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Resumo das avaliações
O estabelecimento apresenta uma plataforma intuitiva e oferece veículos de boa qualidade. No entanto, muitos clientes relatam atrasos significativos na entrega e problemas de comunicação, o que pode impactar a experiência geral.
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A. A.
22/06/2023
Avaliação verificadaDemora muito grande na entrega da viatura. Já estou a cerca de 1 mês a espera que o carro seja entregue
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A. A.
22/06/2023
Avaliação verificadaProcesso simples e rápido.
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A. A.
28/05/2023
Avaliação verificadaA viatura não está bem mencionada. Conteúdo fraudulento. Informações erradas. Muito má experiência
Resposta de openlane.eu
Caro senhor, Lamentamos saber que sua experiência não foi satisfatória. Obrigado por relatar o problema para nós. Ter descrições impecáveis nem sempre é fácil. Por esta razão, estamos constantemente melhorando nossas descrições de carros. Se você quiser que liguemos de volta, responda a esta mensagem.
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A. A.
09/05/2023
Avaliação verificadaMau serviço a clientes.
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A. A.
09/05/2023
Avaliação verificadaExcelente atendimento.
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A. A.
09/05/2023
Avaliação verificadaEstou satisfeito com as minhas compras
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A. A.
07/05/2023
Avaliação verificadaGostei muito do serviço pós venda, fui prontamente atendida em todas as dúvidas e auxílios me foram prestados para um melhor intercâmbio do negócio. Muito satisfeita realmente.
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A. A.
05/05/2023
Avaliação verificadao tempo de transporte é demasiado e prejudica a rentabilidade do negócio
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A. A.
03/05/2023
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificada1ª experiência está a ser má, na viatura entregue faltam 2 bancos, nunca referidos no anuncio e a Adesa fez de conta que está tudo bem... Vergonha
Resposta de openlane.eu
Estimado cliente, Lamentamos ter lido que a sua experiência com ADESA não foi satisfatória. Queira aceitar as nossas desculpas pelo inconveniente. Se quiser que lhe liguemos, por favor responda a esta mensagem. Obrigado! A sua equipa ADESA
Resposta de A. A.
não vale a pena. já informei o departamento de reclamações do meu descontentamento. terei que ter mais atenção na próxima vez que entre num leilão da adesa.
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaGenericamente funciona muito bem. O Site merecia algumas melhorias em alguns processos, como login e pesquisa. Em termos dos leilões em si as vezes há atrasos nas entregas, mas são pontuais.
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A. A.
25/04/2023
Avaliação verificadadificil efetuar uma compra, o valor dos carros devia de partir do minimo que os vendedores aceitariam para efectivar a venda.
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A. A.
25/04/2023
Avaliação verificadaSeria útil se fosse possível diminuir o prazo de entrega das viaturas
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A. A.
25/04/2023
Avaliação verificadaO tempo para a entrega do veículo é demasiado longa.
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A. A.
25/04/2023
Avaliação verificadaA navegação é boa , agora o atendimento tem sido pessimo ou nao atendem e estamos varios minutos a espera ou diz que ja fechou e ainda estamos dentro do horario que dizem. Dificil ou quase impossivel reclamar uma situação. Fotografias nao veem com os danos todos visiveis ,maior parte das vezes diz que nao tem coc disponivel e quando o carro chega esta la dentro entretanto ja pagaste um. Vergonhoso
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A. A.
25/04/2023
Avaliação verificadaTudo mto bom, apenas um dado na minha opinião, deviam exigir ao vendedor cópia do doc técnico da viatura
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A. A.
22/04/2023
Avaliação verificadaMuita muito tempo para a entrega das viaturas ,fiz o pagamento de uma viatura no dia 27 de fevereiro de 2023 e hoje dia 14 de abril ainda não chegou ” vergonha ",nem todos os danos das viaturas ,aparecem na informação "danos da viatura "
Resposta de openlane.eu
Estimado cliente, obrigado pelo seu feedback. Trabalhamos arduamente para tornar cada experiência do cliente agradável e lamentamos sinceramente não termos sido capazes de satisfazer as suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer isto o mais rapidamente possível e encontrar uma solução que funcione para si. Por favor informe-nos quando pudermos telefonar-lhe para que possamos discutir isto em pormenor. Teremos todo o prazer em ajudar. A sua equipa ADESA
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A. A.
15/04/2023
Avaliação verificadaRecomendo, muito bom serviço.
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A. A.
26/03/2023
Avaliação verificadaA viatura trazia danos materiais graves, que não foram mostrados no anúncio.
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A. A.
10/03/2023
Avaliação verificadaAo site 5* já aos serviços oferecidos nos pós vendas há muito a ser feito!
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