Opiniões clientes de hipermercado.pt

Opiniões de clientes

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  1-A primeira data de entrega não foi cumprida. 2-Os serviços de instalação do artigo aqduirido, maquina de lavar roupa, foram prestados de forma desleixada especialmente porque não nivelaram o equipamento.

  Revisão de 08/09/21, após uma experiência de 31/08/21 por FLÁVIO R.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda totalmente em ordem

  Revisão de 07/09/21, após uma experiência de 28/08/21 por SOFIA N.. *

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• 4 / 5

  

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  Uma compreensível ressalva no tocante à data de entrega que retardou em 2 dias, mas, representantes de Hipermercado deram-me as devidas satisfações e a competente resolução do problema. Ficou tudo bem ao final.

  Revisão de 06/09/21, após uma experiência de 29/08/21 por NÚRIA P.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida!

  Revisão de 06/09/21, após uma experiência de 28/08/21 por FERNANDO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Fast arrival and just as described.

  Revisão de 06/09/21, após uma experiência de 28/08/21 por MÉLANIE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço de excelência

  Revisão de 06/09/21, após uma experiência de 30/08/21 por RAÚL F.. *

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• 5 / 5

  

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  Recebi a minha encomenda no prazo que indicaram. Entrega com profissionalismo e atenção.

  Revisão de 05/09/21, após uma experiência de 27/08/21 por VALENTIM N.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida. Devia apenas estar explícito que as entregas só contemplam deixar a mercadoria à entrada do prédio. Felizmente o transportador com a boa vontade ajudou a carregar a mercadoria até à porta de casa

  Revisão de 02/09/21, após uma experiência de 27/08/21 por CARLOS V.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos a sua opinião no entanto no checkout está bem explicito que a entrega contratada é para entregas em PISO 0. Ao dispor, Hipermercado.pt

• 5 / 5

  

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  Facilidade em efetuar a compra. A entrega foi super rápida. Fiquei cliente.

  Revisão de 02/09/21, após uma experiência de 11/08/21 por RITA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente.

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 22/08/21 por MIGUEL G.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servico, e profissionalismo

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 24/08/21 por LUCIANA M.. *

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• 4 / 5

  

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  Rápidos e eficientes. Recomendo

  Revisão de 31/08/21, após uma experiência de 23/08/21 por LOURENÇO N.. *

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• 4 / 5

  

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  A encomenda demorou a chegar uns 15 dias, contactei e resolveram o problema, e em 2 dias recebi a encomenda.

  Revisão de 31/08/21, após uma experiência de 03/08/21 por VICENTE A.. *

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• 5 / 5

  

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  Falei pessoalmente através do numero que estava no site e atendimento 5 estrelas. Tudo correu como planeado.

  Revisão de 30/08/21, após uma experiência de 19/08/21 por CÉSAR R.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

  Revisão de 28/08/21, após uma experiência de 19/08/21 por MAFALDA T.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas a assinlar.

  Revisão de 27/08/21, após uma experiência de 12/08/21 por RODRIGO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito

  Revisão de 26/08/21, após uma experiência de 18/08/21 por GUSTAVO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo esta loja, simpatia no atendimento e rapidez no processo de compra.

  Revisão de 25/08/21, após uma experiência de 18/08/21 por FRANCISCA M.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou muito rápido em excelentes condições e o produto é exatamente o que queria!

  Revisão de 24/08/21, após uma experiência de 12/08/21 por LUCAS A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo muito fácil. Excelente trato no serviço de apoio ao cliente. Material bem embalado e acondicionado. Entrega na data combinada. Excelente serviço.

  Revisão de 23/08/21, após uma experiência de 16/08/21 por GABRIELA C.. *

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• 3 / 5

  

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  Nada a apontar dos produtos. Mas a parte de transporte / entrega foi mesmo mal. Pessoas mal educada, tive que insistir e provar que tinha pago para a instalação porque não acreditavam. Não estavam nada a cuidar com os novos electrodomésticos. Instalaram só metade da máquina de roupa (não meteram as borrachas de baixo da máquina e agora tenho que fazer eu só que pesa imenso). Lamento essa parte porque de resto, ficou tudo bem.

  Revisão de 23/08/21, após uma experiência de 13/08/21 por ISABELA H.. *

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• 5 / 5

  

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  Relativamente á entrega correu tudo bem. A hipermercado.pt referiu para abrir a embalagem aquando a entrega foi feita, mal o distribuidor a entregou disse-lhe que ia abrir a mesma á frente dele para ver se havia danos, é de lamentar que o mesmo disse-me que não tinha nada a ver se vinha em condições ou não. Fora isso gostei da entrega, deste o track number ao recebimento

  Revisão de 23/08/21, após uma experiência de 11/08/21 por SEBASTIÃO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 23/08/21, após uma experiência de 14/08/21 por NELSON N.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra muito fácil, atendimento muito atencioso. Entrega em prazo combinado. Produtos entregues devidamente embalados e acondicionados.

  Revisão de 23/08/21, após uma experiência de 16/08/21 por KYARA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo! Obrigada

  Revisão de 22/08/21, após uma experiência de 16/08/21 por JÚLIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço e relação preço produto bons

  Revisão de 18/08/21, após uma experiência de 11/08/21 por RUI S.. *

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• 5 / 5

  

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  Decorreu tudo dentro da normalidade. Obrigado!

  Revisão de 18/08/21, após uma experiência de 10/08/21 por VIVIANE A.. *

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• 5 / 5

  

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  Cumpriram o prazo de entrega. E o que foi entregue correspondia ao que foi comprado.

  Revisão de 18/08/21, após uma experiência de 09/08/21 por HÉLDER C.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom serviçode venda,produto bom e bom preço/qualidade.Entrega 5 estrelas. Voltarei a comprar!

  Revisão de 18/08/21, após uma experiência de 12/08/21 por ÉRICA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do prazo sem qualquer problema.

  Revisão de 17/08/21, após uma experiência de 09/08/21 por INÊS M.. *

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• 4 / 5

  

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  Oferta e navegaçao nos conteudos muito bom. Preços muito competitivos. Entrega:negativo!paguei serviço 24-48horas, produto chegou com + de 72 horas após pedido. Empresa de entregas nao esperou a abertura da embalagem do produto, mesmo mostrando o email com as vossas recomendações

  Revisão de 17/08/21, após uma experiência de 05/08/21 por VIOLETA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Paguei e chegou tudo conforme o pedido e foi rápido. Ainda não recebi a fatura, 8 dias depois.

  Revisão de 17/08/21, após uma experiência de 07/08/21 por FRANCISCA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

  Revisão de 16/08/21, após uma experiência de 10/08/21 por CARLOTA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Atenderam sempre e ajudaram em tudo! Obrigada

  Revisão de 16/08/21, após uma experiência de 06/08/21 por LEONARDO A.. *

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• 5 / 5

  

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  chegou no tempo previsto... bom serviço de entrega e montagem

  Revisão de 15/08/21, após uma experiência de 06/08/21 por DIEGO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e facilidade

  Revisão de 13/08/21, após uma experiência de 05/07/21 por IVO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes.

  Revisão de 12/08/21, após uma experiência de 02/08/21 por IGOR V.. *

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• 3 / 5

  

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  Alguns produtos não chegaram na data prevista.

  Revisão de 11/08/21, após uma experiência de 03/08/21 por MARIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço global, muito bom.

  Revisão de 10/08/21, após uma experiência de 02/08/21 por EMANUEL G.. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Revisão de 10/08/21, após uma experiência de 02/08/21 por ISAAC M.. *

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• 4 / 5

  

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  HIPERMERCADO.PT excelente serviço e comunicação, contudo o serviço de entregas utilizado não comunica previamente. Ficamos sem saber o momento da entrega. Pedi que me informassem com 30 minutos antes, e o motorista informou quando estava na porta, como estava distante quase nao consegui receber a mercadoria porque ele disse que tinha muita pressa e nao podia esperar.

  Revisão de 10/08/21, após uma experiência de 29/07/21 por MIRIAM V.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e correu tudo como descrito no site. Aconselho a que pressionem a fábrica para melhor embalamento.

  Revisão de 09/08/21, após uma experiência de 01/08/21 por HENRIQUE L.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, Antes de mais gostaríamos de agradecer a sua opinião. Relativamente à observação sobre a embalagem do artigo somos a informar que faremos exatamente como menciona pois parece-nos algo bastante relevante e que concordámos inteiramente consigo. Ao dispor Hipermercado.pt

• 5 / 5

  

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  Super serviço.

  Revisão de 09/08/21, após uma experiência de 03/08/21 por REBECA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Recomendo.

  Revisão de 08/08/21, após uma experiência de 31/07/21 por BENEDITA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Funcionou sem problemas e deram rápida resposta a uma questão colocada

  Revisão de 08/08/21, após uma experiência de 30/07/21 por ÉRIKA S.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei atendimento e entrega bom

  Revisão de 07/08/21, após uma experiência de 30/07/21 por MIRIAM S.. *

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• 4 / 5

  

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  excelente

  Revisão de 06/08/21, após uma experiência de 28/07/21 por CÉSAR M.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápido! Sem problemas! Obrigado

  Revisão de 05/08/21, após uma experiência de 27/07/21 por VERA R.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 04/08/21, após uma experiência de 24/07/21 por KEVIN M.. *

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• 5 / 5

  

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  O melhor preço que encontrei e gostei da ajuda por parte do staff nesta primeira compra e a facilidade de efectuar a encomenda e pagamento. Recomendo e vou voltar a comprar nesta loja.

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 16/07/21 por JULIANA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento, simpatia e vontade de ajudar o cliente… A encomenda chegou em dois dias, perfeito…

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 27/07/21 por ALÍCIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  experiência 5* . recomendo!

  Revisão de 02/08/21, após uma experiência de 23/07/21 por MARIANA S.. *

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• 4 / 5

  

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  Tudo muito bom, cumpriram o que prometem, só falha o atendimento por telefone, mas veio bem embalado e funciona bem. Recomendo, obrigado.

  Revisão de 31/07/21, após uma experiência de 21/07/21 por RAFAEL L.. *

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• 5 / 5

  

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  Entregue como solicitado.

  Revisão de 30/07/21, após uma experiência de 20/07/21 por BRUNO R.. *

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• 5 / 5

  

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  Resposta rápida e entrega como previsto. Recomendo este comerciante.

  Revisão de 30/07/21, após uma experiência de 19/07/21 por GABRIEL A.. *

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• 5 / 5

  

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  gostei do atendimento telefónico também na entrega do produto e na qualidade do produto. o meu agredecimento

  Revisão de 30/07/21, após uma experiência de 21/07/21 por EMA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei

  Revisão de 29/07/21, após uma experiência de 20/07/21 por ANNA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e em boas condições recomendo.

  Revisão de 29/07/21, após uma experiência de 19/07/21 por IRINA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Fiz a encomenda de um fogão às 14,00 h e no seguinte às 11,00 h já estava a recebê-la

  Revisão de 28/07/21, após uma experiência de 22/07/21 por ANDRÉ N.. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfeito, entrega rápida, serviço competente.

  Revisão de 28/07/21, após uma experiência de 22/07/21 por ISABELA S.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida, resposta aos e-mails igualmente rápido. Site bastante fácil de pesquisar é fiável

  Revisão de 27/07/21, após uma experiência de 19/07/21 por RAQUEL G.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente.

  Revisão de 27/07/21, após uma experiência de 20/07/21 por MÁRCIO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Muito diligentes com a entrega do electrodoméstico. Obrigado.

  Revisão de 27/07/21, após uma experiência de 21/07/21 por JULIANA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e sem falhas!

  Revisão de 23/07/21, após uma experiência de 09/07/21 por GUSTAVO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Super profissionalismo!!

  Revisão de 23/07/21, após uma experiência de 13/07/21 por ANA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, sem problemas.

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 15/07/21 por DAVI V.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, entrega rápida. Impecável e recomendo.

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 14/07/21 por WILSON P.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento 5 estrelas, pessoas extremamente simpáticas e prontas ajudar.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 06/07/21 por REBECA S.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom preço e atendimento disponível, via telefone, sempre que precisei

  Revisão de 17/07/21, após uma experiência de 07/07/21 por IRINA R.. *

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• 4 / 5

  

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  Sempre disponíveis para esclarecer duvidas e questões colocadas. Pequeno atraso na entrega mas tendo justificado

  Revisão de 16/07/21, após uma experiência de 05/07/21 por REBECA D.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega e excelente comunicação.

  Revisão de 16/07/21, após uma experiência de 08/07/21 por ERICA F.. *

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• 4 / 5

  

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  Site simples de usar mas com dificil comunicação com os responsaveis.

  Revisão de 15/07/21, após uma experiência de 04/07/21 por LEONARDO A.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, De forma a podermos melhorar gostaríamos de questionar em que ponto sentiu dificuldade na comunicação connosco. É realmente importante o seu feedback de forma a percebermos em que pontos podemos evoluir no sentido de prestar um melhor serviço junto dos nossos Clientes. Ao dispor, Hipermercado.pt

• 5 / 5

  

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  Muito bom vendedor rápido e honesto. Obrigado

  Revisão de 12/07/21, após uma experiência de 06/07/21 por SANDRO V.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, fácil enconmendar. Entrega dentro do prazo. Bons preços.

  Revisão de 11/07/21, após uma experiência de 02/07/21 por NEUZA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente tanto na venda como tmbm na entrega.👍

  Revisão de 11/07/21, após uma experiência de 04/07/21 por LETÍCIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Tive um problema com a transportadora mas foi muito pronta e simpaticamente pelos serviços.

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 02/07/21 por EMA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápida resposta e acompanhamento do pedido ! 5*

  Revisão de 07/07/21, após uma experiência de 22/06/21 por GUILHERME C.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e rapido

  Revisão de 07/07/21, após uma experiência de 03/05/21 por VITÓRIA C.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito fácil e intuitivo

  Revisão de 06/07/21, após uma experiência de 09/06/21 por IGOR V.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito vem embalado e gostei muito

  Revisão de 05/07/21, após uma experiência de 12/05/21 por MICAEL P.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido

  Revisão de 05/07/21, após uma experiência de 06/06/21 por VICENTE E.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio prontamente.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 19/05/21 por PAULO S.. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍👍👍

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 10/04/21 por BENJAMIM C.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem desde a compra até à entrega

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 12/04/21 por WILLIAM G.. *

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• 5 / 5

  

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  a compra foi boa até agora tudo bem. recomendo

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 23/04/21 por CARLOS M.. *

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• 4 / 5

  

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  Fiquei satisfeita com a minha encomenda. O aspecto negativo que constatei é que a porta é muito dura de abrir, temos mesmo de forçar

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 31/05/21 por NELSON A.. *

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• 1 / 5

  

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  Produto e prazo de entregas ótimos, mas, o pós venda deixa a desejar, mandei email solicitando a fatura r até hoje não me responderam, ligo no telefone da empresa e ninguém atende. Penso que se tivesse com algum problema com o produto eu estaria sem solução. Minha contabilista até hoje aguardando a fatura.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 18/05/21 por YARA A.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente Antes de mais gostaríamos de o informar que não temos pedido absolutamente nenhum de envio de fatura realizado por si e que na realidade a fatura seguiu com o equipamento aquando do envio no entanto, como é habitual, quando nos solicitam faturas por email as mesmas são enviadas num prazo máximo de 48h úteis não existindo neste caso concreto nenhum email por nós rececionado com esse mesmo pedido. Relativamente a contactos telefónicos achamos ainda mais estranho pois temos um rácio, atualmente, de atendimento de chamadas na casa dos 99,9% o que significa que na pior das hipóteses se tentar ligar 2x connosco será certamente atendido. Mais informamos que foi já enviado um email com a sua fatura em anexo. Ao dispor Hipermercado.pt

  Resposta de Yara A

  

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  Precisam rever seus processos, minha solicitação foi enviada no mesmo email em que me enviaram o recibo de pagamento, não me chamem de mentirosa. E muito menos recebi a fatura junto com o produto, seria muita idiotice minha cobrar algo que já possuo, vocês me enviaram com o produto apenas uma guia de transporte. E quanto as ligações, realizei pelo menos 3 tentativas em horários alternados. Segue em anexo o email, no qual eu solicitei o envio da fatura.

  Resposta de Yara A

  

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  Precisam rever seus processos, minha solicitação foi enviada no mesmo email em que me enviaram o recibo de pagamento, não me chamem de mentirosa. E muito menos recebi a fatura junto com o produto, seria muita idiotice minha cobrar algo que já possuo, vocês me enviaram com o produto apenas uma guia de transporte. E quanto as ligações, realizei pelo menos 3 tentativas em horários alternados. Segue em anexo o email, no qual eu solicitei o envio da fatura.

  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, Como certamente entenderá não estamos a chamar ninguém de mentiroso no entanto do nosso lado também não existem mentiras pois seriamos os primeiros a assumir se existisse um erro da nossa parte no entanto na realidade o email que indica abaixo não foi por nós rececionado no entanto como sabe os emails por vezes podem ter este tipo de problemas. De qualquer das formas a fatura já se encontra na sua posse. Ao dispor Hipermercado.pt

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  Não fui previamente informada que deixariam o fogão à porta do prédio e não na minha casa. Foi necessário solicitar a fatura pois não me foi enviada, o que é obrigatório.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 25/04/21 por BRUNA S.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Boa tarde, Efetivamente a sua fatura foi corretamente emitida no entanto por erro do nosso servidor não lhe foi enviada de forma imediata no formato digital. De qualquer forma assim que a solicitou fomos prontos no envio da mesma. Ao dispor, Hipermercado.pt

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  Boa comunicação. Entrega rápida.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 15/06/21 por CLÁUDIA C.. *

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  recebi o produto em perfeitas condições e gostei muito.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 09/06/21 por LILIANA S.. *

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  Gostei do atendimento e prontidão do funcionário em questão nos esclarecimentos de todas as questões colocadas. sendo que um pormenor demasiado importante, ainda quer mais tarde tivesse me apercebido no site, ao fazer a encomenda direta com o colaborador e a ser explicito em tudo, deveria na minha opinião questionar, se eu me teria apercebido que a encomenda iria ficar na rua e que para não acontecer acresceria um valor de x !! foi completamente surreal !! Tinha a minha mãe a ligar-me com 68 anos a dizer que o funcionário iria deixar o Combinado á porta do prédio....

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 04/06/21 por TOMÁS P.. *

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  Rapidez.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 05/05/21 por IRIS S.. *

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  Entrega bastante rápida.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 16/04/21 por GIL R.. *

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  Serviço top

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 14/04/21 por JORGE D.. *

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  grau de satisfação: de 0 a 10, dou um sólido 10!

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 23/05/21 por DIEGO G.. *

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  Correu tudo dentro da normalidade

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 04/06/21 por DORIANA C.. *

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  Meio confuso a previsão de entrega. A data prevista era para o dia 07/06 e no email recebido, tinha 7 e 8 de junho. E chegou no dia 08/06.

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 03/06/21 por ADRIANA A.. *

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  Boa comunicação.

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 03/05/21 por INÊS M.. *

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  Recebi tudo no prazo certo. Recomendo

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 21/04/21 por CATARINA M.. *

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  Fácil de usar, serviço impecável. Recomendo!

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 19/05/21 por SOFIA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica