Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 07/06/22, após uma experiência de 16/05/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido e em boas condições.

  Revisão de 07/06/22, após uma experiência de 17/05/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 04/06/22, após uma experiência de 16/05/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso

  Revisão de 04/06/22, após uma experiência de 16/05/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  No caso desta compra, foram excepcionais..

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• 5 / 5

  

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  5estrelas

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Por lapso meu fiz a encomenda 2x e foram muito prontos no cancelamento

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• 4 / 5

  

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  gostaria de ver uma secção de quebra-cabeças artesanais, e uma secção de óptica, microscópios e telescópios, ainda com fraca oferta em comparação com concorrência.

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• 5 / 5

  

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  Bom. Fácil e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Site de utilização fácil e intuitivo. Preços necessitam ser mais convidativos. Os conjuntos carros não podem aer vendidos aleatoriamente mas deve ser permitida a escolha doa itens

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• 5 / 5

  

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  Encomenda docorreu sem qualquer problema

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• 5 / 5

  

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  Muita oferta de artigos.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5*!

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• 3 / 5

  

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  Interessante

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  Patrícia, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rapido. comfortavel usar.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida.

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• 5 / 5

  

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  facil de usar, preços competitivos e muita escolha

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil fazer a compra e o pagamento

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Surpreendente

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  Rápido e comodo

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com minha compra ! E com atendimento!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, site fácil de navegar.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda foi bastante rápida

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Opinião é muito satisfatória.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 3 / 5

  

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  As vezes N funciona

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  Muito obrigada Ines, pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, no entanto, informamos que estamos a trabalhar na loja on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  Site médio, de fácil utilização. Check-out deixa um pouco a desejar.

  Revisão de 01/06/22, após uma experiência de 11/05/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  O site é muito fácil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Toda a experiencia que tive na loja toysrus tanto online como na loja fisica, foram muito boas. Atendimento rápido, simplicidade, rapidez. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Simples e bem estruturado

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Super rápido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  De 0-10 dou 9. É muito bom e intuitivo.

  Revisão de 31/05/22, após uma experiência de 11/05/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar, entrega rápida, sem stress e sem complicações. Recomendo!

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• 2 / 5

  

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  A pesquisa é complicada. Os items que estão esgotados continuam a aparecer na pesquisa, embora em marca de água, o que torna a pesquisa muito demorada

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  Muito obrigado Angela, pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, estamos a trabalhar na loja on-line para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 3 / 5

  

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  Não consegui colocar o numero de um cartao oferta e nao consegui perceber como se colocava pela explicação no site e pelo assistente.

  Revisão de 31/05/22, após uma experiência de 09/05/22 por A A.. *

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  Muito obrigada Margarida, pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)

• 4 / 5

  

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  De confiança.

  Revisão de 29/05/22, após uma experiência de 08/05/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Devia de ter possíbilidade de escolha do produto quando tem mais do que uma opção de escolha.

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• 4 / 5

  

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  Achei o artigo um pouco grande para a idade uma vez que a criança não consegue segurar com facilidade o helicóptero,mas não deixa de ser um artigo bonito.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e acessível

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação e bem organizado.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar e super prático

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• 5 / 5

  

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  Fácil acesso e compra

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• 5 / 5

  

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  tudo correu muito bem, rapidez e eficiencia

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• 5 / 5

  

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  Rápidos, na altura prevista e a tempo deixar uma criança feliz ! Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  O artigo era o esperado

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• 1 / 5

  

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  Fiquei muito desagradada, em loja disseram-me que a mota era de um tamanho quando a fui buscar era bem mais pequena. Alem de que a mota diz ser para crianças de 3/4 anos e é impensável uma criança de 3 anos conseguir usar a moto fará uma de 4. Irei me queixar concerteza , fui induzida em erro na lol a, caso contrário nunca a teria comprado

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  Muito obrigada Diana, pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra excelente e feliz. Examinaremos o teu comentário para resolvê-lo urgentemente na loja, no entanto, é relembramos que existe um prazo de devolução caso não queira manter o artigo. Ate já! :-)

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  Ja fiz a devolução do artigo hoje, para não correr o risco de passar o prazo e ter que ficar com um produto que não corresponde a idade nem ao tamanho referenciado em loja

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido, muito eficientes e simpáticos

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Site prático e fácil de acessar. Consegui efetuar minha compra facilmente.

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• 5 / 5

  

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  Produtos de qualidade e rapidez na entrega da encomenda ao domicilio

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• 3 / 5

  

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  alguns filtros. Muita publicidade a produtos

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  Sónia, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 3 / 5

  

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  Devido a um erro informático, não recebi dois produtos.

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  Joana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. . Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  bom produto é pena falar em Espanhol ... queria em português

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• 4 / 5

  

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  Bastante intuitivo. Pode ser melhorado em termos visuais.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido.

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• 2 / 5

  

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  A data da entrega estava marcada para dia 6, só encomendei por isso é só chegou dia 9. O aniversário passou e tive que comprar outro presente para não chegar de mãos a abanar

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  Rafaella, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Foi facil

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 1 / 5

  

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  Após pagamento da encomenda não a recebi dentro do prazo previsto por falta de confirmação do pagamento pela parte da Toys R Us. A título exemplificativo no mesmo dia fiz uma outra encomenda noutro site da concorrência, paguei com o mesmo cartão e no dia seguinte a encomenda estava pronta a ser recolhida. No vosso caso a confirmação do pagamento é muito lenta, exageradamente lenta, que depois origina o atraso e não cumprimento dos prazos previstos dr entrega. Neste caso o não cumprimento do prazo de entrega implicou que não pudesse dar o presente na data de aniversário.

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  Rui, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Fácil de encomendar

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• 5 / 5

  

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  A minha filha adora

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• 5 / 5

  

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  De fácil acesso. Parabéns

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• 5 / 5

  

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  Punctual, fast delivery and packed professionally

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• 3 / 5

  

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  Elevado tempo de distribuição

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Processo de compra fácil e rapidez na entrega.

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• 4 / 5

  

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  No geral bom.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Foram super rápidos a processar a encomenda. Só não dou 5 porque, entre fazer o pagamento por MB e a informação do pagamento aparecer na mínha área online, demorou muito tempo. Obrigada Toys r US !

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• 2 / 5

  

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  Má experiência. Quando fiz a encomenda (dia 4/5) foi-me indicada “entrega garantida dia 6/5” e foi essa a única razão pela qual efetuei a encomenda, uma vez que o puzzle era para oferecer ao meu irmão mais novo que faz anos dia 7/5. Esperei o dia todo e a encomenda não chegou, tive de gastar combustível para ir até à loja (não tenho nenhuma na cidade onde vivo) perceber o que se tinha passado e quando la cheguei foi-me dito de forma pouco simpática e prestável que se encomendo on-line não posso esperar menos de 5 dias úteis. Nesse caso, agradeço que não garantam que a encomenda chega em 2 dias úteis… À conta disto, não tive prenda para dar ao meu irmão no seu dia de anos. Acho este tipo de falha inaceitável numa loja tão grande.

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  Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  bom

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• 3 / 5

  

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  Por vezes é difícil aceder às características do artigo

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  Elisabete, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e bem embalado

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• 3 / 5

  

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  pensei que chegassse mais ecdo

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  Manuela, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Muito prático e fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou bem e rapidamente. O atendimento na loja foi simpatico e profissional.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Resolveram a meu problema rapido

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• 2 / 5

  

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  A entrega Demorou mais de o dobro do tempo que apareceu no ato da compra

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  Muito bom facil para fazer encomenda e pontuais nas datas para entrega..bom ssrvico.

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