Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 1 / 5

  

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  O site é bom.

  Revisão de 26/06/22, após uma experiência de 04/06/22 por A A.. *

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  Muito obrigada Helena, pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já!

• 5 / 5

  

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  O envio foi muito rápido

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• 1 / 5

  

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  Pedi um triciclo, veio com uma das peças partidas e dizem que não aceitam trocas de artigos teria que devolver tudo e fazer um novo pedido …. Haja paciência

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  Muito obrigada Emanuela, pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportuna para evitar que se repita. Ate logo! :-)

• 5 / 5

  

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  São eficientes na entrega. Apesar de nåo terem avisado o dia e hora .

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Adorei, foi rápido

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  atribui nota bom porque ha muitas falhas de stock nas bonecas barbie de coleção,quase nada disponivel na loja colombo lisboa

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• 5 / 5

  

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  O brinquedo era exatamente o que o meu filho queria. Gostamos muito

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, e rápido

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• 5 / 5

  

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  Entregas super rápidas

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• 3 / 5

  

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  O site é poço explícito. E difícil obter informações detalhadas dos produtos. Contudo os processos ver compra e entregam funcionam bem.

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  Muito obrigada Ana, pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos, no entanto, estamos a trabalhar na loja online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até já! :-)

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. O produto chegou no dia previsto e em ótimas condições. Obrigada.

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• 5 / 5

  

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  Grande variedade de produtos, fácil de navegar e rápido na entrega.

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• 4 / 5

  

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  De fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável.

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• 4 / 5

  

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  Mais ou menos

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas e bons preços

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  O pedido funcionou muito bem com o artigo correto a ser imediatamente despachado. Apenas a entrega pela transportadora deixou a desejar daso que em vez de me entregaram a caixa, a atiraram para a varanda do prineiro andar.

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Facilidade em fazer a encomenda e em encontrar o pretendido!

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• 4 / 5

  

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  Easy process.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Bastante rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Tal e qual o que pretendia

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• 3 / 5

  

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  Gostei da celeridade na entrega. Detestei a falta de cuidado na embalagem. Comprei um carro telecomandado de 60 euros e vem sem a mínima protecção. Muito mau.

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  Muito obrigada Vicente, pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se repita. Até logo!

• 5 / 5

  

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  adorei a experiencia. Muito fácil de fazer a compra e muito rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Comprei a casa na loja do Fórum Almada no dia da criança e a equipa foi 5 estrelas, muito atenciosos com o meu filho, muito disponíveis.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Bastante fácil de fazer encomenda

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• 4 / 5

  

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  Entrega fora do prazo que foi informado.

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• 5 / 5

  

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  Compra segura e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Seguro para encomendar e os produtos são iguais às defenicoes dos mesmos.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito dos portes grátis independentemente do valor da encomenda :)

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• 1 / 5

  

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  Serviço péssimo de entrega. Comprei a bicicleta dia 31 de Maio. No site dizia que era entregue ate dia 2 de Junho. Hoje estamos dia 7 e a bicicleta não chegou. O meu filho ficou sem presente até agora: Não voltarei a comprar on-line na Toys r Us

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  Muito obrigada pela tua avaliação Catarina. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já!

• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 1 / 5

  

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  Vou ter de devolver o produto pois não é nada do que pedi e vem com o alarme!!!!

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  Muito obrigada Paula pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas e evitar que se repita. Até logo!

• 3 / 5

  

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  Envio chegou muito tarde e numa embalagem alterada.

  Revisão de 22/06/22, após uma experiência de 31/05/22 por A A.. *

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  Muito obrigada Pedro, pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas e evitar que se repita, no entanto, não esqueças que existe um prazo de devolução para as encomendas caso seja necessário. Até logo!

• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  serviço de entrega on line muito rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente.

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• 4 / 5

  

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  Encomenda expedida com muita rapidez. Contudo, pedi o brinquedo na cor azul e enviaram amarelo.

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Atendimento profissional e muito simpático.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. CTT entregaram num ponto a um sábado, sabiam que esse ponto estava fechado, então devolveram o artigo à Toysrus. Trabalhador da Toysrus de Gaia foi impecável pois ligou comigo e guardou -o até poder ir à loja levantar. Impecável, 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  De boa procura e pesquisa

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• 5 / 5

  

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  Encomenda muita simples de efetuar e é processada rapidamente. Os itens que encomendei vieram mesmo a tempo do dia da criança. Obrigada!

  Revisão de 21/06/22, após uma experiência de 30/05/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda com a garantia que chegaria no dia 1 de junho (dia da criança) mas a mesma não chegou como previsto.

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  Muito obrigada pela tua avaliação Filipe. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo!

• 4 / 5

  

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  Top, encomenda muito rápida

  Revisão de 21/06/22, após uma experiência de 30/05/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site bastante acessível e rápido nas entregas

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• 5 / 5

  

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  Qualidade de produtos, boa relação preço qualidade

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e fácil de encontrar os produtos que pretendemos.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeita com a compra, entrega rápida

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• 3 / 5

  

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  O único ponto desfavorável foi a caixa onde a encomenda vinha estava aberta.

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  Muito obrigada Rui pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para que não se repita. Ate já!

• 5 / 5

  

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  Obrigada, tudo óptimo!

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo.

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de pedido no site e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Entrega no dia seguinte ao pagamento, super rápido e bem embalado.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 4 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  Rapidez no pedido e na entrega adorei

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• 4 / 5

  

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  É bom

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• 5 / 5

  

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  Rapidos na entrega e bem acondicionado

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• 5 / 5

  

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  Entrega no tempo certo👍🏽😉

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• 5 / 5

  

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  Nada de negativo a assinalar!

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar e efetuar compras

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• 3 / 5

  

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  demorou mais do que o previsto

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  Muito obrigada Fernando, pela tua avaliação. Lamentamos a demora na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até logo!

• 5 / 5

  

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  Muito veloz.

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

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• 4 / 5

  

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  Fácil e acessível

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Bons produtos qualidade e rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Facil e acessivel

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• 5 / 5

  

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  Rapidez ,recomendo a todos

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• 4 / 5

  

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  Alguns brinquedos com poucas fotos e pouca informacao sobre os mesmos

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Serviço bastante eficiente

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• 4 / 5

  

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  Gostaria mais debater recebido a encomenda toda junta e não separada como veio.

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• 5 / 5

  

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  O site é simples e de fácil acesso.

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• 4 / 5

  

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  Não enviaram factura imediatamente. Foi necessário reclamação para o fazerem

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• 5 / 5

  

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  Foi simples encomendar e rápido a entregar.

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• 5 / 5

  

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  Good, easy to understand.

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  It's a great site but everything is usually out of stock, which is very frustrating. .....O site e bom, mas esta sempre com todo esgotado.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Muito obrigada pela tua avaliação Maria. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama e repor o stock daqueles que já se encontram sem existências no site. Até já! :-)

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  Encontrei o que buscava no site, recebi mensagens por e-mail e por SMS sobre a minha encomenda. O serviço prestado foi muito bom, compra fácil e rápida.

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  Fácil de pesquisar

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  Excelente serviço

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  5 ESTRELAS

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica