como certos sites têm, de avisar no final o montante que falta para portes grátis!

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• 5 / 5

  

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  rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de uitlizar e de fazer compras nele.

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• 5 / 5

  

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  Simpatia

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• 5 / 5

  

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  !!!!

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• 5 / 5

  

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  Foi bom

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• 4 / 5

  

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  fácil e intuitivo

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• 1 / 5

  

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  nao recebi ainda a minha encomenda, no site devia ter recebido dia 23/11

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  Celine, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito rapido

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• 4 / 5

  

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  está bom

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• 5 / 5

  

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  5 *****

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço. Rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar... 👍

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. O processo foi muito rápido e a encomenda chegou em poucos dias. Excelente.

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  Rápido e simples.

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  Muito rápidos na entrega

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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  Super rápido, efecientes!

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