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Resumo das avaliações
A Rowenta destaca-se por uma experiência de compra simples e intuitiva, com navegação fácil e processo rápido do início ao fim. Muitos clientes referem também um apoio ao cliente atencioso e profissional, o que reforça a sensação de acompanhamento durante a compra.
Entrega
"Rapidez"
"Recomendo. Rapidez na entrega."
"Entrega devia ser mais rápida. 1 semana para entrega já não se usa"
Experiência digital
"Site muito fácil de utilizar."
"Fácil navegação no site. Serviço de entrega rápido e eficiente"
"Acessível e fácil de procurar"
Agilidade
"Disponibilidade, qualidade e rapidez."
"Rápido, cuidado"
"Atendimento simpático e eficiente"
Habilidade da equipa
"O serviço ao cliente funciona bem."
"Excelente serviço prestado ao cliente"
"Serviço com muita eficiência e responsabilidade"
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaMuito boa qualidade de produto.
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaSempre fiável!
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaÉ uma marca que me inspira muita confiança
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaExcelente!
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaTudo funcionou bem. Encomenda, entrega e o artigo corresponde à expectativa
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaEntrega muito rápida.
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaGostei da compra
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaO produto não corresponde com a apresentação, fiquei completamente decepcionada, ao ponto de apenas ter utilizado uma única vez.
Resposta de Rowenta.pt
Olá, muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião, peço desculpa pelo inconveniente. Pode contactar o nosso serviço ao cliente ROWENTA para que um conselheiro possa responder pessoalmente ao seu pedido. Estamos abertos de segunda a sexta-feira das 8.30h às 17.30h. Tenha um bom dia, Ivanka da equipa do ROWENTA
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaFácil, comunicação clara
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaProcesso simples e imediato com bom tracking das operações realizadas. No geral a info sobre os vários equipamentos e categorização talvez deva ser alvo de uma melhoria.
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificada...
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaPouco eficiente no aquecimento. Deveria poder regular a velocidade do vento sem alterar a potencia das resistências.
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaO produto era para oferta , qual não foi o espanto quando abri e vi que chegou usado . O reembolso demorou, só foi feito depois de abrir processo no PayPal, e depois de enviar alguns emails. Não tive uma experiência nada boa . O apoio ao cliente também não é bom . Boa sorte
Resposta de Rowenta.pt
Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a fazer o nosso melhor para responder o mais rapidamente possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Tenha um bom dia. A equipa ROWENTA
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaSurpreendente positivamente
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A. A.
01/04/2022
Avaliação verificadaBom aquecedor. Pequeno e potente. Silencioso
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A. A.
29/03/2022
Avaliação verificadaPaguei o mesmo preço que nas lojas Worten podia ser melhorado as vendas online
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A. A.
29/03/2022
Avaliação verificadaFunciona
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A. A.
29/03/2022
Avaliação verificadaN/A
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A. A.
29/03/2022
Avaliação verificadaGood
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