Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  bom

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 02/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  fiz uma encomenda e muito rápido foi enviado e os produtos são de boa qualidade

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 12/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Este site é 5 estrelas

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 04/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, profissionalismo, dedicação ao cliente e encomendas bem acondicionadas. Recomendo.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 08/05/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Podia ser mais fácil de encontrar os produtos e categorias

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 03/05/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  muito dificil encontrar o que se procura por palavra--chave

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Facil de se pedir e rápida entrega.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e site muito funcional.

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• 5 / 5

  

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  Foi entregue na data prevista e conforme o pedido.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 04/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tem muitos artigos!

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Ótimo chegou rápido e muito bem embalada 🤗 por várias vezes que comprei e sempre correu tudo bem estão de parabéns 🤗🤗

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• 2 / 5

  

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  Apesar da caixa interior e a embalagem estar em bom estado não é admissível que uma figura, da qual a própria embalagem tem valor, venha acondicionada sem qualquer tipo de enchimento de protecção. Foi apenas sorte, não se ter estragado.

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  Olá Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na embalagem da tua encomenda. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem na encomenda, na entrega.. e demorou apenas 1 dia e meio

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 08/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi a promeira vez e correu muito bem Obg

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• 2 / 5

  

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  O produto foi mal embalado, a caixa veio rasgada e com pouca fita cola para fechar a mesma l

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 23/05/23, após uma experiência de 02/05/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Faltou enviarem-me o email comprovativo de pagamento, de resto correu tudo bem.

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• 3 / 5

  

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  Muitos artigos esgotados/ indisponíveis

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  Olá Cristiana! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Os resultados que aparecem após em função da pesquisa de alguns produtos nem sempre são claros, nem coincidem com o que efetivamente pesquisamos.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 22/05/23, após uma experiência de 01/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 3 / 5

  

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  Site difícil de navegar e encontrar o que desejamos

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  Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Apesar da embalagem chegar um pouco danificada por fora a entrega foi rápida e sempre bem informado do estado da mesma. Obrigado .

  Revisão de 19/05/23, após uma experiência de 30/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  é muito fácil de navegar

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• 3 / 5

  

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  Encomendei um presente considerando a data de entrega mas só foi entregue depois e por isso não tinha o produto na data de aniversário da criança

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Super top o artigo e a entrega rápida 🥰

  Revisão de 18/05/23, após uma experiência de 27/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foram rápidos na entrega como sempre!! Muito satisfeita!!

  Revisão de 18/05/23, após uma experiência de 26/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz. Muito bom.

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• 3 / 5

  

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  Só não dou 5 estrelas porque não veio uma saqueta dos pinos laranjas, devia ter vindo 2 e só veio 1.

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  Olá Mariana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 17/05/23, após uma experiência de 23/04/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Ainda nao recebi

  Revisão de 16/05/23, após uma experiência de 24/04/23 por A A.. *

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  Olá Silvério! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Informamos que se encontra enviado informação sobre a entrega do seu pedido para o seu email. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excellent professional personal service

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• 4 / 5

  

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  Normal

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• 4 / 5

  

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  Bom!

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e efectuar a compra.

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• 2 / 5

  

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  Já recebi a fatura, sem ter a encomenda completa. Falta-me receber o organizador de brinquedos.

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu. Até já :)

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  Gostaria de retirar a avaliação negativa que vos fiz. Já recebi por completo a encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de fazer a encomenda e seguro.

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• 5 / 5

  

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  A dedicação, simpatia, profissionalismo e acolhimento sempre familiar da Joana da Tpysrus de Cascais, faz-nos voltar srmpre. Colaboradora exrmplar com perfil para as crianças.

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• 5 / 5

  

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  Muiti boa

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• 5 / 5

  

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  Nada assinalar. Simpatia, educação.

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço e rápido. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil compra e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muita escolha e envio rápido.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 17/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Amigável

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil identificar se o artigo existe em alguma loja ou apenas online.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 20/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Sistema de pagamentos não funciona a 100%. Apoio ao cliente demora mais de uma semana apesar de múltiplos contactos. Não é possível solicitar talão presente/embrulho.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 15/04/23 por A A.. *

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom atendimento .Funcionários atenciosos. Entrega no prazo.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 19/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O produto foi o esperado. Experiencia boa (produto) O envio é que deixou muito a desejar por culpa do v/ transportador. Foi entregue ao 3º dia da data prevista e por eu ter feito reclamações na linha de apoio dos ctt expresso. Entrega vergonhosa. Mentem ao dizer que não entregaram porque cliente não atendeu.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 13/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ok.

  Revisão de 07/05/23, após uma experiência de 15/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Acho que deveriam embrulhar os artigos para oferta.

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• 5 / 5

  

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  MUITO BOM E RÁPIDO

  Revisão de 06/05/23, após uma experiência de 14/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 06/05/23, após uma experiência de 14/04/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A encomenda demorou mais do que o previsto e ao tentar rastrear pelo link enviado, o código da encomenda não tinha letras e dígitos como requerido pelos CTT.

  Revisão de 06/05/23, após uma experiência de 30/03/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O atendimento foi muito bom !

  Revisão de 05/05/23, após uma experiência de 09/04/23 por A A.. *

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  Olá Valter! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Excelente! Mais rápido impossível. Adorei... Equipa de entrega 5***** Recomendo

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Nada contra o site, que é bastante intuitivo e entrega muito rápida, mas o produto vinha com pessimos acabamentos, alguns sitios sem tinta ou a sair. Só não devolvi para não desiludir o meu filho!

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por A A.. *

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  Olá Carlos! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Informamos que já se encontra enviado informação para o seu email. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Serviço impecável. recomendo

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e de qualidade!

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 12/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Prático e explicito.

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  perfeito!

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 13/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Está bem organizado

  Revisão de 03/05/23, após uma experiência de 11/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adorei

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• 5 / 5

  

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  Rápido e entrega impecável. Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  Um pouco confuso na pesquisa.

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 09/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço funcional e profissional.

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adorei

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 10/04/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não é possível embrulhar os artigos para presente e nem emitem talão sem preço. Para esquecer

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  site facil de usar, boa comunicação do estado da encomenda à medida que vão tratando das coisas

  Revisão de 30/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Após realizar uma compra online no site da Toys R Us, garantiram-me entrega numa data (sendo que apenas realizei a compra nessa condição) e entregaram os artigos 4 dias depois da data. Reclamei e nem responderam ao e-mail. Era cliente habitual mas não voltarei a comprar.

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Adoro

  Revisão de 29/04/23, após uma experiência de 08/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 5 / 5

  

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  Muito obrigada satisfação total

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu como indicado

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• 4 / 5

  

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  Desde a encomenda até chegar,demorou 6 dias Achei muito tempo

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrecentar.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, processo de compra rápido, eficaz . Recolha em loja funcionou muito bem

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• 5 / 5

  

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  Excelente a entrega e o tempo de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Nada apontar, funcionamento perfeito

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a apontar.

  Revisão de 27/04/23, após uma experiência de 06/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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  Bom serviço, mas o site tem algumas características pouco amigáveis e desorganizadoras.

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  Infelizmente experiência muito desagradável uma vez que não recebi a encomenda na data garantida no site.

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Tânia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Fácil navegabilidade. Compro no site, com frequência. Nada a apontar.

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  Nunca cumprem os prazos de entrega. Foi a última vez que confiei

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  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Bom

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  Entrega rápida

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  Processo de compra e entrega rápidos e eficazes. Correu tudo bem, uma vez que o estafeta telefonou. No formulário com o endereço de entrega, apesar de ter colocado o andar não veio mencionado na encomenda e o estafeta não tinha como saber essa informação. Atenção à impressão das moradas nas encomendas porque parece que estão a cortar informação. Obrigada

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  Excelente site, fácil de utilizar e com boas pormoções. Mas gostaria da opção de comprar online, com entrega em casa, de stock que apenas existe em lojas fisicas.

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  Encomenda fácil e chegou muito rápid Recomendo

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica