Opiniões clientes de hipermercado.pt

Opiniões de clientes

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  Comunicação excelente. Entrega dentro do prazo estipulado. Tudo impecável.

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 27/02/24 por JOHN R..

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  Ao site atribuo a pontuação de 4 estrelas

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 20/03/24 por CATARINA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Processo muito rápido desde a encomenda até a data entrega. Necessitei de ajuda e posterior assistência técnica e foram muitos rápidos no apoio com a resposta e sugestão do que fazer.

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 20/03/24 por FILIPA C..

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  Rapidos e embalagem bem feita

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 19/03/24 por ADRIANA G..

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  Entrega eficiente e no prazo indicado.

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 10/02/24 por ELIO F..

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  Tudo eficaz. Bons valores, pagamento fácil e entrega rápida. Recomendo

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 28/03/24 por RUI M..

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  Demora mais, que o inunciado quando se faz a encomenda.

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 26/02/24 por ARRANJUS UNIPESSOAL A..

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  Tudo correu bem. É fácil encontrar e encomendar os produtos. A entrega decorreu dentro do período normal. Nada a dizer. Foi uma boa compra.

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 20/03/24 por RUI F..

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  Entrega rápida

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 26/03/24 por HELDER P..

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  Extremely slow delivery. Took weeks to arrive unlike what the website promised at checkout

  Revisão de 04/06/24, após uma experiência de 13/03/24 por JACQUES A..

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  Tudo Ok. Prazo de entrega ligeiramente mais longo do que o esperado.

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 08/02/24 por EDITE F..

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  Péssimo serviço, muito mau. Compra com pedido de entrega em 48/72 horas de um equipamento em stock. Passado 4 dias tive de ser eu a contactar para saber o que se passava. Demoraram mais 2 dias para dizerem que iam enviar dentro de mais 2 dias porque não tinham stock (No site dizia que tinham stock). Depois de muito insistir disseram primeiro que tinha sido enviado, quando pedi o tracking o envio nunca saiu. Depois de insistir novamente tinha sido a transportadora a perder o equipamento. Deram então duas opções devolução do dinheiro ou envio de uma nova unidade. Condordámos mutuamente que seria enviada uma nova unidades. Uma semana depois, e depois de voltar a insistir onde estava o equipamento que tinham acordado enviar, fui enxovalhado pela hipermercado que a culpa era minha. A culpa era do cliente que tinha encomendado um equipamento em stock e que pagou na hora. A Hipermercado enviou um email a descompor que o problema era meu que não tinha enviado o NIB para a devolução quando o acordado era envio de uma nova unidade. Com isto tudo passou um mês para obter um equipamento que esteve sempre em stock no site, mas que na verdade não têm stock e ainda foram rudes, mentirosos e faltaram ao respeito de um cliente que simplesmente encomendou e pagou um equipamento no site. Comportamento vergonhoso, não recomendo a ninguém. Nota, comprei exatamente o mesmo equipamento noutro site, paguei menos 10 euros e chegou em 36 horas.

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 13/02/24 por HUGO C..

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  Serviço profissional.

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 14/03/24 por PEDRO R..

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  Muito profissional. Tudo correto

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 17/03/24 por AGOSTINHO N..

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  Apesar de ter começado um pouco atabalhoada a entrega da encomenda que fiz inicialmente, depois a correcção foi positiva e o equipamento que recebi é excelente!

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 14/03/24 por MANUEL M..

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  Rápidos na entrega, material bem embalado e sem danos, equipa de entrega muito simpática.

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 18/03/24 por PAULO V..

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  Tudo de acordo com o descrito e o serviço de entrega e montagem foi eficiente e profissional. Recomendo

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 15/02/24 por CARLOS MANUEL L..

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  Boa experiência

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 02/03/24 por MARIA CECÍLIA F..

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  Entregaram fora de prazo e não avisaram da entrega, apesar de ter sido solicitado o aviso com pelo menos 30 minutos de antecedência. De resto o equipamento estava conforme.

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 12/03/24 por JORGE G..

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  Não recomendo. A diferença de preço para grandes superficies não compensa a falta de qualidade. E o serviço pós-venda...é sem comentários. Não volto a comprar aqui, nunca mais. Primeira e última vez. Como diz e bem o velho ditado: às vezes, o barato sai caro!

  Revisão de 28/05/24, após uma experiência de 31/12/23 por SARA G..

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  muito profissionais e rapidos

  Revisão de 28/05/24, após uma experiência de 08/03/24 por RECENTEDETALHE L..

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  Entrega rápida e produto conforme o descrito.

  Revisão de 28/05/24, após uma experiência de 06/03/24 por MIGUEL C..

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  ....

  Revisão de 28/05/24, após uma experiência de 04/03/24 por DIOGO T..

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  O serviço e os colaboradores funcionam muito bem. O transporte é desorganizado e desadequado às minhas necessidades de tempo útil. A entrega da máquina foi agendada para um dia de 5ª feira, não apareceram nem comunicaram a indicar atraso. No dia seguinte apareceram pela hora do almoço e naturalmente não estava ninguém para receber. Desde o inicio aquando da compra que indiquei e expliquei que precisava de pré-aviso de 1h00. foi indicado que seria o procedimento normal. Tal não aconteceu. Ligaram na 2ª feira seguinte pelas 8h54 a dizer que estavam à porta para fazer a entrega. Ora sem indicar previamente no dia útil anterior, naturalmente que não estava presente para receber. Até porque já tinha perdido o dia de 5ª feira anterior. O serviço de entregas , para mim, Não Funcionou! Pior ainda foi que a empresa Hipermercado se colocou do lado da empresa transportadora. Fui forçado a anular a encomenda e comprar noutro espaço comercial, que também funcionou muito bem. A transportadora Torrestir entregou a encomenda com organização e tranquilidade.

  Revisão de 28/05/24, após uma experiência de 24/01/24 por GABRIEL S..

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  PÉSSIMO. DESACONSELHO. NÃO COMPREM NA HIPERMERCADO. Já foi apresentada reclamação no livro de reclamações e realizada denúncia à ASAE. Entrega de artigo não conforme, estafeta não aguarda pela verificação de conformidade, falsificam a assinatura na guia de transporte e depois disto a hipermercado não cumpre a lei, recusando-se a trocar o artigo danificado. ESTE SITE NÃO É DE CONFIANÇA.

  Revisão de 28/05/24, após uma experiência de 28/02/24 por ORTOAVE L..

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  entrega rapido

  Revisão de 23/05/24, após uma experiência de 27/02/24 por ROBERT KEMPER UNI LDA K..

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  Excelente compra!!

  Revisão de 23/05/24, após uma experiência de 09/02/24 por PAULA S..

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  Uma empresa confiavel. Voltarei certamente a comprar.

  Revisão de 23/05/24, após uma experiência de 04/02/24 por JOSE J..

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  Os preços são competitivos, mas a entrega foi um desastre completo.

  Revisão de 23/05/24, após uma experiência de 03/02/24 por RAFAELA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida

  Revisão de 23/05/24, após uma experiência de 19/02/24 por FERNANDO N..

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  Excelente prestação de serviço.

  Revisão de 18/05/24, após uma experiência de 27/02/24 por MARIA C..

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  Correu tudo como previsto, entrega dentro do prazo

  Revisão de 18/05/24, após uma experiência de 26/02/24 por INÊS E..

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  Por duas vezes o produto veio muito estragado. Na troca de mails a pedir a devolução, que me respondeu foi bastante mal educado e agressivo.

  Revisão de 18/05/24, após uma experiência de 01/03/24 por MARIA M..

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  Muito satisfeita com o serviço, o prazo de entrega, a facilidade da compra, recomendaria a empresa.

  Revisão de 18/05/24, após uma experiência de 02/02/24 por EDUARDA H.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fui muito bem atendida , e a encomenda chegou bem

  Revisão de 18/05/24, após uma experiência de 01/03/24 por CATARINA B..

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  Aminha opinião em relação á entrega é negativa, a embalagem vinha danificada , produto mal acondicionado, não ligaram a avisar que a entrega ia ser feita e deixaram a encomenda na vizinhs.

  Revisão de 16/05/24, após uma experiência de 29/01/24 por MARIA JOSÉ N..

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  Gostei.

  Revisão de 16/05/24, após uma experiência de 31/01/24 por JOSÉ TIAGO S..

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  Nada a apontar na compra efetuada

  Revisão de 16/05/24, após uma experiência de 02/03/24 por PEDRO P..

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  Recomendo

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 26/02/24 por RAQUEL R..

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  Artigo de excelência

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 16/02/24 por SAMUEL M..

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  Venderam-me um produto recondicionado que estava danificado como se fosse novo. Levam 2 estrelas porque pelo menos me reembolsaram. De evitar.

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 28/02/24 por CARLOS G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Ainda não experimentei, mas foi rápido a entrega

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 27/02/24 por ÁLVARO P..

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  Tudo 5 estrelas

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 25/02/24 por MÁRCIO L..

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  Tudo bem.

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 26/02/24 por JOÃO LUIS DA C..

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  A encomenda chegou bem. Mas quanto ao contato telefónico que fiz, não consegui que me atendessem. Tenho isso a reportar. É sempre bom ter alguém do outro lado como tem acontecido com outros sites.

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 26/01/24 por ANA MARIA P..

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  bom mas precisa de mais especificaçôes tecnicas

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 29/01/24 por CAMILA D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  tudo bem, obrigado

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 27/01/24 por AUGUSTO M..

• 5 / 5

  

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  100% satisfeita

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 28/02/24 por SORAIA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Recomendo

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 24/02/24 por CARLOS M..

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  Rápido na entrega, e bons preços.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 22/02/24 por HELDER P..

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  Rápida entrega.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 16/02/24 por MARCELLO M..

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  A parte da compra foi excelente, a parte da entrega nem tanto!

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 11/02/24 por TERESA E..

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  Preço muito competitivo e uma rápida entrega.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 21/02/24 por JOÃO P..

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  Paguei pelo envio mais rápido para chegar em 1 ou 2 dias úteis, era urgente. Após uma semana contactei o apoio ao cliente que se esqueceu de avisar que me tinham vendido um produto que estava fora de stock. Erro deles, mas acontece. Foram trocadas mensagens com o apoio ao cliente durante 20 dias. Passou um mês e a encomenda lá chegou. Faltou gentileza da parte da loja de compensar o dinheiro a mais gasto no envio rápido. Fazia diferença na atitude, apenas. Não volto a comprar aqui, obrigado.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 30/01/24 por ALEXANDRE F..

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  Entrega demorada.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 22/02/24 por CARINA F..

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  Entrega muito rápida! Produto entregue conforme anunciado.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 20/02/24 por FABIO P..

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  Excelente serviço. Excelente preço. Excelente equipamento

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 21/02/24 por JOSÉ S..

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  Excelente

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 23/01/24 por JOSÉ F..

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  Boa tarde, entrega e material em excelente rapidez e estado. Apenas necessito da fatura original, não veio com a encomenda.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 18/01/24 por HELDER P..

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  Excelentes. Entrega rápida, bem acondicionado. Ótimos produtos, bons preços. Recomendo.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 19/02/24 por DANIEL G..

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  Serviço muito bom e envio rápido.

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 18/01/24 por JOSÉ B..

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  Entrega decorreu na perfeição. Atendimento muito cuidado. Recomendo

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 12/02/24 por JOÃO F..

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  Muito bom recumendo

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 19/01/24 por JOSE MANUEL S..

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  tudo é muito bom

  Revisão de 07/05/24, após uma experiência de 16/02/24 por VLADISLAV T..

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  Cumpriram na integra com o estipulado e bem embalado.

  Revisão de 02/05/24, após uma experiência de 18/02/24 por FRANCISCO L..

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  Tive uma péssima experiência com a loja! Comprei um forno e na altura da entrega fui informada de que o mesmo se tinha partido durante o envio. A loja enviou um e-mail dando opção de compra de outro produto ou devolução de dinheiro, visto que o mesmo estava fora de Stock. Contactei a loja via call centre a informar-me se podia pedir reposição de produto. A operadora disse que sim, e pediu para responder de forma escrita, o que eu fiz de imediato no mesmo dia. Passado 2 meses entrei em contacto com a loja, fui informada que não respondi ao último pedido (!) e que continuava fora de Stock! Depois de várias conversas com centro de ajuda, em que o atendimento foi arrogante e com falta de respeito total (!), a informar de que continuam a não ter o produto, acabei por um dia entrar no site e ver o forno estava outra vez disponível dentro de seção de promoções flash (com o preço mais elevado do que a minha compra original)! Entrei imediatamente em contacto, onde fui informada de que a informação que está associada a minha ficha é “aguarada o envio do IBAN”! Desorganização total, falta de respeito perante o cliente e inexistência de canais fiáveis que permitem monitorizar a situação de compra! Conclusão, comprei o forno no dia 16 de novembro e apenas recebi no dia 20 de fevereiro! As rupturas de Stock podem sempre acontecer, mas o que nunca deverá acontecer é a falta de respeito do funcionários! Não aconselho a comprar nesta loja!

  Revisão de 02/05/24, após uma experiência de 15/11/23 por YARA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Encomenda - rápido envio.

  Revisão de 02/05/24, após uma experiência de 13/02/24 por MARIA ADRIANA A..

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  Correu tudo bem.

  Revisão de 02/05/24, após uma experiência de 14/02/24 por JOÃO LUIS DA C..

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  Excelente serviço. Electrodomésticos de muito boa qualidade e preços imbatíveis. Recomendo. Optima atenção ao cliente.

  Revisão de 02/05/24, após uma experiência de 06/02/24 por MARIA DE LURDES B..

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  Na compra de uma máquina de lavar pagando o serviço de entrega 48/72h a mesma foi entregue 14 dias depois. O transportador deixou a máquina no Hall de entrada do prédio (no site de compras nada diz que não entregam à porta do cliente) tive que pedir ajuda para a transportar para um 2°andar. Após tudo isto e depois de muitos e-mails, esperei 2 meses para me restituirem o valor de 6,99€ pago por entrega rápida. Uma experiência de compra a não repetir.

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 31/01/24 por JOSÉ S..

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  Em termos gerais estou bastante satisfeito com a aquisição da máq. de lavar roupa, sendo o seu preço bastante competitivo. No entanto, fiz um pagamento adicional para a receber em 48/72h e tal não aconteceu, com a agravante de atingir o fim de semana.

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 12/02/24 por ENZO V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Incumprimento prazos entrega, serviço apoio ao cliente inexistente, mal educados

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 13/02/24 por FILIPA F..

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  sem problemas tanto na compra como na entrega.obrigada

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 12/01/24 por ISABEL C..

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  O serviço foi bom. Houve um pequeno mal entendido sobre a data de entrega mas responderam logo ao meu email e foi tudo resolvido. Fiquei satisfeita com o serviço.

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 11/01/24 por ANA S..

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  Serviço 5 estrelas. Rápidos, eficazes e atenciosos.

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 13/01/24 por FILIPA M..

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  Bastante satisfeito.

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 10/01/24 por JOSÉ SANTOS S..

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  A única coisa que não esteve bem foi a indicação para avisarem 1 dia antes da entrega, o que não aconteceu. Felizmente o transportador foi impecável e foi feita a entrega.

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 13/02/24 por BRUNO G..

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  Correu tudo bem, era a mais barata do mercado contudo vinha em espanhol (máquina e instruções) não era indicado na descrição

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 07/01/24 por DAVID M..

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  Preço bastante competitivo para o artigo. Entregue por correio, bem acondicionado.

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 10/02/24 por RUI V..

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  Bom serviço comercial! Sempre ao dispor.

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 14/02/24 por JOSÉ A..

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  I recently purchased a Xiaomi Robot Vacuum E10, but it doesn’t work. Order number: PTUJBNHHB. I would like to return my order. The shop in Maia where I made the purchase, didn’t answer my calls.

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 02/02/24 por DMITRY F..

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  Apesar de não chegar na data combinada. Devolveram os portes de envio, passado alguns dias.

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 08/02/24 por JOSÉ PEDRO C..

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  Excelente!

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 08/01/24 por LIA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito profissionalismo e rapidez.

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 11/01/24 por MARISA S..

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  O produto correspondeu ao esperado. Muito boa qualidade. Rápido na entrega.

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 11/01/24 por JOÃO P..

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  site simples e intuitivo bom preço entrega rápida

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 10/01/24 por NELSON R..

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  Entrega muito rápida, artigos económicos e bons

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 10/01/24 por CATIA C..

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  Facil

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 06/01/24 por FABIENNE M..

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  Muito bom!

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 09/01/24 por MARIA DA CONCEIÇÃO T..

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  Comprei uma placa de indução da marca Samsung em janeiro, como a caixa vinha fechada calculei que viesse tudo. Quando foi para instalar a mesma deparei-me que não vinha o botão magnético. Reclamei tanto para vocês como para a Samsung. Moral da história estou sem o botão até hoje 09/04/2024😞. Não sei se a placa funciona bem se não, pois ainda não foi utilizada.

  Revisão de 24/04/24, após uma experiência de 09/01/24 por TATIANA S..

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  Já fiz 2 compras e correu tudo muito bem

  Revisão de 23/04/24, após uma experiência de 30/01/24 por ANTÓNIO JOSÉ M..

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  Fácil de comunicar. Bom apoio ao cliente.

  Revisão de 23/04/24, após uma experiência de 25/01/24 por PAULO S..

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  Não recebi o produto. O reembolso foi simples, no entanto.

  Revisão de 23/04/24, após uma experiência de 28/01/24 por HENRIQUE H..

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  Correu tudo muito bem, comprarei de novo aqui

  Revisão de 09/04/24, após uma experiência de 31/01/24 por GISELA L..

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  Positiva

  Revisão de 09/04/24, após uma experiência de 02/01/24 por CARLOS G..

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  Tudo certo com a encomenda.

  Revisão de 09/04/24, após uma experiência de 30/01/24 por ADRIANA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente, tudo correu bem . Só tenho uma Sugestão é o acompanhamento da entrega da encomenda é muito vago! Não há a confirmação com antecedência da entrega. Das duas compras que fiz ligaram apenas 10min antes sendo que nem sabia que ia ser entregue naquele dia. Fora isso excelente , rápido tudo certo

  Revisão de 08/04/24, após uma experiência de 31/01/24 por HONORIO P..

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  cumpriu com o esperado

  Revisão de 08/04/24, após uma experiência de 06/02/24 por MANUELA A..

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  Rápido Correcto

  Revisão de 08/04/24, após uma experiência de 03/02/24 por HERMANO M..

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  Muito Bom

  Revisão de 08/04/24, após uma experiência de 25/01/24 por JOÃO PEDRO B..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica