Opiniões clientes de hipermercado.pt

Opiniões de clientes

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  Tudo rápido!

  Revisão de 29/11/21, após uma experiência de 19/11/21 por KELLY A.. *

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• 5 / 5

  

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  foi uma compra facil de boa comunicação. Veio tudo dentro da normalidade. Mas só faltou a fatura da compra, juntamente com o aparelho ou uma cópia. E ainda não me foi enviado a fatura. Mas de resto aparelho excelente produto muito bem fabricado e trabalha muito bem Whirlpool tem bons electrodomesricos. Estou bem satisfeito. E parabéns a hipermercado.pt com estes preços acessíveis consegue vender e faturar e manter as compras para manter a empresa e angueriar clientes.

  Revisão de 29/11/21, após uma experiência de 19/11/21 por ANTÓNIO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Tive algumas dúvidas e o atendimento por email foi muita rápido. Entrega como o combinado. Muito satisfeita com o serviço.

  Revisão de 28/11/21, após uma experiência de 18/11/21 por RUI F.. *

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• 5 / 5

  

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  O processo de venda foi muito facilitado e no pós-venda agiram de modo absolutamente correto. Tive problemas com a transportadora, mas a loja Hipermercado resolveu com muita atenção e presteza. Com certeza compro novamente com a loja.

  Revisão de 27/11/21, após uma experiência de 06/11/21 por LARA F.. *

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• 3 / 5

  

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  Demorou imenso tempo a entrega.

  Revisão de 27/11/21, após uma experiência de 03/11/21 por RICARDO R.. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidez na resposta e também na entrega do material.

  Revisão de 26/11/21, após uma experiência de 18/11/21 por RAFAEL G.. *

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• 5 / 5

  

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  Após a minha encomenda e o respetivo pagamento o processo foi muito rápido. A entrega foi de 2 a 3 dias uteis

  Revisão de 26/11/21, após uma experiência de 19/11/21 por LUCAS M.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom!

  Revisão de 26/11/21, após uma experiência de 17/11/21 por BIANCA S.. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega fora da expectativa

  Revisão de 25/11/21, após uma experiência de 17/11/21 por ANDREIA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de fazer a encomenda. Entrega muito rápida, produto bem acondicionado.

  Revisão de 24/11/21, após uma experiência de 17/11/21 por MARIANA V.. *

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• 4 / 5

  

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  Resposta por email bastante rápido,pena no contacto telefónico não se obter ok ligação.

  Revisão de 23/11/21, após uma experiência de 14/11/21 por DAVID F.. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante rapidez no serviço, desde o pagamento até à entrega!

  Revisão de 23/11/21, após uma experiência de 16/11/21 por FLÁVIO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida

  Revisão de 23/11/21, após uma experiência de 10/11/21 por RITA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Obrigada Hipermercado pela eficiência encomenda chegou em perfeitas condições sem e demora cumprem com todos os requisitos vou continuar a comprar .

  Revisão de 21/11/21, após uma experiência de 12/11/21 por VASCO T.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo atendimento. Mandam a mercadoria sem sequer avisar o dia em que vai ser entregue. Questionei o dia em que chegariam e a resposta foi arrogante e condescendente, alegando que já enviaram e não sabiam de nada.

  Revisão de 20/11/21, após uma experiência de 11/11/21 por RAQUEL B.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, Efetivamente não entendemos o por vossa excelência reportado dado que a única coisa que mencionámos na troca de emails realizada foi precisamente que dado o tipo de transporte escolhido não nos era possível indicar um período horário de entrega e que seria contactado pela transportadora 30 minutos antes da entrega de forma a não ser apanhado de surpresa. Tal acontece porque como viu aquando do fecho da sua encomenda escolheu uma tipologia de entrega, Serviço de Entregas Simples, em que não existe agendamento prévio de entrega e cuja entrega tem um timing previsto de até 7 dias úteis. Na realidade se tivesse optado por outro tipo de serviço, cujos valores são realmente mais elevados, poderia ter tido acesso a um serviço de entrega completamente diferenciado onde existe inclusive agendamento de dia e período horário para a entrega. Posto o acima menciona resta-nos informar que não entendemos realmente a sua crítica negativa quando na realidade o serviço prestado e cumprido foi exatamente aquele que escolheu aquando da realização da sua encomenda. Ao dispor, Hipermercado.pt

  Resposta de Raquel B

  

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  Agradeço a resposta, contudo não concordo de todo com ela. Depois de alguma insistência da minha parte, alegaram que chegaria terça-feira. Contudo, segunda-feira ao final do dia contactaram-me a dizer que estavam a descarregar a arca à minha porta, quando eu estava a horas de distância e não contava, minimamente com isso. Uma arca não é uma carta que se possa colocar no correio. Seja que tipo de tipo de entrega for. E mais acrescento, se não queriam uma opinião sincera, não me mandassem email a pedi-la!

  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, Efetivamente aquilo que lhe foi dito foi uma previsão. Tal só aconteceu dado ter escolhido um serviço de entregas sem agendamento prévio, normalmente denominado como expresso. Nós pretendemos opiniões sinceras sempre, sabemos inclusive que não somos perfeitos no entanto apenas não compreendemos opiniões sobre um serviço que foi prestado exatamente como fora contratado pelo cliente. De qualquer forma agradecemos a preferência. Ao dispor, Hipermercado.pt

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  Entrega no prazo indicado. Apenas não achei tão interessante o serviço de entrega ter sido á porta do prédio e não á porta de casa, visto que antes de chegarem ligaram-me para o telemóvel a questionar se estava em casa pois estavam a chegar, e quando eu disse que sim, disseram para eu descer para apanhar a encomenda. Como vinham duas pessoas na carrinha de entregas, a desculpa não pode ser não poderem deixar veiculo na rua sem ninguem, e para além disso havia lugar para estacionar.

  Revisão de 19/11/21, após uma experiência de 10/11/21 por CONSTANÇA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido na entrega

  Revisão de 19/11/21, após uma experiência de 09/11/21 por JOSÉ A.. *

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• 3 / 5

  

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  Estava decepcionado com o tempo de entrega. Na sua pagina vcs anunciam que o produto chegaria entre 24-72 horas, caso que não foi certo. Deveriam dizer a verdade e eu houvesse estado muito mais contento com o seu servicio

  Revisão de 19/11/21, após uma experiência de 08/11/21 por DUARTE B.. *

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  ....

  Revisão de 19/11/21, após uma experiência de 09/11/21 por MARIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

  Revisão de 16/11/21, após uma experiência de 09/11/21 por YARA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço!

  Revisão de 16/11/21, após uma experiência de 19/10/21 por FRANCISCO P.. *

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• 5 / 5

  

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  1234

  Revisão de 16/11/21, após uma experiência de 05/11/21 por EDGAR G.. *

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• 5 / 5

  

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  The delivery was quick

  Revisão de 13/11/21, após uma experiência de 01/10/21 por KYARA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Preços excelentes e página super detalhada

  Revisão de 12/11/21, após uma experiência de 04/11/21 por MARIANA C.. *

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• 2 / 5

  

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  Estou descontente porque a fatura da encomenda com referência KWKOROWIN não veio junta com o eletrodoméstico. Tentei ligar várias vezes e ninguem atende. Tambem mandei e-mail e não respondem.

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 23/10/21 por CÁTIA C.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, a sua fatura foi enviada respeitando inteiramente o prazo legal para o efeito. Relativamente às chamadas que diz ter tentado realizar temos realmente a informar que recebemos mais de 1000 chamadas por dia e que só conseguimos atender cerca de 90% das mesmas o que significa que pode na realidade não ter conseguido estabelecer contacto no entanto dispõe de um canal alternativo (email) onde foi prontamente atendido e solucionado o por vossa excelência reportado. Ao dispor, Hipermercado.pt

• 4 / 5

  

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  eficientes

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 25/10/21 por TERESA C.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço

  Revisão de 09/11/21, após uma experiência de 01/11/21 por HUGO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez de entrega.

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 26/10/21 por IRINA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito rápido e eficiente. Recomendo.

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 28/10/21 por KEVIN P.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo, bom serviço

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 22/10/21 por BERNARDO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 28/10/21 por VIVIANE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido, entrega rápida, nada a apontar, preço muito competitivo.

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 25/10/21 por VICENTE C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 25/10/21 por LARA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Compra perfeita

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 23/10/21 por NICOLE A.. *

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• 1 / 5

  

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  Dizem que fazem a entrega entre 48h a 72h eu fiz a encomenda no dia 24 de outubro e hoje é dia 31, 7 dias depois e ainda não entregaram o produto.

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 24/10/21 por IVAN A.. *

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  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, antes de mais gostaríamos de o informar que a sua encomenda apesar de feita a 24/10/2021 só foi processada a 25/10/2021 dado dia 24 ter sido um Domingo e o valor ter sido confirmado em conta apenas dia 25/10/2021. Efetivamente compreendemos o que menciona pois na realidade existe um erro claro, nesta encomenda, por parte da transportadora pois o equipamento foi entregue à transportadora Santos e Vale precisamente no dia 25/10/2021 ou seja totalmente a tempo de ser entregue no prazo previsto de entrega. Na realidade e após verificarmos junto da transportadora aquilo que aconteceu com a sua encomenda é que devido a um pico de envios de encomendas e dificuldade em encontrar mão de obra qualificada para realização das respetivas entregas existe realmente um atraso ligeiro na entrega da mesma pois a encomenda deveria ter sido entregue entre dia 28 e 29 de Outubro, algo que não aconteceu, entrando depois um fim de semana prolongado que como é natural acaba por atrasar ainda mais a respetiva entrega. Tudo faremos para que esta entrega seja realizada já amanhã dia 02/11/2021 sendo que como é natural pedimos imensa desculpa por este atraso, que na realidade nos transcende completamente, mas que assumimos inteiramente a responsabilidade e vamos certamente resolver. Ao dispor, Hipermercado.pt

  Resposta de hipermercado.pt

  

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  Estimado Cliente, verificamos que a entrega já se encontra consumada. Mais uma vez pedimos desculpa pelo sucedido sendo que como já foi dito anteriormente tudo faremos para que não volte a acontecer. Ao dispor, Hipermercado.pt

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• 5 / 5

  

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  cumpriram o prazo de entrega definido, a comunicaçao com o apoio ao cliente é rapida e eficaz.

  Revisão de 04/11/21, após uma experiência de 26/10/21 por LARA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fui bem atendida, cumpriram o prazo, o horário de entrega e o dia, conforme solicitado.

  Revisão de 31/10/21, após uma experiência de 20/10/21 por DANIEL A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo conforme descrito

  Revisão de 31/10/21, após uma experiência de 18/10/21 por RENATO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, quer na expedição, quer na entrega, tudo a tempo e horas...

  Revisão de 31/10/21, após uma experiência de 20/10/21 por CLÁUDIO L.. *

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• 5 / 5

  

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  correu como previsto com entrega rápida

  Revisão de 26/10/21, após uma experiência de 15/10/21 por MARIA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem.

  Revisão de 25/10/21, após uma experiência de 17/10/21 por SALVADOR M.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável, desde a compra à entrega!

  Revisão de 25/10/21, após uma experiência de 17/10/21 por LISANDRO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiz apenas uma compra mas correu muito bem. Rápidos a responder ao e-mail. O preço do produto foi bom e tempo de entrega também adequado. O senhor que ligou a confirmar dados de entrega dos simpático. A loja online funciona bem e a comunicação e detalhes desde a compra ao pagamento e confirmação de pagamento e entrega funcionou bem. Obrigado

  Revisão de 24/10/21, após uma experiência de 15/10/21 por VITÓRIA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de fazer a encomenda e rápido envio.

  Revisão de 24/10/21, após uma experiência de 16/10/21 por IGOR L.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 23/10/21, após uma experiência de 09/10/21 por DANIELA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 22/10/21, após uma experiência de 14/10/21 por LAURA R.. *

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• 4 / 5

  

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  Site de fácil navegação e com preços interessantes.

  Revisão de 20/10/21, após uma experiência de 09/10/21 por BIANCA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito

  Revisão de 20/10/21, após uma experiência de 08/10/21 por BENJAMIM R.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente

  Revisão de 19/10/21, após uma experiência de 08/10/21 por LEONARDO M.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei de todo o procedimento.

  Revisão de 19/10/21, após uma experiência de 11/10/21 por BERNARDO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo e acima de tudo e mais importante, é confiável

  Revisão de 18/10/21, após uma experiência de 07/10/21 por FRANCISCO R.. *

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• 4 / 5

  

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  A Entrega foi efectuada hoje, dentro da normalidade

  Revisão de 15/10/21, após uma experiência de 06/10/21 por JOANA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega antes do dia expectável. O produto chegou em perfeita condição.

  Revisão de 15/10/21, após uma experiência de 05/10/21 por JOANA R.. *

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• 3 / 5

  

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  não obtive nenhum aviso de entrega.

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 06/10/21 por ÂNGELO A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil de pesquisar e apelativo

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 05/10/21 por ALEXANDRA L.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente rapidez na execução de to o processo.

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 07/10/21 por YASMIN L.. *

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• 5 / 5

  

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  Óptimo serviço, desde os primeiros contactos até a recepção da encomenda.

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 04/10/21 por ISABEL P.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida e eficaz recomendo 👍👍👍

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 02/10/21 por MARCO R.. *

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• 3 / 5

  

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  Houve uma falha inicial na entrega por se terem enganado no telemóvel...

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 20/09/21 por BEATRIZ L.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 13/10/21, após uma experiência de 04/10/21 por VIOLETA N.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Só não consegui tirar a faturação do e-mail que me enviaram. Como faço?

  Revisão de 13/10/21, após uma experiência de 04/10/21 por PAULO T.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço.

  Revisão de 12/10/21, após uma experiência de 01/10/21 por LUÍS J.. *

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• 5 / 5

  

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  fiquei satisfeito com o serviço

  Revisão de 12/10/21, após uma experiência de 05/10/21 por KYARA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Além do preço do produto ser o melhor que encontrei no mercado, que foi o motivo pela escolha do Hipermercafo.pt, destaco a amabilidade, cortesia e simpatia no atendimento. Quando necessitar de comprar electrodomésticos está será com certeza a minha primeira opção

  Revisão de 12/10/21, após uma experiência de 27/09/21 por WILSON E.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil e seguro

  Revisão de 12/10/21, após uma experiência de 02/10/21 por NUNO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom!

  Revisão de 08/10/21, após uma experiência de 27/09/21 por MÉLANIE J.. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 06/10/21, após uma experiência de 20/09/21 por RAÚL A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente; competência

  Revisão de 04/10/21, após uma experiência de 23/09/21 por EDUARDA C.. *

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• 5 / 5

  

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  rápido e eficaz

  Revisão de 04/10/21, após uma experiência de 22/09/21 por HENRIQUE E.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e entregou o solicitado em boas condições. Serviço de atendimento telefónico que atende e ajuda!

  Revisão de 02/10/21, após uma experiência de 22/09/21 por BÁRBARA A.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente preço, rapidez na entrega do material. tudo conforme

  Revisão de 30/09/21, após uma experiência de 21/09/21 por CLÁUDIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido

  Revisão de 30/09/21, após uma experiência de 23/09/21 por JULIANA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Cumprimento do prazo de entrega, facilidade da receção e produto chegou em boas condições

  Revisão de 30/09/21, após uma experiência de 21/09/21 por BERNARDO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 30/09/21, após uma experiência de 17/09/21 por ÍRIS C.. *

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• 5 / 5

  

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  tudo dentro do normal

  Revisão de 30/09/21, após uma experiência de 23/09/21 por GABRIEL M.. *

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• 4 / 5

  

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  Um site a visitar, para compras de diversos artigos. Atendimento eficiente e rapidez. Recomendo!!!

  Revisão de 29/09/21, após uma experiência de 21/09/21 por RAFAEL A.. *

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• 4 / 5

  

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  A encomenda não foi entregue no prazo indicado.

  Revisão de 28/09/21, após uma experiência de 20/09/21 por TIAGO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Recebi antes do prazo, produto muito bem embalado e em perfeito estado. Não foi o caso nessa encomenda, mas quando foi necessário entrar em contato com a loja, sempre se mostraram muito solícitos e atenciosos.

  Revisão de 25/09/21, após uma experiência de 12/09/21 por ÂNGELO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 24/09/21, após uma experiência de 16/09/21 por KELLY N.. *

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• 5 / 5

  

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  Produto com um bom preço de venda e a entrega foi super rápida, sem qualquer problema. Recomendo

  Revisão de 23/09/21, após uma experiência de 13/09/21 por LEONOR S.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo preço, entrega rápida. Recomendo!

  Revisão de 23/09/21, após uma experiência de 11/09/21 por LUCIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Rapidez e cumprimento rigoroso do anunciado. Recomendo!

  Revisão de 23/09/21, após uma experiência de 09/09/21 por JULIANA A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa comunicação, envio rápido e produtos a preço justo.

  Revisão de 23/09/21, após uma experiência de 14/09/21 por SALOMÉ T.. *

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  Sérios e cumpridores

  Revisão de 17/09/21, após uma experiência de 03/09/21 por KEVIN L.. *

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  Pena o embalamento ser deficiente. A caixa era a do próprio produto, veio com buraco, quase a abrir por um dos lados.

  Revisão de 15/09/21, após uma experiência de 08/09/21 por HELENA N.. *

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  Compra feita sem problemas, entrega a tempo e horas. Preço bem em conta.

  Revisão de 15/09/21, após uma experiência de 07/09/21 por XAVIER N.. *

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  Bons preços. Transacção sem reparos. Recomendo.

  Revisão de 15/09/21, após uma experiência de 09/09/21 por LUCIANA P.. *

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  Rápido atendimento, encomenda sem problemas.

  Revisão de 14/09/21, após uma experiência de 05/09/21 por AFONSO M.. *

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  Boa loja com fiabilidade

  Revisão de 14/09/21, após uma experiência de 06/09/21 por XAVIER C.. *

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  Produto chegou rápido e sempre fui informada sobre o andamento da encomenda por email

  Revisão de 14/09/21, após uma experiência de 04/09/21 por ALEXANDRA F.. *

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  Atendimento muito bom e com envio rápido.

  Revisão de 12/09/21, após uma experiência de 02/09/21 por NÁDIA A.. *

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 11/09/21, após uma experiência de 29/08/21 por TOMÉ P.. *

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  Bom atendimento.Cumpre as informações.

  Revisão de 11/09/21, após uma experiência de 02/09/21 por VASCO B.. *

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  Navegação fácil no website, boa descrição dos artigos e boa informação para seguimento da encomenda.

  Revisão de 11/09/21, após uma experiência de 31/08/21 por CÁTIA G.. *

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  Serviço rápido evem perfeitas condições.

  Revisão de 09/09/21, após uma experiência de 01/09/21 por CLÁUDIO M.. *

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  não me posso queixar dos serviços

  Revisão de 09/09/21, após uma experiência de 26/08/21 por FREDERICO C.. *

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  Top. Serviço excelente

  Revisão de 09/09/21, após uma experiência de 01/09/21 por LORENA B.. *

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  A compra correu muito bem, valor do produto em questão muito apelativo. Entrega foi muito rápida. Na entrega foram muito prestáveis. Recomendo

  Revisão de 08/09/21, após uma experiência de 01/09/21 por LAURA M.. *

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  Impecável todo o serviço prestado,desde dúvidas que foram colocadas,a compra e entrega. Aconselho a todos.Grato por todas as atenções.

  Revisão de 08/09/21, após uma experiência de 26/08/21 por SANTIAGO C.. *

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  Ótimo serviço de entrega

  Revisão de 08/09/21, após uma experiência de 01/09/21 por VIVIANE B.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica