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Resumo das avaliações
O estabelecimento apresenta uma plataforma intuitiva e oferece veículos de boa qualidade. No entanto, muitos clientes relatam atrasos significativos na entrega e problemas de comunicação, o que pode impactar a experiência geral.
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A. A.
17/06/2022
Avaliação verificadaTempo de transporte é muito máu
Resposta de openlane.eu
Prezado cliente, obrigado pelo seu feedback. Trabalhamos duro para tornar a experiência de cada cliente agradável e sentimos muito por não termos conseguido atender às suas expectativas desta vez. Gostaríamos de esclarecer isso o mais rápido possível e encontrar uma solução que funcione para você. Por favor, deixe-nos saber quando podemos ligar de volta para que possamos discutir isso em detalhes. Estamos felizes em ajudar. Sua equipe ADESA
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A. A.
17/06/2022
Avaliação verificadanada a assinalar, tempo de disponibilização da viatura apos pagamento excessivamente longo
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A. A.
17/06/2022
Avaliação verificadaTransporte muito demorado. Demora mais que o anunciado e que todas as outras leiloeiras
Resposta de openlane.eu
Prezado cliente, obrigado pelo seu feedback. Trabalhamos duro para tornar a experiência de cada cliente agradável e sentimos muito por não termos conseguido atender às suas expectativas desta vez. Gostaríamos de esclarecer isso o mais rápido possível e encontrar uma solução que funcione para você. Por favor, deixe-nos saber quando podemos ligar de volta para que possamos discutir isso em detalhes. Estamos felizes em ajudar. Sua equipe ADESA
Resposta de A. A.
Podem ligar quando quiserem
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A. A.
26/05/2022
Avaliação verificadaestou satisfeito com as compras realizadas na ADESA
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A. A.
26/05/2022
Avaliação verificadatudo como foi mencionado
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A. A.
26/05/2022
Avaliação verificadaJá trabalho com a Adesa á muito tempo ultimamente os serviços administrativos são com frequência muito deficientes com erros constantes na documentação errada pessoal que fala Português muito atenciosos
Resposta de openlane.eu
Prezado cliente, obrigado pelo seu feedback. Trabalhamos arduamente para tornar a experiência de cada cliente agradável e lamentamos sinceramente não termos conseguido atender às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer isso o mais rápido possível e encontrar uma solução que funcione para você. Deixe-nos saber quando podemos ligar de volta para que possamos discutir isso em detalhes. Estamos felizes em ajudá-lo. Sua equipe ADESA
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A. A.
26/05/2022
Avaliação verificadaDEMORA NA RESPOSTA DE ATRIBUIÇÃO DOS CARROS. POR PARTE DOS VENDEDORES E TAMBEM NA ENTREGA DOS MESMOS.
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A. A.
26/05/2022
Avaliação verificadaso um pouco de demora na entrega dos carros
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A. A.
18/05/2022
Avaliação verificadaExcelentes colaboradores
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A. A.
18/05/2022
Avaliação verificadaGosto do serviço prestado por vós, acho os valores cobrados das comissões exagerados em relação a outras leiloeiras e o serviço de transporte muito mau “ demasiado tempo para entrega das viaturas “
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A. A.
16/04/2022
Avaliação verificada♡♡♡♡♡♡
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaA excepção de atraso na entrega das viaturas. É a minha sincera opinião. Cumprimentos
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaNos danos da viatura não estava tudo indicado, como cintos de segurança disparados, batida de frente e falta do front assist
Resposta de openlane.eu
Caro sr, Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado. Podemos garantir que a ADESA está levando seus comentários a sério. Obrigado por ser um cliente ADESA. Nós realmente apreciamos sua parceria comercial. Se pretender aprofundar o assunto, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, entre 9:00-12:00 e 14:00-16:00 (hora CET), ou envie um e-mail para info@adesa.eu com o seu pedido. Mais uma vez, obrigado e cumprimentos. Atendimento ao cliente ADESA
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A. A.
02/04/2022
Avaliação verificadaO vosso serviço de transporte é muito lento, mesmo com o serviço Óptimo em que dizem que é transporte prioritário! De resto tudo ok.
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A. A.
02/04/2022
Avaliação verificadaCarro esteve 2 semanas em setubal
Resposta de openlane.eu
Caro sr, Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado devido a atrasos na entrega. Podemos garantir que a ADESA está levando seus comentários a sério. Obrigado por ser um cliente ADESA. Nós realmente apreciamos sua parceria comercial. Se pretender aprofundar o assunto, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, entre 9:00-12:00 e 14:00-16:00 (hora CET), ou envie um e-mail para info@adesa.eu com o seu pedido. Mais uma vez, obrigado e cumprimentos. Atendimento ao cliente ADESA
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A. A.
02/04/2022
Avaliação verificadaGosto do serviço em geral, no entanto o tempo de entrega das viaturas e muito demorado , penso que é muito penalizador esperar um mês ou mais polas a viaturas, poderei perder o interesse no serviço devido a este facto.
Resposta de openlane.eu
Caro sr, Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado devido a atrasos na entrega. Podemos garantir que a ADESA está levando seus comentários a sério. Obrigado por ser um cliente ADESA. Nós realmente apreciamos sua parceria comercial. Se pretender aprofundar o assunto, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, entre 9:00-12:00 e 14:00-16:00 (hora CET), ou envie um e-mail para info@adesa.eu com o seu pedido. Mais uma vez, obrigado e cumprimentos. Atendimento ao cliente ADESA
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A. A.
02/04/2022
Avaliação verificadaNa nossa primeira compra na Adesa ficamos bastante agradados pois a viatura chegou em excelente estado ao seu destino e em conformidade com o relatório disponível online. O único aspeto negativo que poderemos apontar foi o tempo de espera pela chegada da viatura, pois a mesma demorou mais de um mês a chegar depois da data da compra. Se a Adesa melhorar este aspeto negativo, a experiência passa a ser muito melhor e sem qualquer aspeto negativo a apontar.
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A. A.
26/03/2022
Avaliação verificadaAdoro o site e todo o sistema, mas a comunicação, logistica e tempo de entrega dos carros não me permite dar mais que 3 estrelas
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A. A.
26/03/2022
Avaliação verificadamuito bom e com preços bons
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A. A.
18/02/2022
Avaliação verificadaA entrega dos veiculos demora muito tempo
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